KETRAMPILAN DASAR

KONSELING ADIKSI
 APAKAH KONSELING?

PROSES MEMBANTU SESEORANG UNTUK BELAJAR MENCARI SOLUSI BAGI MASALAH EMOSI,
INTERPERSONAL, DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MEMBANTU KLIEN MENOLONG DIRI SENDIRI
UNTUK INDIVIDU/PASANGAN/KELUARGA
 TUJUAN KONSELING
MEMBANTU INDIVIDU BERTANGGUNGJAWAB ATAS HIDUPNYA DENGAN:

1. MENGEMBANGKAN KEMAMPUAN PENGAMBILAN

KEPUTUSAN
2. MENIMBANG SETIAP KONSEKUENSI DARI PERILAKU
3. MEMBERIKAN INFORMASI
 KONSELING
FOKUS PADA MASALAH KLIEN
PERCAKAPAN DUA ARAH
TERSTRUKTUR : MENYAMBUT, MEMBAHAS, MEMBANTU
MENETAPKAN PILIHAN, MENGINGATKAN
BERTUJUAN
MEMERLUKAN KEMAMPUAN MELAKUKAN KOMUNIKASI
INTERPERSONAL
DILAKUKAN DALAM SUASANA YANG AMAN DAN NYAMAN
 KONSELING
HASIL TERRGANTUNG PADA : HUBUNGAN ANTARA KLIEN
DENGAN KONSELOR
KONSELOR :
1. BERSIKAP HANGAT 5. BERTANGGUNG JAWAB
2. MAMPU MENJADI PENDENGAR 6. TULUS
YANG BAIK
7. FLEKSIBEL
3. MAMPU BEREMPATI
4. TIDAK BERSIKAP MENGHAKIMI
 KETERAMPILAN KONSELING DASAR

MENDENGARKAN REFLEKTIF
MENGAJUKAN PERTANYAAN TERBUKA
AFIRMASI
RANGKUMAN
BERGULIR DENGAN RESISTEN
 MENDENGARKAN REFLEKTIF

SEBUAH BENTUK AKTIF DARI MENDENGARKAN

MEMBUAT DUGAAN YANG BERALASAN MENGENAI MAKSUD DARI
KLIEN
MENGULANG PERNYATAAN KLIEN UNTUK MEREFLEKSIKAN APA YANG
KONSELOR PIKIR ATAU DENGAR
 MENDENGARKAN REFLEKTIF (LANJUTAN)

MENGURANGI KEMUNGKINAN TERJADINYA RESISTENSI

MENDORONG KLIEN UNTUK BERBICARA
MENGKOMUNIKASIKAN RASA HORMAT DAN EMPATI
MENGUKUHKAN HUBUNGAN MEMBANTU
MEMPERKUAT MOTIVASI KLIEN UNTUK MELAKUKAN PERUBAHAN
 MENDENGARKAN REFLEKTIF (LANJUTAN)

MENDENGARKAN REFLEKTIF MENSYARATKAN KONSELOR UNTUK BERPIKIR REFLEKTIF,

UNTUK MEMAHAMI BAHWA:
ORANG SECARA BERKALA MEMBUAT ASUMSI TENTANG ORANG LAIN KETIKA
MEREKA BERBICARA
PROSES INI TIDAK SELALU DISADARI
MEREFLEKSIKAN KEMBALI KEPADA KLIEN
ADALAH CARA MENGKONFIRMASI, BUKANNYA
MENGASUMSIKAN APA MAKSUD DARI KLIEN
 MENDENGARKAN REFLEKTIF (LANJUTAN)

MENDENGARKAN REFLEKTIF YANG BAIK MEMBUTUHKAN:

MEMPERHATIKAN RESPON VERBAL DAN NON-VERBAL KLIEN DAN
MAKNA YANG MUNGKIN TERKANDUNG
MEMAHAMI GAYA KOMUNIKASI DARI BUDAYA KLIEN
MEMBENTUK REFLEKSI SEDERHANA YANG MEMPUNYAI MAKNA
BAGI KLIEN
MEMPERTAHANKAN FLEKSIBILITAS DALAM MEMAHAMI PERILAKU
KLIEN
TIPE-TIPE REFLEKSI

