FACULTAD DE NEGOCIOS

ASIGNATURA: ANLISIS Y DISEO DE ESTRUCTURAS

ORGANIZACIONALES

Dr. Carlos Robles Acosta

Pachuca, Edo. de Hidalgo, 2017
 OBJETIVO:
CONOCER , COMPRENDER Y APLICAR LOS CONOCIMIENTOS, TCNICAS Y
HERRAMIENTAS DE USO COMN EN EL DISEO E IMPLEMENTACIN DE
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Unidad I. Fundamentos de teora de la
organizacin.
Unidad II. Diseo organizacional.
Unidad III. Tcnicas de apoyo para el diseo e
implantacin de organizaciones eficientes.
Unidad IV. Sistemas y procedimientos de
trabajo.
3

Criterios y procedimientos
de evaluacin
20% Carpeta de evidencias
30% Trabajos de investigacin
30% Casos prcticos
20% Proyecto final de aplicacin

Dr. Carlos Robles Acosta

4

Unidad I. Fundamentos del

diseo organizacional
 Diseo organizativo
El diseo organizativo es un instrumento
5

empresarial clave hoy en da para llevar a

cabo la difcil tarea de conseguir eficiencia
e innovacin simultneamente, o para
combinar acciones de exploracin con
acciones de explotacin que permitan a la
empresa ser competitiva a corto plazo,
desarrollarse y sobrevivir a largo plazo.
Importancia del diseo organizativo
6

Proporcionar una ventaja competitiva

Ayudar a conocer las contingencias de la organizacin.
Incrementar la habilidad de la organizacin para
gestionar la diversidad.
Incrementar la eficiencia.
Incrementar la habilidad de la empresa para generar
nuevos bienes y servicios.
Ms control sobre su entorno.
Mayor coordinacin y motivacin de los empleados.
Ayuda a la organizacin a desarrollar e implantar la
 Organizacin como entidad social y su
7
importancia
Todas las organizaciones son entidades sociales
coordinadas, que operan de manera deliberada
para alcanzar metas especficas a travs de una
estructura determinada.

La sociedad humana est compuesta por

organizaciones que proporcionan los medios para
atender las necesidades de las personas.
8
 Cambio organizacional, elementos,
9
fuerzas, etapas y proceso

El cambio organizacional es
cualquier alteracin del
personal, la estructura o la
tecnologa.
Cambio incremental

Cambio radical
 Fuerzas
Cambio
10
Fuerzas
Externa
Internas
organizacio s
Las fuerzas externas que crean la
necesidad de cambio provienen de
nal, diversas fuentes. Las leyes y
elementos, reglamentaciones gubernamentales, la
tecnologa, la fluctuacin de los
fuerzas, mercados laborales, los cambios
etapas y econmicos, etc.
Las fuerzas internas tienen su origen
proceso

principalmente en las operaciones

internas de la organizacin o provienen
del impacto de cambios externos.
 Cambio organizacional, elementos,
11
fuerzas, etapas y proceso
Etapas
Fue Lewin quien propuso las tres etapas de la
implementacin del cambio: la
descristalizacin, el movimiento y, de nuevo,
la cristalizacin.
Descristalizaci Cristalizaci
Movimiento
n n
 Cambio organizacional, elementos, fuerzas, etapas
y proceso
12

Proceso de cambio
Toda organizacin experimenta cambios pero el reto
es para los directivos y todo el personal de la
organizacin que el cambio organizacional se
produzca en el eje que interese a los objetivos de la
organizacin. La siguiente figura muestra los
aspectos de dicho proceso.
Gestin Agentes Intervenci Resistenci
del del n para el a al
cambio cambio cambio cambio
 Cambio organizacional, elementos, fuerzas, etapas y
proceso
13

La resistencia al cambio
La resistencia al cambio es la mayor amenaza para la
implementacin de una estrategia y para el logro de las
metas de las organizaciones.
Las causas de la resistencia al cambio pueden agruparse en
las siguientes categoras:
A) Intereses propios.

B) Incertidumbre.

C) Falta de comprensin y confianza

D) Percepciones diferentes.

14

Organizaci Reorganizacin
n, A mayor cantidad de ajustes
reorganizac organizacionales, mayor ser la
complejidad y confusin que
in y potencialmente se crear en la
cambio empresa. Para simplificar y reducir
planeado esta complejidad y evitar cometer
errores.
 Alinear la estructura organizacional
15
a la estrategia.

