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A M B I E N TE E X T E R N O
INSUMOS CONVERSION PRODUCTOS
1.Mano de obra Resultados
INTEGRACION
Individuales CUMPLIMIENTO DE
2. Materiales ESTRUCTURA OBJETIVOS
3. Tecnologa
4. Informacin Recursos Los resultados si Servicios de calidad
Tareas Costos aceptables
5. Capital Humanos Son los
Tecnolgicas Deseables? Imagen optima
6. Clientes Otros
7. Otros
NO
CAMBIO
A M B I E N TE E X T E R N O
SERVICIOS DE SALUD
RECLUTAMIENTO* SELECCIN * LIDERAZGO * *
Atraer candidatos Escoger al Estratega,
DEPARTAMENTO Potencialmente
calificados ,
candidato Competitivo,
ENFERMERIA capaces de ocupar reclutado mas Con visin de
cargos dentro de la adecuado para Transformacin,
Idalberto Chiavenato Organizacin el cargo
* * Iblin E. Enriquez F.
INTERACCION: GERENCIA -
ORGANIZACIN - SOCIEDAD
SATISFACCION
COMUNIDAD SATISFACCION DEL
GOBIERNO
EXITO
EMPRESARIAL
SATISFACCION DE SATISFACCION DE
LOS GERENTES LOS CONSUMIDORES
SATISFACCION DE
LOS EMLEADOS
FUENTE: CHIAVENATO, Idalberto
L O BA L IZACION
LA G
PERMANENTE
CAMBIO CONTEXTO
A C IO N DEL
VALOR
N O C IM IENTO
CO
RELACIN ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
ESTRATEGIAS
TACTICOS
PLANES OPERACIONAQLES
POLITICAS
EFICACIA
REGLAS
Y PROCEDIMIENTOS EFICIENCIA
ACCION
RESULTADOS
AUTOREALIZACION
ESTIMA *
SOCIALES
SEGURIDAD
FISIOLOGICAS- PSICOLOGICAS
Las necesidades no satisfechas
influyen en el comportamiento
NO to
dos s
ie
de au nten nece
re d o minan to rea
l
sidad
es
p iz a
s b sicas es ( conq
uista
cin
e c es idade superior indivi
L as n o bre las dual)
S
MOTIVACION Y
CICLO MOTIVACIONAL
Motivacin: propensin a algo especifico, proviene del ambiente, puede ser generado por
procesos mentales internos. La motivacin se asocia con la cognicin ( implica valores
influidos por el ambiente fsico y social
Ciclo Motivacin al: surge de la necesidad . Esta necesidad rompe el equilibrio en el que se
encuentra la persona , produciendo un estado de tensin que desarrolla una inconformidad,
luego el desequilibrio
I O NNYY
P TAACCIOIONN
T
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AADDQQU
CLIMA A C I ON Y
UL
S ORGANIZACIONAL ESTIM IM I E N TO
E EN
E R MANT
B
SA
Y
CAMBIO LO
ROL
DESAR
Descripcin de procesos
Evaluacin y clasificacin de procesos
Determinacin de perfiles de competencia
para los procesos
Asignacin de compensaciones y retribucin
Determinacin de procesos de
seleccin y contratacin
PRACTICAS EN LA ESTIMULACION
Y MANTENIMIENTO EN
LAS COMPETENCIAS
ESTABLECER UN SISTEMA
DE COMPENSACION
Y RETRIBUCION
SISTEMA DE APRECIACION DE
RESULTADOS Y VALORACION
EN EL DESEMPEO
IMPLANTAR EDUCACION
EN SERVICIO Y TRABAJO