Amplified
Double-sided
(Diperkuat; Dilebih-
(Dua-sisi)
lebihkan)
 REFLEKSI SEDERHANA (PARAFRASE)

MELIBATKAN KEGIATAN MENDENGARKAN ISI PEMBICARAAN DAN

MENGAMATI PENGARUH-PENGARUH YANG ADA
MEREFLEKSIKAN KEMBALI PERNYATAAN KLIEN DALAM BENTUK SEDERHANA
DAN NETRAL, NAMUN TIDAK HANYA DENGAN SEKEDAR MENGULANGI
PERKATAAN KLIEN SAJA
DISAMPAIKAN SEBAGAI PERNYATAAN DIBANDING PERTANYAAN
SANGAT MEMBANTU DALAM PROSES MEMBANGUN/MEMBINA
HUBUNGAN
 REFLEKSI SEDERHANA: CONTOH 1
KLIEN: SAYA TIDAK BERENCANA UNTUK BERHENTI DALAM WAKTU
DEKAT INI.
KONSELOR: ANDA TIDAK DAPAT MELIHAT DIRI ANDA BERHENTI UNTUK
SAAT INI.

KLIEN: DAN SEAKAN ITU BELUM CUKUP, ISTRI SAYA DAN SAYA TIDAK
AKUR SAMA SEKALI HARI INI.
KONSELOR: ANDA JUGA MENGALAMI BEBERAPA MASALAH DALAM
KEHIDUPAN PERNIKAHAN ANDA.
 REFLEKSI SEDERHANA: CONTOH 2

KLIEN: SAYA MERASA LEBIH BAIK SEKARANG BERADA DALAM PROGRAM

TERAPI, NAMUN SAYA TERUS MENDUGA-DUGA APAKAH ATASAN SAYA
AKAN MENERIMA SAYA KEMBALI SETELAH SAYA MENYELESAIKAN
PROGRAM.
KONSELOR: JADI, ANDA MEMILIKI PERASAAN YANG BERCAMPUR-ADUK;
SECARA FISIK ANDA MERASA LEBIH BAIK, NAMUN KHAWATIR MENGENAI
STATUS PEKERJAAN ANDA SETELAH ANDA MENYELESAIKAN PROGRAM.
 REFLEKSI SEDERHANA: CONTOH 2 (LANJUTAN)

KLIEN (DENGAN MARAH): SAYA TIDAK AKAN BERADA DALAM SITUASI

INI JIKA ISTRI SAYA TIDAK DENGAN BODOHNYA MEMANGGIL ATASAN
SAYA.
KONSELOR: ANDA SANGAT MARAH PADA ISTRI ANDA SAAT INI.
 REFLEKSI SEDERHANA: MANFAAT

MENGAKUI DAN MENGHARGAI PERKATAAN KLIEN

AGAR KLIEN MENGETAHUI BAHWA KONSELOR MEMPERHATIKAN DAN
MEMAHAMI PERKATAANNYA
MEMBANTU KLIEN UNTUK TETAP FOKUS
MENDUKUNG ELABORASI (PENJABARAN LEBIH LANJUT)
 REFLEKSI YANG DIPERKUAT

MENAMBAHKAN REFLEKSI SEDERHANA DENGAN MEREFLEKSIKAN

PERNYATAAN KLIEN DENGAN MEMPERLUAS (MELEBIHKAN), TAPI
BERBENTUK DAN TIDAK SARKASTIK
DAPAT MEMBANTU KLIEN MEMIKIRKAN KEMBALI PERKATAANNYA
DAPAT MENDORONG KLIEN MENUJU PERUBAHAN POSITIF DARIPADA
TIMBULNYA RESISTENSI
BERHATI-HATI, JANGAN SAMPAI MEMBUAT KLIEN MERASA TIDAK NYAMAN
 REFLEKSI YANG DIPERKUAT (LANJUTAN)