Revisar/optimizar procesos antes

de un cambio organizacional.

Asegurar una toma de decisiones

efectiva.

Definir los perfiles necesarios para

lograr los cambios esperados.
Asegurar la apropiacin de los
cambios propuestos en las
personas
 Organizacin, reorganizacin y cambio planeado
16

Cambio planeado en las organizaciones

Las premisas bsicas de este tipo de cambio fueron
introducidas por Kurt Lewin en la dcada de los 40s. Para
Lewin, el estado actual de cualquier organizacin o parte
de ella es el resultado de un campo de fuerzas que se
dirigen hacia distintas direcciones.
Este campo de fuerzas habitualmente est en equilibrio,
aunque en ocasiones algunas de las fuerzas puede dominar
a las otras, produciendo un cambio.
El estado de cosas en una organizacin se puede
considerar como un punto de equilibrio ms o menos
 Organizacin, reorganizacin y cambio planeado
17

Factores
El cambio planeado implica la presencia de tres elementos:
1. El Sistema en el que se llevar a cabo el cambio.

2. El Agente de Cambio responsable de apoyar

tcnicamente el proceso de cambio.
3. Un Estado Deseado las condiciones que el sistema

debe alcanzar.
Organizacin, reorganizacin y Modelos del cambio
cambio planeado planeado
18

Modelo de siete etapas

Propuesta por Ronald Lippit, Jeanne Watson y Brice
Westley
Etapa 2:
Etapa 4:
Establecimi
Examen de
ento de una Etapa 3: Etapa 5:
Etapa 1: rutas y Etapa 6:
relacin Aclaracin Transforma Etapa 7:
Desarrollo metas Generalizac
para el o cin de las Trmino de
de una alternativas in y
cambio. Se diagnstico intenciones la relacin
necesidad . estabilizaci
consiguen del en cliente-
para el Establecimi n del
los problema esfuerzos consultor.
cambio. ento de cambio.
servicios de del cliente. reales.
intenciones
un agente
de accin.
de cambio.
Organizacin, reorganizacin y
cambio planeado
19

Modelo de Kilmannn
Modelos del cambio planeado
Tambin ha sido conocido como Modelo del cambio del
sistema total
2) La 5) La
3) La 4) La
trayectori trayectori
1) La trayectori trayectori
a de las a del
trayectori a de la a de la
habilidade sistema
a de la creacin estrategia
s de
cultura de -
gerenciale recompen
equipos estructura
s sas
20

Misin, Visin,
polticas y fines
organizacionales
 Misin, Visin, polticas y fines organizacionales
21

La misin proporciona una

definicin del rea de actividad
dentro de la cual deben ubicarse
los negocios de la corporacin.

La misin especfica:
Necesidades por atender

Conjunto de clientes a atender

 Misin
Es la razn de la organizacin
22

Justifica su existencia
Describe brevemente el propsito fundamental de la
dependencia
Define fronteras de responsabilidad y campo de
especializacin
 ELEMENTOS Y PREGUNTAS QUE CONTESTA LA MISIN.

IINTEGRANTES: Quines somos?

CLIENTES: Quines son los clientes de la
organizacin?
PRODUCTOS O SERVICIOS: Cules son los principales bienes de la
organizacin?

MERCADOS: Dnde compite?

TECNOLOGA: Es un inters primordial?

INTERS POR LA SUPERVIVENCIA, EL CRECIMIENTO Y LA

RENTABILIDAD: Es lucrativa?
23
 FILOSOFA: Cules son las creencias, valores, aspiraciones y
prioridades?
CONCEPTO DE S MISMA: Cul es la competencia distintiva o
principal ventaja competitiva?

INTERS POR LA IMAGEN PBLICA: Se preocupa por asuntos

sociales, comunitarios y ambientales?

INTERS POR LOS EMPLEADOS: Son los empleados un activo

valioso?

