SEMINARIO DE

CONTROL

INTEGRANTES:
ANDRES
NATALY DUQUE1180671
CAROLINA MONTAEZ 1180757
 INTRODUCCION
La tarea actual de laadministracines interpretar
losobjetivospropuestos por laorganizaciny transformarlo
enaccinorganizacional a travs de laplaneacin,la
organizacin, ladirecciny elcontrolde todas las
actividades realizadas en las reas y niveles dela
empresacon el fin de alcanzar tales objetivos de la manera
ms adecuada a la situacin.
El control es un elemento delprocesoadministrativo que
incluye todas las actividades que se emprenden para
garantizar que lasoperacionesreales coincidan con las
operaciones planificadas. Todos los gerentes de una
organizacin tienen la obligacin de controlar; Por ejemplo,
tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar
las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De
tal manera, el control es un elemento clave enla
administracin
 PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso administrativo es el flujo continuo e
interrelacionado de las actividades de planeacin,
organizacin, direccin y control, desarrolladas
para lograr un objetivo comn: aprovechar los
recursos humanos, tcnicos, materiales y de
cualquier otro tipo, con los que cuenta la
organizacin para hacerla efectiva.
 EVALUACION
DETECTAR Y
CONTROL YMEDICION PREVEER
DESVIACIONES

FASE ESTABLECER
DINAMICA MEDIDAS
CORRECTIVAS
NECESARIAS
 DEFINICIONES EVALUACION Y
CONTROL
para
Lourdes mnch. el control
es la fase del proceso
administrativo a travs de la
cual se evalan los resultados
obtenidos con relacin a lo
planeado con el objeto de
corregir desviaciones para
reiniciar el proceso.
para George r. Terry. el proceso

para determinar lo que se est

llevando a cabo, valorizndolo y,
si es necesario, aplicando
medidas correctivas, de manera
que la ejecucin se desarrolle
de acuerdo con lo planeado.
para Henry fayol. consiste en
verificar si todo ocurre de
conformidad con el plan
adoptado, con las
instrucciones emitidas y con
los principios establecidos.
tiene como fin sealar las
debilidades y errores a fin de
rectificarlos e impedir que se
produzcan nuevamente.
Burt K. Scanlan: el control
tiene como objeto cerciorarse
de que los hechos vayan de
acuerdo con los planes
establecidos.88
 OBJETIVO DE CONTROL
El objetivo de esta funcin administrativa es la
de ver que todo se haga conforme fue planeado y
organizado, segn las rdenes dadas, para
identificar los errores o desvos con el fin de
corregirlos y evitar su repeticin.
PROCESO DE CONTROL
 ESTABLECIMIENTO DE
ESTANDARES
Establece los criterios de
evaluacin o comparacin.
Existen cuatro tipo de
estndares:
Estndares de cantidad:
establece el volumen de
produccin, cantidad de
existencias, materias primas,
nmero de horas de trabajo.
Estndares de calidad:
establece la calidad del
producto, sus especificaciones
.
Estndares de tiempo: es el tiempo
estndar para producir un determinado
producto, tiempo medio de elaboracin de
un producto.
Estndares de costos: establece los costos
de produccin, administracin, costos de
ventas
 MEDICION DE RESULTADOS

Los estndares sirven para

establecer unidades de medida
definidas segn el problema
presente. Es de utilidad en los
sistemas de informacin, pues la
efectividad del control depende
en buena parte de la informacin
recibida cuyas caractersticas
(confiable, fluida, consistente,
vlida), deben ser importantes.
Una vez efectuada la medicin,

se comparan los resultados

obtenidos con los estndares
preestablecidos, determinndose
as las desviaciones.
 CORRECCION

Es funcin del personal ejecutivo, desarrollar la

accin correctora con base en el anlisis de las
causas que ocasionaron las desviaciones. Es un
proceso de retroalimentacin entre el control y la
planeacin lo que permite aumentar la calidad en
la accin correctora.
 RETROALIMENTACION

Es importante en el proceso de control, ya que a

travs de la retroalimentacin, la informacin
obtenida se ajusta al sistema administrativo al
correr el tiempo. Para ello es necesario, que el
sistema de informacin sea funcional y eficiente,
pues de esta manera se retroalimenta ms
rpidamente el proceso de control.
TIPOS DE CONTROL
 CONTROL PRELIMINAR
Son los realizados antes que el proceso
operacional comience. Esta incluye la creacin de
polticas, procedimiento y reglas diseadas para
asegurar que las actividades planeadas sern
ejecutadas con propiedad.
 CONTROL COINCIDENTE

Se aplican durante la fase operacional. Esta

incluye direccin, vigilancia, sincronizacin de las
actividades que ocurran para que el plan sea
llevado a cabo bajo las condiciones requeridas.
 CONTROL POR
RETROALIMENTACION