DAPAT MEMBUKA PINTU BAGI

KONSELOR UNTUK MENGGALI LEBIH
DALAM LAGI
 REFLEKSI YANG DIPERKUAT : CONTOH

KLIEN: SAYA TAHU SAYA TELAH BERBUAT SALAH, NAMUN KEGIATAN-

KEGIATAN INI YANG MEMBUAT SAYA MENJADI TIDAK MASUK AKAL.
KONSELOR: ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SETIAP KEMAUAN MEREKA
YANG ANDA LAKUKAN.
KLIEN: YA, SAYA TAHU SAYA PERLU MELAKUKAN SESUATU UNTUK
MEMPERBAIKI DIRI SAYA . SAYA HANYA MERASA FRUSTASI DENGAN
SEGALA SESI-SESI YANG SAYA LAKUKAN.
 REFLEKSI YANG DIPERKUAT : CONTOH (LANJUTAN)

KLIEN: SAYA KAN SUDAH BERSAMA DENGAN TEMAN-TEMAN SAYA INI

SELAMA LEBIH DARI 10 TAHUNSAYA KENAL MEREKA LEBIH LAMA
DIBANDINGKAN DENGAN ISTRI SAYA!
KONSELOR: JADI, ANDA MENILAI PERTEMANAN ANDA LEBIH PENTING
DARIPADA KELUARGA?
KLIEN: TIDAK, TIDAK, MAKSUD SAYA BUKAN ITU; KELUARGA SANGAT
PENTING BUAT SAYA.
 REFLEKSI DUA-SISI

MENGAKUI APA PERKATAAN KLIEN, NAMUN TETAP MENYATAKAN HAL

YANG BERTOLAK BELAKANG MENGENAI MASA LALUNYA
MENSYARATKAN PENGGUNAAN INFORMASI YANG KLIEN TELAH
NYATAKAN SEBELUMNYA
DAPAT BEKERJA EFEKTIFATAU SETIDAKNYA MENJADI LEBIH MUDAH
NANTINYA DALAM HUBUNGAN KONSELING
 REFLEKSI DUA-SISI: CONTOH

KLIEN: MUNGKIN SEBAIKNYA SAYA BENAR-BENAR BERHENTI TOTAL,

TAPI SAYA TIDAK AKAN MELAKUKAN ITU!
KONSELOR: DI SATU SISI ANDA DAPAT MELIHAT BAHWA ADA
MASALAH SERIUS SAAT INI, TAPI BERHENTI MENGGUNAKAN BUKAN
HAL YANG INGIN ANDA LAKUKAN. DI SISI LAIN, ANDA KHAWATIR
MENGENAI EFEK DARI PENGGUNAAN HEROIN TERHADAP KESEHATAN
ANDA. HAL INI MEMBUAT ANDA BINGUNG.
 REFLEKSI DUA-SISI: CONTOH (LANJUTAN)

KLIEN: KELUARGA ADALAH SEGALANYA BAGI SAYA!

KONSELOR: SAYA SEDIKIT BINGUNG DISINI; DI SATU SISI ANDA

MENGATAKAN BAHWA KELUARGA ANDA SANGAT BERARTI UNTUK
ANDA, NAMUN DI SISI LAINNYA ANDA TIDAK BERSEDIA UNTUK
MENGHINDARI HUBUNGAN PERTEMANAN YANG BERESIKO BAGI
PEMULIHAN ANDA.
 MENDENGARKAN REFLEKTIF

MENDENGARKAN REFLEKTIF ADALAH KETERAMPILAN UTAMA (INTI)

YANG AKAN ANDA GUNAKAN DALAM SETIAP SESI DAN DALAM
MODEL TERAPI MANAPUN
KONSELOR HARUS TERUS MEMBERI PERHATIAN
MEMBUTUHKAN KERJA KERAS
 MENGAJUKAN PERTANYAAN: KEKURANGAN

BERTANYA SERINGKALI DISALAHARTIKAN SEBAGAI MENDENGARKAN

YANG BAIK OLEH KONSELOR
PERTANYAAN YANG INTENSIF DAPAT:
MENGGANGGU ALUR KOMUNIKASI SPONTAN
MENGALIHKAN KOMUNIKASI KEPADA ARAH TUJUAN ATAU MINAT
KONSELOR, DIBANDINGKAN PADA KLIEN
 PEDOMAN MENGAJUKAN PERTANYAAN

