DIAGRAMAS DE

FLUJO
Undiagrama de flujoes
una representacin
grfica de un proceso.
Cada paso del proceso
es representado por un
0
smbolo diferente que
contiene una breve
descripcin de la etapa
de proceso. Los
smbolos grficos
delflujodel proceso
estn unidos entre s
 El diagrama de flujo
ofrece una descripcin
visual de las actividades
implicadas en un
proceso mostrando la
relacin secuencial ente
ellas, facilitando la
rpida comprensin de
cada actividad y su
relacin con las dems,
el flujo de la informacin
y los materiales, las
ramas en el proceso, la
existencia de bucles
repetitivos, el nmero
de pasos del proceso,
 BENEFICIOS
Facilita la obtencin de una visin transparente del
proceso, mejorando su comprensin.

La diagramacin hace posible aprehender ese

conjunto e ir ms all, centrndose en aspectos
especficos del mismo, apreciando las
interrelaciones que forman parte del proceso as
como las que se dan con otros procesos y
subprocesos.

Permiten definir los lmites de un proceso. A veces

estos lmites no son tan evidentes, no estando
definidos los distintos proveedores y clientes
(internos y externos) involucrado.

Estimula el pensamiento analticoen el momento de

estudiar un proceso, haciendo ms factible generar
alternativas tiles.

Proporciona un mtodo de comunicacinms

eficaz, al introducir un lenguaje comn, si bien es
cierto que para ello se hace preciso la capacitacin
de aquellas personas que entrarn en contacto con
la diagramacin.
 Elaboracin del Diagrama de Flujo

El diagrama de flujo debe ser realizado por un equipo

de trabajo en el que las distintas personas aporten, en
conjunto, una perspectiva completa del proceso.

Determinar el proceso a diagramar.

Definir el grado de detalle. El diagrama de flujo del

proceso puede mostrar a grandes rasgos la
informacin sobre el flujo general de actividades
pricipales, o ser desarrollado de modo que se incluyan
todas las actividades y los puntos de decisin.

Identificar la secuencia de pasos del proceso.

Situndolos en el orden en que son llevados a cabo.

Construir el diagrama de flujo.

Para ello se utilizan determinados smbolos. Cada

organizacin puede definir su propio grupo de
smbolos. Para la elaboracin de un diagrama de flujo,
los smbolos estndar han sido normalizados, entro
otros, elAmerican National Standars Institute (ANSI).
 Acontinuacin se presentan dos
ejemplos de diagrama de flujo de
proceso.

 La elaboracin de un
diagrama de flujo es
facilitada por diversas
herramientas informticas,
como:

SMARTDRAW
iGrafx FlowCharter
MICROSOFT VISIO