PENDELEGASIAN

OLEH
TRI KURNIATI

PROGRAM STUDI KEPERAWATAN

FIK UMJ
2016
PENDELEGASIAN
Merupakan kompetensi manajemen yang
efektif, manajer perawatan dapat
melaksanakan tugasnya melalui kerja
bawahannya.

Alasan pendelegasian
1) Pencapaian tugas rutin

2) Penyelesaian tugas-tugas manajer

perawatan, mempunyai cukup waktu
3) Pemecahan masalah

4) Perubahan dlm penekanan pekerjaan

5) Membangun kemampuan
PENDELEGASIAN YANG BAIK:

Harus ada kesimbangan dari 3 komponen utama:

1. Tanggung jawab. ( Responsibility) Rasa

tanggung jawab terhadap penerimaan tugas

2. Kemampuan. (Accountability) kemampuan

sesorang dlm melaksanakan tugas yang didelegasikan

3. Wewenang ( Authority). Pemberian hak &

kekuasaan pada delegasi untuk mengambil keputusan
terhadap tugas yang dilimpahkan
TEKNIK PEDELEGASIAN

Manajer siapkan daftar tugas yg dpt

didelegasikan
Yg didelegasikan termasuk outoritas :
Untuk memperbaiki
Merekomendasikan
Mengimplementasikan
Daftar tugas dibuat peringkat waktu.
Satu tugas didelegasikan pd satu waktu
PENDELEGASIAN TIDAK EFEKTIF
BILA:

Pendelegasian yang terlalu sedikit( Under-

delegation)

Pendelegasian yang berlebihan( Over delegation)

Pendelegasian yang tidak tepat (Improper-

delegation)
Kapan tdk boleh mendelegasikan :
1. Kekuasaan tidak boleh didelegasikan

2. Tanggung jawab

3. Kontrol keseluruhan pekerjaan

 KOMUNIKASI DALAM
KEPERAWATAN

Disampaikan oleh:
Tri Kurniati

PROGRAM STUDI KEPERAWATAN

FAKULTAS ILMU KEPERAWATAN
2016
 KOMUNIKASI EFEKTIF
Komunikasi efektif adalah darah kehidupan dari
kesuksesan organisasi
Penguat organisasi , vissi, berhubungan dengan
pegawai untuk berbisnis
Proses peningkatan kekuatan

Perubahan fasilitas mendorang hasil bisnis

Dengan perubahan sikap pegawai

 ENAM SASARAN KESELAMATAN
PASIEN RUMAH SAKIT
Sasaran I : Ketepatan identifikasi pasien
Sasaran II : Peningkatan komunikasi efektif

Sasaran III: Peningkatan keamanan obat yang

perlu diwaspadai (high-alert)
Sasaran IV: Kepastian tepat lokasi, tepat
prosedur, tepat pasien operasi
Sasaran V : Pengurangan resiko infeksiterkait
pelayanan kesehatan
Sasaran VI : Pengurangan resiko pasien jatuh

( KKPR 2011)
 SASARAN II ; PENINGKATAN
KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
RS. mengembangkan pendekatan untuk
meningkatkan efektifitas komunikasi antar para
pemberi layanan

Elemen Penilaian
1. Perintah lengkap secara lisan dan yang melalui
telpon atau hasil tes dituliskan secara lengkap
oleh penerima perintah.
2. Perintah lengkap lisan dan telpon atau hasil
pemeriksaan dibaca kembali secara lengkap oleh
penerima perintah
 3. Perintah atau hasil pemeriksaan dikonfirmasi
oleh pemberi perintah atau hasil percobaan
4. Kebijakan dan prosedur mengarahkan proses
yang konsisten pada verifikasi akurasi
komunikasi lisan atau melalui telp