24
 Valores
25

Son principios asumidos por los

miembros de una organizacin,
que manifiestan su identidad tanto
en su vida interna como en su
relacin con el exterior, guan su
vida y generan en sus miembros
un estilo o manera de comportarse
y actuar.
 Virtudes y
26

Bsqueda de la verdad Valores

Humanismo organizacionales
Justicia
Pluralidad
Autonoma Calidad
Libertad Enfoque al cliente
Sustentabilidad
Democracia
Satisfaccin laboral
Factor humano
27

Visin
Las empresas u organizaciones necesitan
un gran objetivo hacia el cual dirigir sus
esfuerzos.
Misin, Para definirlo deben preguntarse como
Visin, desean llegar a ser en cinco a diez aos.
polticas y La visin de puede concebir, como el logro
ms global e importante de la empresa u
fines organizacin en el mediano a largo plazo.
organizacion
ales
 Visin
28

Misin,
Visin,
Representa el escenario altamente
polticas y fines que la organizacin quiere
deseado
organizacional
alcanzar a mediano plazo
es Le da un sentido estratgico a los

planes, programas, proyectos,

acciones y decisiones
Permite identificar los esfuerzos que

se deben realizar
 Formulacin de la Visin
29

Cmo nos gustara ser?

Cmo nos gustara que nos describieran en el

futuro?
Hacia donde queremos cambiar?

Cules con nuestros valores prioritarios?

Cul es la cualidad que queremos que nos distinga?

Qu queremos lograr para que nos sintamos

comprometidos y orgullosos de pertenecer a esta

organizacin?
30

Polticas
Misin,
Son reglas o guas que expresan
Visin, los lmites dentro de los cuales
polticas y determinadas acciones deben
fines incurrir. Las polticas definen
cuales zona las acciones
organizaci preferibles o aceptables, entre las
onales opciones posibles, para el logro de
los objetivos.
31

Fines
Misin, Visin,
polticas y fines Son los objetivos permanentes
organizacionales de la empresa, que representan
su razn de ser desde el punto
de vista del inters propio de sus
accionistas y trabajadores.
32

Factor La tendencia individual al agrupamiento y a

la satisfaccin de necesidades a travs de
humano en organizaciones se convierte en la razn de
el ser de stas y nunca como ahora, han sido
tan claras las estrechas relaciones
funcionamie existentes entre la evolucin de las
nto de la organizaciones y la madurez del hombre,
as como su extrema importancia para
organizacin ambos.
Cada vez se requiere mayor flexibilidad y
adaptacin y para ello se debe lograr un
ambiente que permita aprovechar la
 Equipos de trabajo y trabajo en equipo
Grupos
Factor
33

Un grupo es un conjunto de personas que

humano en tienen un objetivo en comn o que
el comparten alguna caracterstica.
Permanen
funcionamie tes

Grupos
Formales
nto de la Temporal
es
organizaci De
n Informale Inters
s De
Amistad
Factor humano en el funcionamiento de la
organizacin
34

Equipos de trabajo y trabajo en

equipo
Equipos
El desarrollo de equipos es un proceso
de perfeccionamiento de las
competencias de los integrantes de un
grupo, con la finalidad de convertirlos
en un grupo de alto rendimiento.
35
 Redes informales y relaciones
Factor
36

humanas
humano en La comunicacin en la empresa
el abarca desde las conversaciones
telefnicas hasta los sistemas de
funcionami informacin ms complicados.
ento de la La comunicacin consta de tres
organizaci elementos bsico:
n Emisor

Trasmisor

Receptor
 El flujo de informacin de entre los miembros
de un grupo determina, hasta un punto, la
eficiencia del mismo y la satisfaccin de sus
Factor
37

miembros.
humano en Leavitt desarrollo una metodologa, con la
el cual cualquier canal de comunicacin
deseado poda ser impuesto cerrando las
funcionami rendijas adecuadas.
ento de la Ejemplos;
organizaci
n
38
 Valores y lealtades
organizacionales
Factor
39

humano en
Los valores laborales son creencias y
el principios referidos a actividades
funcionami propias de una empresa, por lo que el
ento de la objetivo principal ser el conseguir la
estabilidad de todo el grupo que forma
organizaci parte de toda organizacin.
n Los valores son el fundamento para el
entendimiento de las actitudes y la
motivacin que requieren ciertas
40

Junto a los cometidos que las empresas adjudican

Factor a sus miembros, vienen especificados los valores
humano en el y criterios que configuran el marco de referencia
funcionamien dentro del cual han de basar sus decisiones.
Una vez que tales roles han sido asumidos, es
to de la cuestin de tiempo que lleguen a ser
organizacin interiorizados e incorporados dentro de la
mentalidad y las actitudes de los individuos.
Este sera el camino para que, de una forma ms
o menos automtica, las personas adquieran
apego o lealtad a la organizacin a la que
pertenecen.
 Bibliografa
41
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Francs, A. (2006) Estrategia y planes para la empresa. Mxico: Pearson.