Se enfoca sobre el uso de la informacin de los

resultados anteriores para corregir posibles
desviaciones.
 EQUILIBRIO: A cada grupo de delegacin se le
debe proporcional el grado de control
correspondiente.
DE LA OPORTUNIDAD: El control, para que sea
eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe
aplicarse antes de que se efecte el error, de tal
manera que sea posible tomar medidas
correctivas, con anticipacin.
 DE LOS OBJETIVOS: Se refiere a que el control existe en
funcin de los objetivos, es decir, el control no es un fin, sino
un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.
Ningn control ser vlido si no se fundamenta en los
objetivos y si, a travs de l, no se evala el logro de los
mismos.
DE LAS DESVIACIONES: Todas las variaciones o
desviaciones que se presenten en relacin con los planes
deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que
posible conocer las causas que las originaron, a fin de
tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro .
 DE COSTEABILIDAD. La implementacin de
un sistema de control no debe exceder en costo.
DE EXCEPCIN.El control debe aplicarse,

preferentemente, a las actividades excepcionales

o representativas, a fin de reducir costos y
tiempo, delimitando adecuadamente cules
funciones estratgicas requieren de control.
 FACTORES
El control comprende cuatro factores que son:
Cantidad
Tiempo
Costo
Calidad.
HERRAMIENTAS DE CONTROL

GRAFICO DE GANTT
GRAFICOS DE CONTROL
DIAGRAMA DE ARBOL
MEJORAMIENTO CONTINUO

El Mejoramiento Continuo es un proceso que

describe muy bien lo que es la esencia de la
calidad y refleja lo que las empresas necesitan
hacer si quieren ser competitivas a lo largo del
tiempo.
 VENTAJAS
1. Se concentra el esfuerzo en mbitos organizativos y de procedimientos
puntuales.
2. Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles
3. Si existe reduccin de productos defectuosos, trae como consecuencia
una reduccin en los costos, como resultado de un consumo menor de
primas.
4. Incrementa la productividad y dirige a la organizacin hacia la
competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales
organizaciones.
5. Contribuye a la adaptacin de los procesos a los avances tecnolgicos.
6. Permite eliminar procesos repetitivos.
 DESVENTAJAS
1. Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de la
organizacin, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe
entre todos los miembros de la empresa.
2. Requiere de un cambio en toda la organizacin, ya que para obtener el
xito es necesaria la participacin de todos los integrantes de la
organizacin y a todo nivel.
3. En vista de que los gerentes en la pequea y mediana empresa son
muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy
largo.
4. Hay que hacer inversiones importantes
 ACTIVIDADES BSICAS DE MEJORAMIENTO
a. Obtener el compromiso de la alta direccin: inters que
pongan los principales directivos por superarse y por ser cada
da mejor

b. Establecer un consejo directivo de mejoramiento: Est

constituido por un grupo de ejecutivos de primer nivel, quienes
estudiarn el proceso de mejoramiento productivo y buscarn
adaptarlo a las necesidades de la compaa.

c. Conseguir la participacin total de la administracin:

participacin activa de todos los ejecutivos y supervisores de la
organizacin
 D. Asegurar la participacin en equipos de los empleados: Una
vez que el equipo de administradores est capacitado en el
proceso, se darn las condiciones para involucrar a los empleados.
Esto lo lleva a cabo el gerente o supervisor de primera lnea de
cada departamento, quien es responsable de adiestrar a sus
subordinados, empleando las tcnicas que l aprendi.

E. Conseguir la participacin individual: Es importante

desarrollar sistemas que brinden a todos los individuos los
medios para que contribuyan, sean medidos y se les reconozcan
sus aportaciones personales en beneficio del mejoramiento.
f. (equipos de control de los procesos):Toda actividad que se repite es un
proceso que puede controlarse. Para ello se elaboran diagramas de flujo
de los procesos, despus se le incluyen mediciones, controles y
retroalimentacin. Para la aplicacin de este proceso se debe contar con
un solo individuo responsable del funcionamiento completo de dicho
proceso.

g. Desarrollar actividades con la participacin de los proveedores: Todo

proceso exitoso de mejoramiento debe tomar en cuenta a las
contribuciones de los proveedores.

h. Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas. :Los

recursos para el aseguramiento de la calidad, que se dedican a la solucin
de problemas relacionados con los productos, deben reorientarse hacia el
control de los sistemas que ayudan a mejorar las operaciones y as evitar
que se presenten problemas
i. Desarrollar e implantar planes de mejoramiento a corto plazo y una
estrategia de mejoramiento a largo plazo: Cada compaa debe
desarrollar una estrategia de calidad a largo plazo. Despus debe
asegurarse de que todo el grupo administrativo comprenda la estrategia
de manera que sus integrantes puedan elaborar planes a corto plazo
detallados, que aseguren que las actividades de los grupos coincidan y
respalden la estrategia a largo plazo.

j. Establecer un sistema de reconocimientos: El proceso de mejoramiento

pretende cambiar la forma de pensar de las personas acerca de los
errores. Para ello existen dos maneras de reforzar la aplicacin de los
cambios deseados: castigar a todos los que no logren hacer bien su
trabajo todo el tiempo, o premiar a todos los individuos y grupos cuando
alcancen una meta con realicen una importante aportacin al proceso de
mejoramiento