Anita L. Blanchard i Christine A.

Henle (2008), Correlates of different

forms of cyberloafing: The role of norms and external locus of
control, Computers in Human Behavior, 24, pp. 1067-1084

Roxana Gabriela Terevlej

Conceptul de
Cyberloafing

Cyberloafing sau cyber slacking = folosirea resurselor

companiei (Internet, calculator) n interes personal (Anita L.
Blanchard i Christine A. Henle (2008), p. 1068 apud Lim, V.
K. G. (2002)
 - Limitat ca durat (ex. trimiterea i
primirea email-urilor personale i verificarea
articolelor din ziare);

- Extins ca durat cu impact negativ

asupra productiviii (cumprturile
online), comportamente nepotrivite la
locul de munc (pariurile online) sau
Forme ale activitile care expun compania n faa
problemelor legale (descrcarea muzicii).
cyberloafing- Tipologia lui Robinson and Bennetts (1995):
ului - Cyberloafing minor - angajaii nu
consider c manifest un comportament
deviant fa de comportamentul grupului de
referin. Lim et al. (Lim, 2002; Lim & Teo,
2005; Lim, Teo, & Loo, 2002) - angajaii care
acceseaz site-urile pentru aduli au o
proporie de numai 5%, n timp ce peste 85%
dintre angajai primesc mail-uri personale la
munc;
 Unii cercettori cred c cyberloafing-ul afecteaz
productivitatea, n timp ce alii consider c ajut la
creterea acesteia.

- 20% i 30% din companii au concediat un

angajat pentru c a accesat site-uri
pornografice, a practicat pariuri online sau a
fcut cumprturi online (AOM, 2003; Case &
Young, 2002; Greenfield & Davis, 2002).
Msuri - Anandarajan and Simmers (2004) au

adoptate demonstrat c normele supervizorilor cyber-

bureaucrats i cyber-humanists sunt
diferite.

- Organizaiile ar trebui s-i adapteze

politicile n funcie de tipul de cyberloafing
practicat de angajai.
 Locus de control este definit ca msura n care
oamenii cred c au controlul asupra unei
situaii (Rotter, 1966).

Levenson (1974) a demonstrat c locus de

control extern are 2 sub-faete:
- credina n puterea celor din jur - angajaii
cred c ceilali au un control mai mare
asupra destinului lor i vor avea un grad mai
Locus of redus de implicare n cyberloafing datorit
fricii c ar putea fi prini;
control - credina n ans - implicarea n
cyberloafing-ul serios. Lucrurile bune i rele
se ntmpl din cauze necunoscute, motive
externe, distincte fa de locul de control
intern al propriilor aciuni.

- Cele dou faete au diferite relaii vis-a-vis

de comportamentele contraproductive sau
fa de cyberloafing-ul serios.
 ntrebarea 1: Care sunt
ntrebar formele diferite de
ea 1 cyberloafing minor i
serios?

Percepiile angajailor
asupra colegilor i a
ntrebrile i Ipoteza
1
normelor managerilor care
sprijin cyberloafing-ul vor

ipotezele fi legate pozitiv de

cyberloafing-ul minor.

cercetrii Ipoteza
Convingerile angajailor n
puterea celor din jur va fi
legat negativ de
2a
cyberloafing-ul serios i
minor.

Credina angajailor n
Ipoteza ans va fi legat de
2b pozitiv de cyberloafing-ul
minor i serios.
 Date despre eantion:
221 de studeni angajai, chiar i part-time, cu un
procent de 63% care lucrau n companii de peste 500
de angajai;

Din 221 de studeni,12 studeni nu au mai fost

implicai.

58% din participani erau brbai;

Originea participanilor
Metod 79% erau albi;
afro-americani 7%;
ali 6%;
asiatici americani 6%;
latino 2%.
Metoda chestionarului a fost aplicat unor studeni din domenii
diferite de la supervizori (37%), financiar (19%), contabilitate (14%),
inginerie (11%), information technology (6%), vnzri (3%), i educaie
(2%). Vrsta medie a acestora era ntre 36 i 45 de ani.
 - Normele - 4 itemi care evaluau convingerile
participanilor gradul de acceptare a folosirii
email-ului i Internetului pentru motive
personale pe o scal de la 1 la 5;

- Locusul de control extern folosirea scalei lui

Levenson (1974) analizarea autoritii celorlali
i a ansei. mprite n cte 8 itemi fiecare, pe
o scala de 7 puncte unde 1= dezacord total i 7
= acord total;

- Cyberloafing-ul - 22 de itemi; 8 dintre acetia

Msuri sunt din studiul lui Lim (2002) i restul
proveneau din alte articole de specialitate.
Scal de 5 puncte pentru indicarea frecvenei
activitilor din ultima lun de la 1 = niciodat
la 5 = de multe ori.

- Variabilele de control

gen (0 = brbat, 1 = femeie);

vrst(1 = 1825 ani, 2 = 2635 ani, 3 = 3645
ani 4 = 4655 ani, 5 = 5665 ani, 6 = over 65 ani);
cunoaterea Internetului (1 = nceptor, 2 =
 Scoruri
cyberloafing-ul minor practicat uneori (M =
2.74, SD = .83), implicarea n cyberloafing-ul
serios foarte rar (M = 1.14, SD = .32).
genul a fost corelat negativ (r = ?.16; p < .
05);
Rezultate cunoaterea folosirii Internetului i a
normelor au fost corelate pozitiv cu
cyberloafing-ul minor;
credina n autoritarea celor puternici (r = .
14; p < .05) i a ansei (r = .21; p < .01) se
Brbaii cu o pregtire mai bun sau cei leag
care percep normele
de cyberloafing-ul serios.
care sprijin cyberloafing-ul practic cyberloafing-ul minor, fa
de cei care considerau ansa sau puterea celorlali c le
controleaz destinul se implicau n cyberloafing-ul serios.
 Ipoteza 1 credina angajailor legat de colegi
i normele supervizorilor explic cyberloafing-
ul minor, dar cyberloafing-ul serios nu este
sprijinit.

Ipotezele 2a i 2b - locusul de control extern

Rezultate explic att cyberloafing-ul minor i serios, dar
sunt doar parial validate.

Credina n ans este legat att de

cyberloafing-ul minor, ct i de cel serios, dar
credina n autoritatea celorlali nu se leag de
niciun tip de cyberloafing.
 Msura normelor impuse de colegii de munc i de
ctre supervizori au fost raportate subiectiv de
ctre participani. Nu se cunoate dac i colegii lor
de munc ar indica aceleai tipuri de rspunsuri.

Limite ale Studiul a analizat percepiile de la munc opuse

unui obiectiv sau a unei msuri la nivelul normelor.

cercetrii Exist posibilitatea ca participanii s fi evaluat

sub nivelul adecvat tipul de cyberloafing i
frecvena implicrii lor n astfel de comportamente.
 Blanchard L. Anita i Henle A. Christine (2008),
Correlates of different forms of cyberloafing: The
Bibliografie role of norms and external locus of control,
Computers in Human Behavior, 24, pp. 1067-1084