PERTANYAAN BERPUSAT PADA KEBUTUHAN KLIEN

MENGAJUKAN SATU PERTANYAAN DALAM SATU WAKTU
MENGHINDARI PERTANYAAN YANG BERORIENTASI PADA SIFAT
MENYALAHKAN ATAU MEMBUAT MALU;
SEBELUM MENGAJUKAN PERTANYAAN, MENENTUKAN APAKAH
PERTANYAAN TERSEBUT SESUAI DAN BERSIFAT TERAPUTIK, DAN
BAGAIMANA SEBAIKNYA PERTANYAAN ITU DISAMPAIKAN UNTUK
MEMBERIKAN HASIL YANG PALING EFEKTIF
 PERTANYAAN TERBUKA

TIDAK DAPAT DIJAWAB YA ATAU TIDAK

TIDAK DAPAT DIJAWAB DENGAN SATU ATAU DUA KATA
MEMBUTUHKAN PENJELASAN
MEMPROVOKASI PEMIKIRAN
BUKAN HAL YANG RETORIKAL
KADANGKALA DIRANGKAI TIDAK SEPERTI SEBUAH PERTANYAAN
 PERTANYAAN TERTUTUP VS. PERTANYAAN TERBUKA

Pertanyaan Tertutup Pertanyaan Terbuka

Apakah menurut Anda , Anda menggunakan Bagaimana pola penggunaan amfetamin Anda?
amfetamin terlalu sering?

Berapa banyak ganja yang Anda hisap dalam sehari? Ceritakan mengenai penggunaan ganja Anda selama
seminggu ini.

Jadi, Anda disini karena Anda khawatir terhadap Jadi apa yang membuat Anda datang kesini hari ini?
penggunaan heroin Anda, apakah itu benar?
 PERTANYAAN TERBUKA

MEMBANTU KONSELOR MEMAHAMI SUDUT PANDANG KLIEN

MEMBANGKITKAN PERASAN KLIEN TERHADAP SEBUAH SITUASI ATAU
TOPIK YANG DIBERIKAN
MEMFASILITASI DIALOG
MENYEDIAKAN INFORMASI TAMBAHAN DALAM CARA YANG NETRAL
 PERTANYAAN TERBUKA (LANJUTAN)

MENDORONG KLIEN UNTUK LEBIH BANYAK BERBICARA

MEMBANTU KONSELOR UNTUK MENGHINDARI MEMBUAT PRADUGA
MEMPERTAHANKAN KOMUNIKASI TERUS BERKEMBANG
 LATIHAN BERPASANGAN:
PERTANYAAN TERBUKA

CARI PASANGAN DAN LAKUKAN PERCAKAPAN MENGGUNAKAN PERTANYAAN

TERBUKA
SETIAP ORANG HARUS MENGGUNAKAN MENDENGAR REFLEKTIF DAN
PERTANYAAN TERBUKA
PROSES:
APA RASANYA MENJADI ORANG YANG BERTANYA? APAKAH SULIT ATAU
JUSTRU MUDAH MENGAJUKAN PERTANYAAN TERBUKA?
APA RASANYA MENJADI ORANG YANG DIAJUKAN PERTANYAAN
(DITANYA)?
 AFIRMASI

APA ARTINYA MENJADI SESEORANG YANG AFIRMATIF?

 AFIRMASI (LANJUTAN)

MEMBUAT PERNYATAAN MENGENAI SESEORANG SECARA TULUS DAN

POSITIF
 AFIRMASI (LANJUTAN)

AFIRMASI MENDORONG KLIEN UNTUK TUMBUHNYA PERASAAN

EFIKASI DIRI (SELF-EFFICACY)
 EFIKASI-DIRI: DEFINISI

YAKIN DENGAN KEMAMPUAN DIRI UNTUK MENCAPAI KESUKSESAN

DALAM SUATU SITUASI TERTENTU
 EFIKASI-DIRI DAN PERSUASI SOSIAL

SESEORANG DAPAT DIBUJUK (DIPERSUASI) UNTUK MEYAKINI BAHWA

MEREKA MEMILIKI KEMAMPUAN DAN KETERAMPILAN UNTUK MENCAPAI
KESUKSESAN
MENDAPATKAN DUKUNGAN VERBAL DAN AFIRMASI DARI ORANG
LAIN, MENGATASI KERAGUAN DIRI DAN MENINGKATKAN EFIKASI-DIRI
MEREKA

Cherry, K. What is self-efficacy? Retrieved March 1, 2012, from http://psychology.about.com/od/theoriesofpersonality/a/self_efficacy.htm

