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La Cadena de Valor y

la Ventaja Competitiva
COMPETITIVIDAD, UNA HERRAMIENTA PARA LA GERENCIA
DE PROYECTOS
LA VENTAJA COMPETITIVA
Radica en las muchas actividades discretas que
desempea una empresa en el diseo, produccin,
mercadotecnia, entrega y apoyo de sus productos.
LA CADENA DE VALOR
La cadena de valor disgrega a la empresa en sus
actividades estratgicas relevantes para comprender el
comportamiento de los costos y las fuentes de
diferenciacin existentes y potenciales.
Una empresa obtiene la ventaja competitiva,
desempeando estas actividades estratgicamente
importantes a menor costo, o mejor que sus
competidores.
ACTIVIDADES DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DE APOYO
5 categoras: se Logstica interna: Actividades
asociadas con recibo,
pueden dividir en varias almacenamiento y diseminacin
actividades que de insumos del producto, como
manejo de materiales,
dependen del sector almacenamiento, control de
industrial y de la inventarios, programacin de
estrategia de la vhiculos y retorno a los
Logstica externa: Asociadas
Operaciones: Asociadas con la proveedores.
empresa.
transformacin de insumos en con la recopilacin,
la forma final del producto, almacenamiento y distribucin
como maquinado, empaque, fsica del producto a los
ensamble, mantenimiento del compradores, como almacenes
equipo, pruebas, impresin u de productos terminados,
operaciones de instalacin. manejo de materiales,
operacin de vehculos de
Mercadotecnia y ventas: entrega, procesamiento de
Asociadas a proporcionar un Servicio: Asociadas con la
pedidos y programacin.
medio por el cual los prestacin de servicios para
compradores puedan comprar el realzar o mantener el valor del
producto e inducirlo a hacerlo, producto, como la instalacin,
como publicidad, promocin, reparacin, entrenamiento,
fuerza de ventas, cuotas, repuestos y ajustes del
selecciones del canal, producto.
relaciones del canal y precio.
TIPOS DE ACTIVIDAD DENTRO DE
LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE
APOYO
Directos: Directamente Indirectos: Actividades Aseguramiento de la
implicadas en la creacin que hacen posible el calidad: Actividades que
del valor para el desempear las aseguran la calidad de
comprador, como actividades directas en otras actividades, como
ensamble, maquinado de una base continua, como monitores, inspeccin,
partes, operacin de la mantenimiento, , pruebas, revisin, ajuste y
fuerza de ventas, programacin, operacin re trabajo. El
publicidad, diseo del de instalaciones, aseguramiento de calidad
producto, bsqueda, entre administracin de la fuerza no es sinnimo de
otras. de ventas, administracin administracin de calidad,
de investigacin, registro porque muchas
de vendedores, etc. actividades de valor
contribuyen a la calidad .
ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
Causas Genricas Eslabones Verticales

La misma funcin puede ser El costo o desempeo de las Los eslabones existen dentro de la cadena de valor de una empresa, la
desempeada de diferentes actividades directas se empresa y los proveedores y los canales de distribucin.
formas: Por ejemplo la mejora por mayores
conformidad con las esfuerzos en las actividades La manera en que las actividades de proveedor o del canal son
especificaciones puede lograrse a indirectas: Por ejemplo una desempeadas, afecta el costo o desempeo de las actividades de una
travs de insumos comprados de mejor programacin (actividad empresa y viceversa.
alta calidad, especificando indirecta) reduce el tiempo de
tolerancias estrechas en el viaje de la fuerza de ventas o el Los proveedores producen un producto o servicio que emplea la
proceso de manufactura o tiempo de entrega de vehculos empresa en su cadena de valor, y las cadenas de valor de los
Actividades
inspeccin 100%desempeadas
de los bienes (actividades directas); o un mejor proveedores tambin influyen a la empresa en otros puntos de
dentro
acabados. de una empresa mantenimiento mejora las contacto.
reducen la necesidad de Las funciones de
tolerancias logradas por las
mostrar, explicar o dar aseguramiento de calidad
maquinas. El juego de los eslabones, debe ser un juego en el que ambas o todas
servicio a un producto en el pueden ser desempeadas de
las partes ganan algo; por ejemplo: la entrega de chocolate a un
campo. Por ejemplo, la diferentes maneras: Por
productor de confituras en carro tanques, en lugar de hacerlo en
inspeccin 100% puede reducir ejemplo, la inspeccin al recibo
barras solidas; as, la empresa de chocolate ahorra el precio de
sustancialmente los costos de reduce o cambia la inspeccin de
moldeado y empaque, mientras que el fabricante de confituras baja el
servicio en el campo. bienes acabados.
costo de manejo interno y derretido.
PANORAMA COMPETITIVO Y LA
CADENA DE VALOR
Panorama de segmento: Las variedades de producto Grado de integracin: El grado al que las actividades se
producidas y los compradores servidos. Ejemplo: la cadena desempean en casa en lugar de por empresas
de valor requerida para servir a compradores de independientes.
minicomputadoras sofisticadas con capacidades de servicio La cadena de valor permite que una empresa identifique
interno, es diferente de la requerida para servir a pequeos mas claramente los beneficios potenciales de la
negocios. Necesitan mucha ayuda de ventas exigencias integracin, resaltando el papel de los eslabones verticales.
menores en el desempeo del hardware, software amigable Ejemplo: Una empresa puede confiar en las aplicaciones de
al usuario y capacidad de servicio. ingenieria de un proveedor y en su capacidad de servicio, o
puede desempear estas actividades internamente. Asi hay
muchas opciones referentes a que actividades de valor
desempea y cuales compra.
Panorama geogrfico: El rango de regiones, provincias o Panorama industrial: El rango de sectores industriales
grupos de pases en los que compite una empresa con una relacionados en los que compite la empresa con una
estrategia coordinada. estrategia coordinada.

Esta puede permitir que una empresa comparta o coordine Las interrelaciones pueden involucrar en cualquier
las actividades de valor para servir a diferentes reas actividad de valor incluyendo tanto las primarias (Ejemplo,
geogrficas. Ejemplo: Cannon desarrolla y fabrica una organizacin compartida de servicio) como las de
copiadoras principalmente en Japn, por ejemplo, pero las apoyo (ejemplo, tecnologa conjunta desarrollada o
vende y les da servicio por separado en muchos pases. abastecimiento compartido de insumos comunes).
Cannon obtiene una ventaja en el costo compartiendo el
desarrollo tecnologico y fabricando en lugar de
desempear estas actividades en cada pas.
LA CADENA DE VALOR Y LA
ESTRUCTURA DEL SECTOR
INDUSTRIAL
LA CADENA DE VALOR Y LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL