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DECISIONES GERENCIALES
OBJETIVO DE LA SESIN
Congregar los principales elementos
conceptuales o tericos que ayuden al
abordaje y entendimiento del Proceso de
toma de decisiones.
INTRODUCCIN
La situacin econmica y social que caracteriza a la
sociedad moderna genera profundos cambios en las
organizaciones las cuales se preparan para ser ms flexibles
y establecen estrategias con el objetivo de adaptarse al
entorno altamente turbulento en el que desarrollan sus
acciones.
STEPHEN P. ROBBINS
Forma como el hombre se comporta y acta conforme a
maximizar u optimizar cierto resultado, las decisiones se
toman como reaccin ante un problema. Existe una
discrepancia entre el estado corriente de las cosas y el
estado deseado la cual requiere que se considere otros
cursos de accin.
DEFINICIN DE TOMA DE
DECISIONES
IDALBERTO CHIAVENATO
La toma de decisiones es el proceso de anlisis y
escogencia entre diversas alternativas, para determinar
un curso a seguir.
FREMONT E KAST
La toma de decisiones es fundamental para el organismo
y la conducta de la organizacin. La toma de decisin
suministra los medios para el control y permite la
coherencia en los sistemas.
DEFINICIN DE TOMA DE
DECISIONES
SAMUEL C. CERTO
La toma de las decisiones es la mejor eleccin de la
mejor alternativa con el fin de alcanzar unos objetivos,
basndose en la probabilidad.
FREEMAN GILBERT
La toma de las decisiones es el proceso para identificar
y seleccionar un curso de accin, est enfocada bajo los
parmetros de la teora de juegos y la del caos
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Evaluacin
Identificacin
eficacia de la
problema
decisin
Identificacin
Implantacin de
criterios de
la alternativa
decisin
Ponderacin
Seleccin de
criterios de
una alternativa
decisin
Anlisis y
Desarrollo de
evaluacin de
alternativas
alternativas Robbins, S.P. (1994; pg
157)
El proceso de toma de decisiones
1 IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS
3 PONDERACIN DE CRITERIOS.
4 DESARROLLO DE ALTERNATIVAS.
Consiste en desarrollar el mayor nmero de
alternativas para poder tener ms posibilidades de
elegir la mejor.
7 IMPLANTACIN DE LA ALTERNATIVA.
Implica:
- Comunicar la decisin a los afectados.
- Obtener su compromiso o aceptacin.
1- Visualizar qu se quiere.
2- Formular claramente las preguntas que se desea
contestar.
3- Recopilar datos relativos a la cuestin planteada.
4- Analizar los datos para determinar la respuesta a la
pregunta.
5- Presentar los datos de forma adecuada para poner
claramente de manifiesto cul es la respuesta a la pregunta.
Oportunidad
Relevancia
Exactitud
Estandarizacin de Nomenclatura
y Capacitacin.
Respaldo Legal
La importancia de la informacin a llevado a:
Desarrollo de:
Conceptos
Tcnicas
Inteligencia de
Negocios (BI)
CLASIFICACIN DE LOS PROBLEMAS DE
DECISIN.
A- Grado de incertidumbre en los resultados.
A-1. Bajo condiciones de Certidumbre
(conocimiento seguro).
A-2. Bajo condiciones de Riesgo (probabilidades
de ocurrencia conocidas).
A-3. Bajo condiciones de Incertidumbre
(probabilidades de ocurrencia desc.
B- Grado de Interdependencia entre las decisiones.
B-1. Problemas Estticos.
B-2. Problemas Multietapas.
A- PROBLEMAS SEGN EL GRADO DE
INCERTIDUMBRE EN LOS RESULTADOS.
A-1. Ejemplo: Certidumbre (conocimiento seguro).
2 0.95
3 0.60
4 0.84
Probabilidad
A-3. Ejemplo: Incertidumbre (probabilidades de
ocurrencia desc.)
Maximax
Maximin
A-3. Ejemplo: Incertidumbre
Razn Insuficiente