Curso de Sistema de

Informacin Gerencial

Ing. Ricardo Dejo Torres.

Introduccin a la TGS
Sistema
Externo
Pasivo

Sistema
Sub Sistema
Corrientes de Entrada 1 Corrientes de Salida
Sub Sistema
2
Frontera fsica y funcional
Activo Retroalimentacin

Sistema
Entorno
Externo

Ing. Ricardo Dejo Torres

Teora de Sistemas

Macro-Entorno

Sistema A
Elemento A 3

Elemento A 1
INPUT OUTPUT

Elemento A 2
Micro-entorno
Frontera

Ing. Ricardo Dejo Torres

Estructura de TGS

Megasistema

Supersistema

Sistema
Subsiste
ma

Ing. Ricardo Dejo Torres

Planteamiento de los autores de
la TGS
Ludwig von Bertalanffy define la TGS como un rea
lgica-matemtica cuya misin es la formulacin y
derivacin de principios que son aplicables a los
sistemas en general.

Para West Churchman la TGS es una manera de

pensar sobre los sistemas y de sus componentes. Al
estudiar un fenmeno se debe identificar primero el
objetivo que se persigue y slo despus su estructura.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Metodologa de la TGS
Funcionan como un todo.
Un lenguaje comn donde los especialistas se
comuniquen fluidamente.
Se requiere trabajo en equipo que interacte para lidiar
con un fenmeno (problema).
Para West Churchman la TGS es una manera de
pensar sobre los Sistemas y de sus componentes. Al
identificar un fenmeno se debe identificar primero el
objetivo que se persigue y solo despus sus
estructuras.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Introduccin al TGS
El enfoque reduccionista (ER) hace referencia a los
especialistas: abogados, ingenieros, mdicos, etc.

La TGS se refiere a que mediante la ER no podramos

comunicarnos de la mejor manera. Ejemplo: Un fsico
hablando con un abogado de los agujeros negros.

Es necesario una solucin integradora u holstica

donde exista un lenguaje universal de comunicacin.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Teora de Sistemas
Orden dinmico de las partes y proceso de interaccin
mutua.

Se crea sinergia en la totalidad del sistema.

Se denomina tambin Teora General de Sistemas

(TGS).

Se relaciona con cualquier tipo de sistemas (no

necesariamente la informtica).

Ing. Ricardo Dejo Torres

Principios de la TGS
Sinergia:

Relacin con el todo y las partes.

Recursividad:

Existe una comunicacin entre Sistemas inferiores y

superiores.

La TGS se puede aplicar a Sistemas tanto naturales

como artificiales.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Sinergia en la TGS
La sema de las partes es diferente del todo.
2+2=5.
Se genera un dinamismo especial que indica un nuevo
resultado no esperado.
Cuando lo esperado es inusual es donde decimos que
existe sinergia.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Teora de Sistemas
Para la formulacin de un Sistema de Informacin es
necesario la sinergia de un especialista en el negocio y
un analista de sistemas.

Los sistemas tiene subsistemas y a la vez estos

pertenecen a otros sistemas mayores.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Teora de Sistemas
Es innovadora y til para la generacin de informacin.

Es una prctica cientfica de xito en algunos campos

como la informtica.

En el rea de informtica se crean Sistemas totalmente

automatizados de gestin en las organizaciones de
todo tipo.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Introduccin al TGS
Formulacin y derivacin de aquellos principios
aplicables vlidos para los sistemas en general.

Sirve como plataforma para la solucin de problemas

en comn.

Integracin del tratamiento de los problemas bajo un

alcance.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Teora de Sistemas
Es la suma de elementos relacionados entre s para formar
un todo.

Fue desarrollado por Ludwig von Bertalanffy (dcada de

1950).

Problemas con mayor complejidad ha relanzado el inters

por estudiar y aplicar en los sistemas.