MEJORAMIENTO DE LA
CALIDAD DEL CLIMA
ORGANIZACINAL
IMLANTAR PROCESO
DE COMUNICACIN
A CI ONAL
RG ANIZ
CLIM AO
NESECIDAD- (Deseo)
ESTIMULO
(CAUSA) OBJETIVO
PERSONA
TENSION- INCORFOMIDAD
COMPORTAMIENTO
CI O NAL
A
RGANIZ
CLIMA O
CICLO
CICLOMOTIVACIONAL
MOTIVACIONALCON
CON
SATISFACCION
SATISFACCIONDE
DENECESIDAD
NECESIDAD
EQUILIBRIO
EQUILIBRIO
INTERNO ESTIMULO
ESTIMULOOO
INTERNO INCENTIVO
INCENTIVO NECESIDAD
NECESIDAD
TENSION
TENSION
COMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTO
OOACION
ACION
SATISFACCION
SATISFACCION
CICLO MOTIVACIONAL CON
FUSTRACION O COMPENSACION
EQUILIBRIO
EQUILIBRIO
INTERNO ESTIMULO
ESTIMULOOO
INTERNO INCENTIVO
INCENTIVO NECESIDAD
NECESIDAD
TENSION
TENSION
BARRERA
BARRERA
COMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTO
DERIVADO
DERIVADO
COMPENSACION FUSTRACION
TRANSFORMACION EN LAS COMPETENCIAS
BUEN CANDIDATO
b. Seleccin c. Contratacin
EMPLEADO
CANDIDATO
a. Reclutamiento d. Introduccin
EXTRAO
BUEN EMPLEADO
ENTRENAMIENTO
Y DESARROLLO
1.1.PREPARACION
PREPARACIONDEDELA
LAENTREVISTA
ENTREVISTA
Objetivos- Mtodo- Mayor informacin
Objetivos- Mtodo- Mayor informacin
2.2.AMBIENTE
AMBIENTE
Fsico-
Fsico-Psicolgico
Psicolgico
3.3.DESARROLLO
DESARROLLODE DELALAENTREVISTA
ENTREVISTA
ETAPAS DE LA Entrevistador-
Entrevistador- Entrevistado( (preguntas-
Entrevistado preguntas-
respuestas-
respuestas-retroalimentacin
retroalimentacin) )
ENTREVISTA 4.4.TERMINACION
TERMINACIONDE DELA
LAENTREVISTA
ENTREVISTA
. .ElEl entrevistador indica finalizacin
entrevistador indica finalizacin
ESTRUCTURADA . .ElElentrevistado
entrevistadodebe
deberecibir
recibirinformacin
informacin
5.5.EVALUACION
EVALUACIONDEL DELCANDIDATO
CANDIDATO
Toma de desiciones:
Toma de desiciones:
ESES ACEPATADO
ACEPATADOOORECHAZADO
RECHAZADO
POTENCIACION DE
EQUIPOS
PRIMER
PRIMERNIVEL:
NIVEL:CENTRADA
CENTRADAEN ENLALAACTIVIDAD
ACTIVIDAD
Objetivos
Objetivosyyresultados
resultadosclaros
clarosyycompartidos
compartidos
Sistemas
Sistemasde detrabajo
trabajodefinidos
definidosyyorganizados
organizados
Responsabilidades
Responsabilidadesasignadas
asignadasyyaceptadas
aceptadas
Sistemas
Sistemasde decompensacin
compensacineeincentivos
incentivosacordes
acordesaa
lalacontribucin
contribucin
SEGUNDO
SEGUNDONIVEL:NIVEL:GESTION
GESTIONCENTRADA
CENTRADAEN ENLA
LAINTERRELACION
INTERRELACION
Crear
Crearuna
unavisin
visincompartida
compartida
Crear
Crearespritu
espritudedeequipo
equipo
Asegurar
Asegurarsistema
sistemacomunicacin
comunicacin
Corresponsabilizar
Corresponsabilizaraatodos
todoslos
losmiembros
miembros
Catalizar
Catalizarelelaprendizaje
aprendizajeyymejora
mejoracontinua
continua
JO
RN E
nge l CO
iguel
M