 AFIRMASI: MANFAAT

MENGAKUI/MEMAHAMI KESULITAN KLIEN

MEMBENARKAN (MEMVALIDASI) PENGALAMAN DAN PERASAAN
MEREKA
MENCEGAH TERJADINYA KEPUTUS-ASAAN
 AFIRMASI: CONTOH

SAYA MENGHARGAI BAGAIMANA BERATNYA TANTANGAN ANDA

UNTUK DAPAT MEMUTUSKAN DATANG KEMARI; ANDA TELAH
MENGAMBIL LANGKAH BESAR
SAYA TERKESAN BAHWA ANDA MAMPU MENGATAKAN TIDAK
KEPADA TEMAN ANDA PEKAN INI
ITU MERUPAKAN USUL YANG BAIK
 RANGKUMAN: DEFINISI

MENGAMBIL INTI DARI APA YANG DINYATAKAN KLIENATAU HAL

YANG TERJADI DI DALAM SESI KONSELINGUNTUK KEMUDIAN
MENGKOMUNIKASIKANNYA KEMBALI KEPADA KLIEN
 RANGKUMAN

RANGKUMAN MEMBANTU KLIEN UNTUK:

MENGUATKAN PADA YANG DIKATAKANNYA
MENDEMONSTRASIKAN BAHWA KONSELOR MENDENGARKAN
DENGAN PENUH PERHATIAN
MEMBANTU MEREKA MEMPERTIMBANGKAN RESPON DAN
PENGALAMANNYA
MEMPERSIAPKAN MEREKA UNTUK MELANGKAH MAJU
 RANGKUMAN (LANJUTAN)

RANGKUMAN DAPAT MENYELESAIKAN DISKREPANSI ANTARA PERILAKU

DAN TUJUAN YANG INGIN DICAPAI
 RANGKUMAN (LANJUTAN)

SEBUAH CARA YANG BAIK UNTUK MENGULAS SESI SEBELUMNYA DAN

UNTUK MENGAKHIRI SESI YANG SEDANG BERLANGSUNG
BERGUNA UNTUK DIGUNAKAN DALAM SESI INDIVIDUAL MAUPUN
KELOMPOK
MENGHUBUNGKAN SESI SATU DENGAN LAINNYA (INDIVIDUAL ATAU
KELOMPOK)
 RANGKUMAN MAMPU UNTUK . . .

MENEGASKAN PERKEMBANGAN YANG DIBUAT OLEH KLIEN ATAU

KELOMPOK
MENGINGATKAN KLIEN MENGENAI KOMITMEN-KOMITMEN YANG
PERNAH MEREKA BUAT
MENGUATKAN KLIEN UNTUK MENGERJAKAN TUGAS RUMAH
 RANGKUMAN

MENDORONG KLIEN UNTUK MENGKOREKSI RANGKUMAN YANG

ANDA BUAT!
 RANGKUMAN (LANJUTAN)

DAPAT MENJADI STRATEGIS:

KONSELOR DAPAT MEMILIH INFORMASI YANG LAYAK DAN TIDAK
LAYAK UNTUK DISAMPAIKAN
MENGUATKAN HAL YANG POSITIF DAN MEMINIMALISIR HAL YANG
NEGATIF
 RESISTENSI

MERUPAKAN INDIKATOR DARI AMBIVALENSI

BERUBAH! TIDAK BERUBAH!

 RESISTENSI (LANJUTAN)

SEBUAH TANDA BAHWA KONSELOR BUTUH UNTUK MERUBAH ARAH

PEMBICARAAN YANG SESUAI ATAU MENDENGAR LEBIH SEKSAMA
TERHADAP KLIEN
 RESISTENSI: TIPE-TIPE

BERDEBAT
MENGINTERUPSI
MENYANGKAL
MENGACUHKAN

Miller, W. R., & Rollnick, S. (1991). Motivational interviewing: Preparing people to change addictive behavior. New York: Guilford Press.
 BERGULIR DENGAN RESISTENSI

