Las organizaciones se parecen a sus

dirigentes, experimentan grandes

cambios y estn en ambientes de
incertidumbres
La clave del xito est en combatir
las Miopas Organizacionales
 LA ADMINISTRACIN Y LAS
ORGANIZACIONES

ORGANIZACIONES
ADMINISTRACIN

Funcin
Social
Administra Tcnica, Ciencia, Arte o Funcin?
tiva
 CO N CEPTO S G EN ER A LES

Organizacin

Es una entidad social coordinada de

forma consciente, con un lmite
relativamente identificable, que
funciona sobre unas bases
relativamente continuas para lograr un
objetivo comn o un conjunto de
objetivos
LA O R G A N IZA CI N Y SU EN TO R N O
 CO N CEPTO S G EN ER A LES

Administracin

Conduccin racional de las actividades de

una organizacin, sea ella lucrativa o no
lucrativa.

Trata del planeamiento, de la

organizacin, de la coordinacin, de la
direccin y del control de todas las
actividades diferenciadas, por la divisin
del trabajo que ocurre dentro de una
 PR O P SITO

Administracin

Interpretar los objetivos propuestos por la

organizacin y transformarlos en accin
organizacional a travs del planeamiento,
organizacin, direccin y control de todos los
esfuerzos realizados en todas las reas y en
todos los niveles de la organizacin, con el fin
de alcanzar tales objetivos de la manera ms
adecuada a la situacin.
 LAS FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIN
Planeacin

Conocer el cambio a seguir,

interrelacionar actividades,
establecer objetivos y dar una

Organizacin
adecuada organizacin
Estructurar
tcnicamente las
Control

Medir si los Presupuesto funciones y

propsitos, planes y
actividades de
programas se estn
recursos tanto
cumpliendo y buscar
humanos como
correctivos en las
materiales buscando
variaciones
Guiar las eficincia y
acciones de Buscar productividad
los equilibrio entre
subordinados los diferentes
segn los departamentos
planes y secciones de
D la empresa n
ire estipulados
c i
cc
i rd in a
n oo
 LAS FUNCIONES UNIVERSALES DE
LA ADMINISTRACIN

Planeacin
Organizacin
Direccin
Coordinacin
Control
 EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN

PRIMEROS PIRMIDES
EMPRENDIMIENTOS EGIPTO
ORGANIZADOS
(dirigir
personas,planear,
etc)
CIUDAD DE
SIGLO XV (similitud VENECIA
con lnea de
montaje, sistema
de inventario)
REVOLUCIN
INDUSTRIAL
ACONTECIMIENTOS
PREVIOS ALS XX
 EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN

1776 - ADAM DIVISIN DEL

SMITH LIBRO: TRABAJO
La riqueza de ESPECIALIZACIN
las naciones
DEL TRABAJO

PODER DE LAS
REVOLUCIN MQUINAS
INDUSTRIAL PRODUCCIN EN
1780
MASA
TRANSPORTE
EFICIENTE
TEO R A G EN ER A L D E LA A D M IN ISTR A CI N

TEORA PRINCIPALES
ENFASIS
ADMINISTRATIVA ENFOQUES

En las tareas Administracin Racionalizacin del

cientfica trabajo
Teora clsica Organizacin formal
Teora neoclsica Principios gen de la
En la adm formal
estructura Teora de la Organizacin
burocracia buroctica
Teora estructuralista Organizacin formal e
informal
Organizacin informal
Teora de las Motivacin, liderazgo,
relaciones humanas comunicacin. Teora de
decisiones
En las
Teora del Integracin de
personas
comportam. objetivos organizac. e
organizacional
Teora del desarrollo Cambioindivid.
Organizacin
organizcional planeado
OM/ene08
TEO R A G EN ER A L D E LA A D M IN ISTR A CI N

TEORA PRINCIPALES
ENFASIS
ADMINISTRATIV ENFOQUES
A Anlisis intraorganizaional
Teora estructuralista
y ambiental.
En el Teora neo-
Enfoque de sistema
estructuralista
ambiente abierto
Anlisis ambiental
Teora de la Enfoque de sistema
contingencia abierto

En la Administracin de la
Teora de la
tecnologa (imperativo
tecnologa contingencia tecnolgico)
IN FLU EN CIA S EN EL PEN SA M IEN TO
A D M IN ISTR ATIV O
Platn Descartes
Los Filsofos AristtelesMarx
Bacon

Los economistas
liberales La Iglesia
Catlica

La Revolucin La Organizacin
Industrial Militar
EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN

CIENTIFICA

ENFOQUE CLASICA
CAMBIO
ESTRATEGICO
TEORIAS
ADMINISTRATIVAS
COMPORTAMIENTO
ENFOQUE DE ORGANIZACIONAL
CONTINGENCIA

ENFOQUE
SISTEMICO
TEORIA CIENTIFICA

LOGRAR EL HOMBRE IDONEO

PARA CADA FUNCION Y
PROPORCIONARLE EL EQUIPO
ADECUADO Y UNA
ORGANIZACIN EFICIENTE
EN FO Q U E CL SICO D E LA
A D M IN ISTR A CI N

La escuela de la Enfasis en
administracin Taylor tareas
(1856-1915)
cientfica

Enfasis en
Teora Clsica Fayol la
(1841-1925)
estructur
a
LA ADMINISTRACIN CIENTFICA DE
TAYLOR

Especializacin
Incentivos
Estudio de las tareas
Estudio de tiempos y movimientos
Supervisin de las tareas
Planificacin de tareas
 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA DE TAYLOR

PLANEAMIENTO PREPARACIN
Superacin de la planificacin guiada slo por recetas Seleccin cientfica de los trabajadores.
empricas.

CONTROL EJECUCIN
Gerencia Atribuciones y
controlando para respon-sabilidades
cumplir planes y distribuidas de
normas establecidas. manera diferencial
(disciplina)

PRINCIPIO DE EXCEPCIN
 TEORIA CIENTIFICA

ANASLISIS DE FREDERICK TAYLOR :

-. ANLISIS DEL BUSCAR LA

TRABAJO A SER MAYOR
REALIZADO
PRODUCTIVID
-. TAREA A SER
AD, DEFIENDO
EJECUTADA
PROCESOS
-. MOVIMIENTOS y LGICOS
TIEMPOS PARA HACER
NECESARIOS LAS TAREAS
PARA ELLO (MTODOS)
 TEORIA CIENTIFICA
CONCLUSIONES

EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO

MEJOR y MS ECONMICAMENTE A
TRAVS DE LA SUBDIVISIN DE
FUNCIONES.

EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA

ORGANIZACIN DEBERA LIMITARSE A
UNA NICA TAREA O FUNCIN
PREDOMINANTE.

ENTREN A LOS OPERARIOS, LOS

ESPECIALIZ.

TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNOR LOS ASPECTOS

HUMANOS
 TEORIA CIENTIFICA

ACTUALMENTE SON SI
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?

-. Contratacin de los
trabajadores ms calificados.
-. Diseos de sistemas de
incentivos basados en
produccin.
-. Prctica de estudios de
tiempos y movimientos para
eliminar movimientos intiles en
las tareas.
PRINCIPIOS DE LA ESCUELA CLASICA:
HENRY FAYOL
Divisin Del Trabajo
Autoridad - Responsabilidad
Disciplina
Unidad De Mando
Unidad De Direccin
Subordinacin Del Inters Personal Al
General
Remuneracin
Centralizacin
Jerarqua
ORDEN (Personas E Instalaciones)
Unin De Personal
Equidad
Estabilidad Del Personal
Iniciativa
TEORIA CLASICA: REAS FUNCIONALES
DE LA ORGANIZACIN

TECNICA

COMERCIAL
ADMINISTRACI
N TEORIA
CLASICA

FIANNCIERA
CONTABILIDAD

DE SEGURIDAD
TEORIA CLASICA: FUNCIN ADMINISTRATIVA

PLANIFICACIN

CONTROL ORGANIZACIN

ELEMENTOS

COORDINACIN DIRECCIN
 TEORIA CLASICA

Planificacin: prever el futuro, trazando lneas

de accin.
Organizacin: proporciona las cosas tiles al
funcionamiento de la empresa, o sea, los
recursos humanos y materiales.
Direccin: ejecucin de rdenes.
Coordinacin: armoniza las actividades del
negocio, o sea, une los actos.
Control: verificacin de que todas las cosas
ocurren de acuerdo a lo planeado y establecido.
TEORIA CLASICA

H. FAYOL (1910)
plante la organizacin
como un todo y
desarroll teoras
generales de lo que
hacen los gerentes y lo
que constituye la buena
prctica administrativa.
 TEO R A C L SICA : H EN RY FAYO L
(1841-1925)

nfasis en la estructura organizacional:

planear y organizar la estructura de rganos
y cargos de la empresa, y dirigir y controlar
sus actividades.
Visin anatmica y estructural de la empresa
Excesivamente prescriptiva y
normativa:como debe conducirse el
administrador en todas las situaciones del
proceso administrativo y cules son los
principios a seguir para alcanzar la mxima
eficiencia.
LA ADMINISTRACIN CLSICA DE
FAYOL
Concepto de Administracin
Divisin de reas en la
Administracin de la Organizacin
Principios Universales de
Administracin
Manual de Procedimientos
 PRINCIPIOS UNIVERSALES
DE FAYOL

DIVISION DEL
TRABAJO
AUTORIDAD Y CENTRALIZACION
RESPONSABILIDAD JERARQUIA
DISCIPLINA ORDEN
UNIDAD DE MANDO
EQUIDAD
UNIDAD DE
DIRECCION ESTABILIDAD
SUBORDINACION DE INICIATIVA
INTERES UNION DEL
REMUNERACION DE
PERSONAL
PERSONAL
 LAS FUNCIONES BSICAS
DE FAYOL

Tcnicas
Comerciales
Financieras
Contables
De Seguridad
Administrativas
 TEORIA CLASICA

ACTUALMENTE SON SI
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?