Para desarrollar un sistema es necesario conocer las

particularidades y no solo superficialidades, esto con el
objetivo de resolver un problema.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Introduccin al TGS
Caso de estudio

Si tomramos como anlisis la conducta de una persona

en una poblacin dada y nos da como resultado que
siempre dicha persona respeta las seales de trnsito,
sera vlido afirmar que todos los habitantes de la
poblacin tambin respetan las seales de trnsito?

Ing. Ricardo Dejo Torres

Introduccin al TGS
Caso de estudio

Persona
No todos
Respetar las
respetan las
seales de
seales de
trnsito
Persona trnsito

Persona

Ing. Ricardo Dejo Torres

Introduccin a la TGS

Criterios a considerar en la TGS

Evitar la Entropa (generacin del desorden en los sistemas ante
la mala utilizacin del mismo).
No hay que desviar del objetivo del cual fue planeado nuestro
sistema.
El secreto de la TGS es la totalidad y no el reduccionismo.
La homeostasis (los SI se consideran necesarios y se encuentran
en equilibrio).
La morfognesis define que los SI tienden en algn momento al
cambio tecnolgico en base a los nuevos requerimientos
funcionales.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Teora de Sistemas
Sistema abierto

Es aquel sistema que media con su entorno. Se

relaciona, intercambia y comunica.

Sistema cerrado

Es aquel sistema que no transa con su medio.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Sistema de Sistemas (Johansen,
1996)
Sistema Descripcin
Sistemas Estticos:
Modelos conceptuales.
Corresponden a Sistemas
Las Leyes de Newton.
conceptuales o tericos
Sistemas Dinmicos
Simples: Corresponden a Sistema solar.
Sistemas no orgnicos que Los volcanes.
transforman algn tipo de Las corrientes marinas.
energa.
Sistemas Cibernticos o de
El Termostato.
Control: Son Sistemas que
El Sistema Nervioso
ayudan a otros a cumplir sus
Humano.
objetivos.
Los Sistemas Dinmicos de Las Clulas.
1 Orden: Sistemas con un Los virus.
primer grado de organizacin. Las Bacterias.
Los Sistemas Dinmicos 2
La Flora en general.
Orden.
Los Sistemas Dinmicos 3
La Fauna en general.
Orden.
Los Sistemas Dinmicos 4
El Hombre.
Ing. Ricardo Dejo Torres
Orden.
Tendencias en la TGS
Ingeniera de Sistemas
Tiene como objetivo planificar, disear, evaluar y
construir sistemas complejos con la TGS y la
ingeniera.
Solucin de problemas de manera ms integral.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Tendencias de TGS
Teora de la Informacin

Ciencia que se encarga de estudiar el manejo de la

informacin.

Si observamos el caso de un Sistema Contable, el cual ha

funcionado durante varios aos, pero en un momento dado
el gobierno ha decretado nuevas leyes que modifican la
metodologa del pago de los impuestos, esta informacin
debe ser manejada adecuadamente con el fin de mantener
vivo al sistema.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Introduccin a la TGS

El enfoque sistemtico
Identificacin del problema.
Decisin de abordar el problema (Solucin Tecnolgica).
Modelacin de la Realidad (Objetivos).
Utilizacin y trabajo con el modelo y pautas de accin (Implementacin).
Decisin.
Puesta en marcha (Ejecucin).
Operacin y evaluacin.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Criterios al momento de
implementar un SI
Rol del administrador

Plan estratgico y operativo de la organizacin debe

incluir los SI.

Materializar los recursos econmicos.

Analizar el costo-beneficio.

Elegir la tecnologa ms adecuada.

Integracin con los dems sistemas dentro de la

organizacin.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Criterios al momento de
implementar un SI
Rol del administrador

Verificar si en la parte operativa es aplicable, usable y

su aceptacin es mayoritaria.

Motivacin de solucionar los problemas (toma de

decisin).

Ing. Ricardo Dejo Torres