C O M U N I C A C I N A S E R T I VA

SENA - CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

COORDINACION BANCA, FIDUCIA, SEGUROS Y PENSIONES

PROGRAMA: GESTION BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERAS

AREA COMPETENCIA: HUMANISTICA

APRENDIZ: UBALDO VILLACOB LABRADOR

I N S T R U C T O R : B L A N C A E S T R E L L A M E N D I E TA B A U T I S TA

F I C H A : 11 2 6 0 8 0

FECHA:27/08/2016
Que significado me deja el taller para mi desempeo personal y laboral?
yo soy una persona con un estilo pasivo en mi comunicacin e interrelaciones sociales se caracterizan por la
sumisin, la pasividad, el acomodamiento, relegando sus propios intereses, sentimientos, derechos, opiniones y
deseos. el estilo agresivo, por el contrario, se caracteriza por no respetar los derechos, sentimientos e intereses de
los dems, e incluso puede ser ofensivo, provocador o humillante.
un estilo de comunicacin asertiva ser til y funcional para hacer valer nuestros derechos, manejar conflictos,
conducir situaciones de negociacin con habilidad, establecer y mantener conversaciones con diferentes personas
y en diferentes contextos; asimismo favorecer el proceso de tomar decisiones, solicitar cambios de conducta en
otras personas, ser directo con lo que se quiere expresar sin ofender y asumir riesgos calculados.
COMUNICACIN ASERTIVA COMUNICACIN VERBAL
QUE ES EXPRESIN CORPORAL TIPS PARA LOGRAR UNA COMUNICACIN ASERTIVA
TIPS COMUNICACIN CORPORAL - VERBAL
Cules son mis fortalezas en mi comunicacin?
Tengo buena ortografa.
tengo facilidades para redactar.
trato siempre de ser lo ms asertivo
posible.
cuando digo si es si y cuando digo
no es no.
soy claro al expresar mis ideas.
hago buen uso de conectores.
tengo buen manejo de conceptos.
Plan de mejoramiento para crecer en mi comunicacin
CONSTRUIR.
REFORMULAR EN POSITIVO LAS QUEJAS.
ESCUCHAR.
CEIRSE AL TEMA.
EMPATIZAR.
RECONOCER LA REALIDAD SUBJETIVA
Cules son las falencias ms comunes en mi
comunicacin?
Muchas veces detrs del desacuerdo se encuentra el
temor a decir no a los hijos, "que lo que produce es
reforzar el poder de la generacin joven para
oponerse a las normas y dictados del adulto". La
situacin se ve potenciada por las culpas de los
padres por dedicar poco tiempo a sus hijos, "la que es
aliviada permitindoles cosas que de otra manera no
haran". Plantea la importancia de establecer lmites
como nica va de solucin. "Mltiples factores
influyen en la eficiencia de la autoridad parental y,
ante todo, el acuerdo entre padre y madre en tres
asuntos fundamentales: qu le vamos a permitir a
nuestro hijo, qu no le vamos a permitir y qu
haremos cuando transgreda las reglas
 CONCLUSIONES SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN ASERTIVA EN LA
VIDA DIARIA

El ser humano se define por su condicin de sociabilidad, y si es sociable lo es porque puede comunicarse, es
decir, intercambiar de una parte sus pensamientos y emociones, y de otra sus creaciones y experiencias. a estos
se deben los mejores logros humanos. Al comunicarse con pensamientos y emociones las personas viven y se
expresan, y cuando el objeto de comunicacin son sus creaciones y experiencias, tanto los individuos o grupos
progresan y se enriquecen culturalmente
EVIDENCIA FOTOGRFICA DEL TALLER REALIZADO EN ESTE MISMO DOCUMENTO