MIRIP DENGAN CARA DALAM MENGHINDARI ARGUMEN, NAMUN

JUGA MEMBERIKAN KESEMPATAN UNTUK MENGEKSPRESIKAN EMPATI,
DENGAN CARA:
MEMPERTAHANKAN SIKAP MENGHARGAI DAN TIDAK MENGHAKIMI
MENDORONG KLIEN UNTUK BERBICARA DAN TETAP TERLIBAT
DALAM SESI
 STRATEGI UNTUK BERGULIR DENGAN RESISTENSI

MENDENGARKAN REFLEKTIF (REFLECTIVE LISTENING)

MENGUBAH FOKUS (SHIFTING FOCUS)
MENYETUJUI DENGAN BERPUTAR (AGREEMENT WITH A TWIST)
MERANGKAI KEMBALI (REFRAMING)
MENINGKATKAN KONTROL DAN PILIHAN DIRI (EMPHASIZING
PERSONAL CHOICE AND CONTROL)
 STRATEGI UNTUK BERGULIR DENGAN RESISTENSI:
MENGUBAH FOKUS

MENGUBAH ENERGI KLIEN DAN PERHATIAN KLIEN JAUH DARI HALANGAN

DAN RINTANGAN
MENGHINDARI TITIK BERHENTI ATAU STUCK KLIEN DENGAN
MELAKUKAN LANGKAH LAIN YANG SEDERHANA
 STRATEGI UNTUK BERGULIR DENGAN RESISTENSI:
MENYETUJUI DENGAN BERPUTAR

MENYETUJUI KLIEN, NAMUN DENGAN SEDIKIT PEMBICARAAN BERPUTAR

YANG HALUS ATAU MENGUBAH ARAH PEMBICARAAN YANG
MENDORONG TERCIPTANYA DISKUSI KE DEPAN
MIRIP DENGAN REFLEKSI YANG DIPERKUAT (AMPLIFIED REFLECTION)
 STRATEGI UNTUK BERGULIR DENGAN RESISTENSI:
MERANGKAI KEMBALI

MENAWARKAN INTERPRESTASI BARU YANG POSITIF DARI INFORMASI

NEGATIF YANG DIBERIKAN OLEH KLIEN
MENGAKUI KEABSAHAN DARI PERSEPSI KLIEN, NAMUN DI SISI LAIN
MENAWARKAN SEBUAH MAKNA BARU DARI SEBUAH PERTIMBANGAN
 STRATEGI UNTUK BERGULIR DENGAN RESISTENSI:
MENINGKATKAN KONTROL DAN PILIHAN DIRI

MEMBANTU KLIEN MENGENALI PILIHAN-PILIHAN YANG MEREKA MILIKI

DAN YANG MEREKA BUAT
MENGAKUI FAKTA BAHWA KLIEN YANG MEMILIKI KONTROL ATAS
PILIHAN DIRINYA
MEMBANGUN EFIKASI-DIRI
 INTENSIONALITAS: DEFINISI

MEMILIH PERILAKU MEMBANTU DAN STRATEGI SPESIFIK DENGAN

TUJUAN YANG JELAS DAN ARAH YANG SESUAI PEMIKIRAN
 INTENSIONALITAS

PENELITIAN MEMBUKTIKAN ADANYA HUBUNGAN YANG KUAT ANTARA

INTENSIONALITAS DENGAN HASIL AKHIR TERAPI YANG POSITIF

Schmidt, J. J. (1994). Counselor intentionality and effective helping. ERIC Digest. Retrieved
March 1, 2012, from http://www.eric.ed.gov/PDFS/ED378461.pdf
 THE INTENTIONAL COUNSELOR

SINGKATNYA, KONSELOR DENGAN INTENSIONALITAS ADALAH ORANG

YANG BELAJAR BERBAGAI MACAM STRATEGI UNTUK MEMBANTU, SECARA
TERUS-MENERUS MENGAKUMULASI PENGETAHUAN TENTANG
PENGEMBANGAN MANUSIA DAN ISU-ISU PENTING YANG TERKAIT, SERTA
MENAWARKAN KLIEN SEBUAH HUBUNGAN DI MANA SEGALA
KEMUNGKINAN BISA DIEKSPLORASI, DIPERIKSA, DAN DIEVALUASI.

Schmidt, J. J. (1994). Counselor intentionality and effective helping. ERIC Digest. Retrieved July 22, 2011, from http://www.eric.ed.gov/PDFS/ED378461.pdf