-. A travs del
conocimiento y prctica
funcional del trabajo del
gerente.
-. Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos
gerenciales actuales.
Comparacin entre las teoras de Taylor con las de Fay

Taylor Fayol

Administracin Teora
Cientfica Clsica

Enfasis Enfasis
en las tareas en la estructura

Aumentar la eficiencia Aumentar la eficiencia

de la empresa a travs de la empresa a travs
del aumento de eficiencia de la forma y disposicin
en el nivel operacional de los rganos componentes
de la organizacin
y de sus interrrelaciones
estructurales
 CR ITICA S A LA TA C

Mecanicismo de la Administracin Cientfica

Super-especializacin del operario
Visin microscpica del hombre
Ausencia de comprobacin cientfica
Enfoque incompleto de la organizacin
Limitacin del campo de aplicacin
Enfoque prescriptivo y normativo
Enfoque de sistema cerrado
 TEORA DE LA BUROCRACIA o
ESTRUCTURALISTA:
MAX WEBER (1864-1920)
La burocracia identifica ciertas caractersticas de la
organizacin formal orientada hacia la racionalidad y la
eficiencia.
El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones:
formalizacin, divisin del trabajo, principio de
jerarqua, impersonalidad, competencia tcnica,
separacin entre propiedad y administracin y
profesionalizacin del empleado.
Existen grados variables de burocratizacin en cada
empresa.
Exceso de normas y reglamentos :excesivamente
burocrtica
La burocracia no considera la variabilidad del ser
humano
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO

El campo de estudio se bas en

las acciones (conducta) de las
personas en el trabajo (Realiza
Experimentos en una fabrica
textil y de electricidad)
DIFERENCIA CON TAYLOR:
TAYLOR: Parta de la base que el
hombre es holgazn por
naturaleza.
MAYO: Deca que la falta de
disponibilidad para el trabajo era
por condiciones laborales poco
 TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
ELTON MAYO (1840-1947)

Consider conceptos relacionados con la sicologa y la sociologa:

organizacin informal, motivacin, incentivos sociales, dinmica de
grupo, liderazgo, comunicacin, etc.

Administrador humanista: orientado a aspectos sociolgicos y

psicolgicos de la organizacin.

Homo Social: hombre motivado por recompensas sociales y

simblicas. El hombre es un instrumento al servicio dela organizacin.

Intent romper el excesivo control jerrquico y estimular la

espontaneidad de sus trabajadores

Aporte: humanizar las empresas, nfasis en la organizacin informal,

la comunicacin, liderazgo, participacin, satisfaccin del trabajo, etc.
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
CONCLUSIONES

-. Interrelaciones
satisfactorias dentro de
LOS RESULTADOS DE
PRODUCTIVIDAD SON un grupo.
CONSECUENCIA DE:
-. Sentido de pertenencia
al grupo.
-. Influencias grupales que
afectan las conductas
individuales
-. Seguridad laboral, y
grupal,
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO

ACTUALMENTE SON SI
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?

-. Tcnicas de Motivacin
-. Administracin por
objetivos
-. Organizaciones
Horizontales
-. Trabajo en equipo, logro
de objetivos grupales
 TEORA DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL DE HERBERT A.
SIMON (1947)

Las personas se conciben como sistemas de decisiones.

stas perciben, sienten, deciden y actan definiendo sus
comportamientos frente a las situaciones que enfrentan.
Proviene de las Relaciones Humanas y pone en segundo
plano los aspectos estructurales y se dedica a los
aspectos del comportamiento.
Potenciar las motivaciones individuales de los miembros
de las organizaciones y reduce los conflictos entre los
objetivos de la organizacin y los individuos.
Desarrollo Organizacional: cambio organizacional
planeado: modificaciones estructurales y de
comportamiento para mejorar la eficacia y eficiencia de
las empresas.
 ENFOQUE SISTEMICO

SISTEMAS: Serie de
elementos que se RETROALIMENTACIN: todos los
interrelacionan entre si, para elementos de una totalidad
producir un todo unificado. sistmica deben comunicarse
La modificacin de alguna de entre s para poder desarrollar
sus partes alterara el resto interrelaciones coherentes.
del sistema.

