Unidad 6: La Organizacin Empresarial

Concepto

Luego que la planificacin establece

objetivos, metas, estrategias y
presupuestos:

recursos
personas
se debe ordenar!.......... actividades

Diseo
a travs del!.......... organizacional
 Concepto

QUE SE PUEDE DEFINIR COMO ..

Asignar tareas o actividades, a todas las

personas que conforman la empresa u
organizacin y que se dividen en grupos
dirigidos por administradores los que se
encargan de ejecutar lo planeado.
 Concepto

QUE EST COMPUESTO POR ..

ESTRUCTURA: DISTRIBUCIN AGRUPADA

DE PUESTOS DE TRABAJO

DISEO: CAMBIO DE ESTRUCTURA

 Principios de la estructura

Divisin del trabajo: especializacin y eficiencia.

Cadena de mando: a quien reporta cada persona.
Unidad de mando: un solo jefe para cada grupo.
Responsabilidad: tareas que le corresponden al puesto
Funcin: descripcin general de cada puesto
Autoridad: Derecho de posicin para dirigir.
Centralizar/descentralizar la toma de decisiones.
Necesidad de coordinacin: medios y esfuerzos
Amplitud de control: cantidad de trabajadores.
Departamentalizacin: agrupar RH por tareas similares
 Principios de la estructura

Amplitud de control

Depende entre otros factores, de :

Depende entre otros factores, de :
Habilidades y aptitudes del gerente y
Habilidades y aptitudes del gerente y
los empleados.
los empleados.
Caractersticas del trabajo que se
Caractersticas del trabajo que se
realiza
realiza
Complejidad de las tareas
Complejidad de las tareas
Estandarizacin de las tareas
Estandarizacin de las tareas
Sistemas de Informacin
Sistemas de Informacin
 Principios de la estructura

Amplitud de control
Miembros en cada nivel
(Ms Alto) Amplitud de 4 Amplitud de 8
Nivel Organizacional

1 1 1
2 4 8
3 16 64
4 64 512
5 256 4096
6 1024
7 4096
(Ms Bajo)
Amplitud de 4: Amplitud de 8
Empleados: = 4096 Empleados: = 4096
Gerentes (niveles 16) = 1365 Gerentes (niveles14)= 585
 Principios de la estructura

TIPOS DE
POR FUNCIONES
DEPARTAMENTALIZACIN

Gerencia
General
secretara Ase. Legal

logstica marketing operaciones finanzas personal

 Principios de la estructura

TIPOS DE
POR ZONAS
DEPARTAMENTALIZACIN

Ventas
Lima

Zona Zona Zona Zona

Norte Sur Este Centro
 Principios de la estructura

TIPOS DE
POR PRODUCTOS
DEPARTAMENTALIZACIN

Gerencia
Operaciones

Farmacia Colorantes Qumicos Pinturas

 Principios de la estructura

TIPOS DE
Por procesos
DEPARTAMENTALIZACIN

Gerencia
Produccin

Cepillado, Laqueado,
Aserrado Ensamblaje Acabado
Fresado Pulido
 Principios de la estructura

TIPOS DE
Por clientes
DEPARTAMENTALIZACIN

Gerencia
ventas

Mayoristas Minoristas Corporativos

 Principios de la estructura

LA ESTRUCTURA A LA VEZ DETERMINA ACTIVIDADES

LOS GRUPOS DE PERSONAS QUE SE QUE LA
ENCARGARN BSICAMENTE DE: DESARROLLAN

1. ELABORACIN DEL PRODUCTO/SERVICIO OPERACIONES

2. DISPONIBILIDAD DE INSUMOS, MATERIALES LOGSTICA

Y SERVICIOS.

3. DISPONIBILIDAD DE DINERO FINANZAS

4. RECURSO HUMANO ADECUADO PERSONAL

5. CLIENTES QUE CONSUMAN EL PRODUCTO MARKETING

 Principios de la estructura

LAS ACTIVIDADES/ FUNCIONES

ESTN REPRESENTADAS
MEDIANTE

ORGANIGRAMAS
 Principios de la estructura
ESQUEMA DE
ORGANIGRAMA
GENERAL Directorio Visin
Misin

Metas
Objetivos gerencia
Estrategias

Recursos
Logstica Finanzas Operacin Marketing
Humanos

Objetivos
especficos

Obtencin Procesos de Investigacin Direccin

Compras
uso y elaboracin Atraccin Derechos
y
control de y entrega Ventas Control
almacenes
dinero de producto Relaciones Desarrollo
 Principios de diseo

1. Organizaciones mecnicas
versus orgnicas.
2. Factores de contingencia
3. Diseos tradicionales
4. Diseos de avanzada
 Principios de diseo

Organizaciones mecnicas
versus orgnicas.

Mecanicista Orgnica
Especializacin Equipos interfuncionales
Departamentalizacin rgida Equipos integrados diversos
Cadena de mando definida Libre flujo de informacin
Amplitud de control reducida Amplitud extensa
Centralizacin decisiones Descentralizacin decisiones
Formalizacin Formalizacin baja.
 Principios de diseo

Organizaciones mecnicas
versus orgnicas.

