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MERCADOTECNIA I
Lic. Claudia Lorena Foronda Zubieta
INTRODUCCIN
Vivimos en la era del conocimiento. Su precisin, su profundidad y
su oportunidad son claves estratgicas en el mundo de los
negocios o en el de la poltica, ambos crecientemente
competitivos.,el conocimiento del mercado, las audiencias o los
electores y la habilidad para trazar estrategias pueden constituir
diferencias que se convierten en ventajas o fortalezas
competitivas .
DEFINICIN
Kinnear y Taylor, (1990), expresa que : Es el enfoque
sistemtico y objetivos al desarrollo y disposicin de
informacin para el proceso de toma de decisiones por
parte de la gerencia de mercadeo.
CARACTERSTICAS
La Investigacin de Mercados tiene que ver con la
recopilacin sistemtica y objetiva, el anlisis y la
evaluacin de informacin sobre aspectos especficos
de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la
administracin a la hora de tomar decisiones importantes.
CARACTERSTICAS
MtodoCientfico: la investigacin de mercado efectiva utiliza los
principios elmtodocientfico:observacincuidadosa,formulacin de
hiptesis, prediccin y prueba.
Mercadotecniatica:Mediante lainvestigacindemercados,
lascompaas conocen ms sobre las necesidades de los
consumidores y estn en posibilidad de productos y servicios ms
satisfactorios; sin embargo, el uso indebido de ella tambin puede
perjudicar a los consumidores.
ELEMENTOS
1. Datos: El primer paso ser siempre la recoleccin de
informacin primaria que pueda servir como base de anlisis.
Ejemplo:
Entender la relacin de
Objetivos: consumo de la mayonesa con
el pblico
Identificar la percepcin de la
marca
Pas 2.- Diseo del Plan de Investigacin de
Mercados:
Debe determinar qu
informacin se necesita y
el cmo, cundo y dnde
obtenerla.
Ejemplo:
Datos Primarios:
Datos Secundarios:
MAYONESA
ALACENA
Objetivos de la investigacin
Conocer el alcance y
significancia que la
Ob. general mayonesa Alacena tiene en
una muestra de su pblico
objetivo.
Ob. especficos
entrevistas a profundidad
preguntas abiertas
Proceso de compra de la
algunas tcnicas proyectivas mayonesa Alacena
( como la asociacin de
Motivaciones de consumo de
palabras)
mayonesa Alacena
la personalizacin
Percepcin de Alacena
Actitudes hacia la marca
Personalidad del consumidor
Publicidad Alacena I pap corbata.
Publicidad Alacena II hermanos
Proceso de compra de la
marca
Consumidores: los jvenes suelen consumir
mayonesa con frituras y comida rpida.
consumo de Alacena se realiza en situaciones familiares o
de amistad, en donde se degusta una comida o un snack
Percepcin de la mayonesa
La mayonesa como producto genrico (sin mencionar
marcas) es percibida como:
un producto rico
bastante grasoso.
relacionado de forma directa con la comida chatarra-
comida rpida
relacin con hamburguesas, frituras, grasas
Valores humanos percibidos
Influencia de la familia en el consumo de
Alacena: costumbre
Asociacin familia (amor) Alacena publicidad
Colectivismo: peruanidad origen y sabor
De multiculturalidad peruana a entornos urbanos
y occidentalizados de Alacena
Globalizacin : hamburguesa Alacena
Practicidad tecnologa e innovacin
Salubridad e higiene