PROPIEDADES:
-. El funcionamiento o comportamiento de cada
subsistema afecta al sistema en conjunto.
-. Ningn subsistema tiene un efecto
independiente sobre todo el sistema, ya que aquel
siempre acta interrelacionado con algn otro
subsistema, formando subgrupos.
 ENFOQUE SISTEMICO

ACTUALMENTE SON SI
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?

-. En el proceso de Toma de
Decisiones, la accin en un
rea afecta al resto de la
organizacin
-. Las organizaciones
dependen de su entorno
 ENFOQUE DE CONTINGENCIA:
FIEDLER

SITUACIN

EMERGE OPERA

LIDERAZGO

FACTORES INFLUYENTES:

-. Tamao de la organizacin
-. Diferencias individuales
-. incertidumbre ambiental; lo que funciona en un
entorno estable pude ser inapropiado en un contexto de
cambio rpido.
 ENFOQUE DE CONTINGENCIA: FIEDLER

ACTUALMENTE SON SI o NO?

CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?

Toda las organizaciones

son diferentes, todos los
gerentes actan diferentes
el criterio de cada
dirigente y la actuacin del
mismo resolver esta
incgnita
 ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO

Enco
ntra
r u
entr na
e la rela
orga es trat cin
niza egia
cin de
estr , la
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ra y la
de lo s si
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M B IO
CA ATEGICO
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al. e
 ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO

Herramientas para
Pasos para lograr una
alinear los sistemas
imagen deseada
La misin y
estrategia de la Imagen Deseada
organizacin Analizar
Estructura y Planear

procedimiento
administrativo
Las prcticas de la
administracin de
recursos humanos
 ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO

Quines somos?
Qu hacemos? Por qu lo
define hacemos?

Para quin lo
A travs de qu
hacemos? Misin lo hacemos?

La estructura
de la define Asignacin de
organizacin recursos

Desarrollo de las Medio externo y

personas sociedad

Misin
 ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO

Anlisis Organizacional
Funcin Principal Planeacin Estratgica Proceso Principal

Anlisis Macroproces
Funcional os

Accin Entrada
Funciones Procesos
Objeto Transformacin
Condicin Competencia Salida
Puestos
s Catlogo de
Puestos con
base en
Competencias
Desempeo
Laboral
Efectivo
 ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO

Etapa filosfica
Misin Visin
Valores

Polticas
Etapa analtica Anlisis
Anlisis Externo
Interno

Objetivos Estrategias
Etapa operativa
Plan Estratgico

Accin y desarrollo Organizacin y control

 C O N C EP C I N D EL H O M B R E EN LA S
D IFER EN TES TEO R A S
A D M IN ISTR ATIVA S
TEORIA ADMINISTRATIVA VISIN DEL HOMBRE

Administracin Cientfica Hombre econmico

(1903), T. Clsica (1916) y
Teora de la burocracia
(1909).
Hombre social
Teora de las Relaciones
Humanas (1932)
Hombre
organizacional
Teora estructuralista
Hombre funcional
(1947)
Teora de sistemas (1951) Hombre racional
social
Teora neoclsica (1954)
Hombre
Teora del comportamiento
administrativo
Teora de la contingencia Hombre complejo
 N U EV O PA R A D IG M A TEC N O -
ECO N M ICO : IM P LIC A C IO N ES SO B R E
LA S O R G A N IZA C IO N ES

Antes el desarrollo dependa de la energa, recursos naturales,

trabajo, capital; hoy depende de la gerencia del conocimiento e
informacin disponible para actuar sobre el proceso de trabajo
Las economas de los pases depende ms de las ventajas
creadas por su gente y menos de las ventajas heredadas de la
naturaleza
La aparicin de nuevos conocimientos que afectan los modos de
produccin y la organizacin de la actividad econmica
La tecnologa y el capital humano estn en el corazn mismo de
los planteamientos tericos de los nuevos modelos de
crecimiento econmico y de comercio internacional
Tendencia a cambiar la esencia de las ventajas comparativas y a
perfilar estrategias de exportacin donde el bajo costo de la
mano de obra o disponibilidad de materias primas tiene un peso
menor.
 NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONMICO:
IMPLICACIONES SOBRE LAS CAPACIDADES
GERENCIALES
Nuevo modelo organizativo y gerencial basado en mxima
flexibilidad y agilidad de respuesta, mnimo inventario, y cero
defectos, caracterizado por:

formas de control descentralizado

Amplia delegacin de poder de decisin
equipos interdisciplinarios
Interaccin y cooperacin entre funciones
Flujos de informacin mltiple
Aprendizaje constante

La rutina, la experiencia en la organizacin empresarial y de

toma de decisiones es cuestionada.
Los trabajadores vistos como capital humano
La directivas plantean fuerte interaccin con clientes,
proveedores y competidores.