Sistema Mecanicista Sistema Orgnico

Sistema Orgnico
Apropiado para un Apropiado
Apropiado para
para
ambiente estable ambiente
ambiente
turbulento.
turbulento.
 Principios de diseo

Factores de contingencia

Estrategia
Estrategia

Tamao
Tamao

Tecnologa
Tecnologa
 Principios de diseo

Factores de contingencia

Estrategia:
Estrategia:

Innovacin
Innovacin

Costos
Costos

Imitacin
Imitacin

 Principios de diseo

Factores de contingencia

Tamao:
Tamao:

Capacidades
Capacidades

Recursos
Recursos

Personas
Personas

 Principios de diseo

Factores de contingencia

Tecnologa:
Tecnologa:
(Estudios Joan
(Estudios Joan Woodward)
Woodward)

Produccin de
Produccin
de unidades
unidades
Produccin masiva
Produccin
masiva
Produccin de
Produccin
de procesos
procesos
 Principios de diseo

Tecnologa:
Tecnologa:
Factores de contingencia (Estudios Joan
Joan
(Estudios
Woodward)
Woodward)

Caractersticas Produccin Produccin Produccin

unidades masiva lotes
Diferenciacin Baja Alta Baja
horizontal
Diferenciacin Baja Moderada Alta
vertical
Formalizacin Baja Alta Baja

Mecnica/Orgnica Orgnica Mecnica Orgnica

 Principios de diseo

DISEOS SIMPLE
TRADICIONALES

Administrador
o empresario

CONCENTRACIN

Ventas Produccin Finanzas Compras

 Principios de diseo

Directorio
DISEOS
DIVISIONES
TRADICIONALES Gerencia
General

logstica marketing operaciones finanzas personal

compras ventas gestin planillas

almacn mercados CTB control

pinturas farmacia colorantes

 Principios de diseo
Directorio
DISEOS FUNCIONES
TRADICIONALES Gerencia
General

rea rea Area rea rea

Logstica Finanzas Operativa Marketing RRHH

Bancos
Compras Almacn Contabilidad Hilandera Producto Control
Presup.

Tejido Publicidad Salarios

Teido y Ventas, Asistencia

Acabado Relaciones Social

Mantenimiento Psicologa
 Principios de diseo

EQUIPOS

MATRIZ
DISEOS
DE AVANZADA
ILIMITADO

QUE APRENDE
 Principios de diseo

DISEOS
DE AVANZADA
MATRICIAL
G e r e n c ia G e n e r a l
T y p e t it le h e r e

F u n c i n A F u n c i n B F u n c i n C F u n c i n Z
P ro y e c to A

P ry B

P ry C

e tc .
 Principios de diseo

DISEOS
DE AVANZADA
ILIMITADO

Organizacin
Organizacin sin
sin Fronteras
Fronteras

Organizacin
Organizacin Virtual
Virtual
Organizacin
Organizacin de
de Red
Red
Organizacin
Organizacin Modular:
Modular: outsourcing
outsourcing

Organizacin
Organizacin que
que aprende
aprende
 La comunicacin

Comunicacin
Comunicacin es es
transferencia
transferencia
yy comprensin
comprensin dede
datos
datos ee informacin
informacin
 La comunicacin

Funciones de
la comunicacin

Control.

Expresin.

Motivacin.

Informacin.

Otros.
 La comunicacin

Formas de
la comunicacin

Escrita,

Oral,

Gestual,

Acciones,

Otras.
 La comunicacin

Proceso de la comunicacin

I0II0 I0II0
0I00I 0I00I

Idea Codificacin Transmisin Recepcin de- Comprensin

Mensaje codificacin
Emisor Receptor
 La comunicacin

Flujo de
la comunicacin

Tipos Funcin
Descendente Indicaciones,
instrucciones,
retroalimentacin, difusin.
Ascendente Informes, requerimientos,
aportes.
Lateral Coordinacin,
requerimientos,
retroalimentacin, difusin,
aportes, otros.
 La comunicacin

Barreras de
la comunicacin

Barrera Estrategias
Disonancia Acciones ticas.
cognoscitiv
a
Polarizacin Integracin.
Defensa Integracin.
Distancia Percepcin,
psicolgica asertividad.
interferenci Inversin en
a condiciones fsicas.
 La comunicacin

La escucha activa

Evitar No hablar Establecer

interrumpir dems empata

Escucha Contacto
parafrasear
activa visual

Evitar gestos Hacer Expresiones

distractores preguntas adecuadas
 La comunicacin

Tecnologas de informacin

Tipos Descripcin
Sistemas Manejo de informacin
integrados econmica de la
de gestin organizacin
Red interna Traslado de informacin va
correos, mensajes, EDI, tele
conferencia, video
conferencia
Red externa EDI, tele conferencia, video
conferencia
 La comunicacin

Tecnologas de informacin

Tipos Descripcin
Sistemas Manejo de informacin
integrados econmica de la
de gestin organizacin
Red interna Traslado de informacin va
correos, mensajes, EDI, tele
conferencia, video
conferencia
Red externa EDI, tele conferencia, video
conferencia