CLIMA

INSTITUCIONAL
EDUCATIVA
Lic. Jos Francisco Zavala Urbina
Clima institucional

El clima institucional se refiere al conjunto de caractersticas del

ambiente de trabajo percibidas por las diversas actores y asumidas
como factor principal de influencia en su comportamiento . Los
factores del clima sugieren mucho sobre la manera como se desarrolla
el proceso de direccin en la institucin pues es una variable que
afecta sus resultados; as la productividad, la calidad, la creatividad y
la satisfaccin de las personas que tiene que ver con el clima.
CLIMA EN UNA INSTITUCINEDUCATIVA:

Percepcin que tienen los miembros de la institucin

educativa, respecto de las condiciones en las que se
desenvuelve sta, y que se deriva del tipo deinteracciones
sociales y de las caractersticas organizacionales.

El clima es a la Institucin como el estado de salud es a la

persona
 El desarrollo de un clima institucional positivo favorece el logro de los
aprendizajes y fines propuestos en el Proyecto Educativo Institucional.

Institucin Educativa Clima Institucional

Positivo

Busc Favorece
a

Logro de aprendizajes y objetivos educativos

IMPORTANCIA DEL CLIMAINSTITUCIONAL
POSITIVO

Favorece el logro de los objetivos educacionales, centrados en el

desarrollo integral de la persona.
Permite la participacin compromiso de los actores con los fines y
objetivos de la institucin
Favorece el desarrollo y crecimiento personal y profesional de cada
uno de los actores.
Contribuye a prevenirproblemas psicosociales
Contribuye al desarrollo de una convivencia armnica.
CMO GENERAR UN CLIMAINSTITUCIONAL
POSITIVO?

GESTIN INSTITUCIONAL
Estructura Organizativa
LA MISIN Y VISIN
Debe haber claridad en su formulacin.
Debe ser conocida, comprendida, aceptada y valorada
por todos.
Debe percibirse que su logro es factible.
La misin y visin compartidas por los miembros de la
organizacin genera COMPROMISO.
GESTIN INSTITUCIONAL

LAS NORMAS
Deben ser conocidas, comprendidas, aceptadas y
respetadas.
Las normas internas deben ser elaboradas de
manera conjunta.
Establecer roles y responsabilidades de manera
clara y precisa.
GESTIN INSTITUCIONAL

ESTILO DE LIDERAZGO
Debe ser democrtico y participativo, evitando el
verticalismo, el autoritarismo o la permisividad.
Desarrollar una visin compartida.
Orientar a los actores al logro de metas.
Fomentar el trabajo en equipo.
Promover la capacitacin profesional y el crecimiento
personal en todos los actores de la IE.
CMO GENERAR UN CLIMAINSTITUCIONAL
POSITIVO?

RELACIONES INTERPERSONALES:
Fomentar un estilo de convivencia democrtica en un marco de
respeto a los derechos humanos y cumplimiento de deberes
responsabilidades.
Desarrollarestrategias para solucionarconflictos de manera armnica
(negociacin, mediacin, consenso, arbitraje).
Generar mecanismos de estmulo y reconocimiento.
Promover el respeto y valoracin por las diferencias, evitando todo
tipo dediscriminacin.
nfasis en la cooperacin y trabajo en equipo.
Promover espacios de recreacin yd fortalecimiento de la integracin.
CMO GENERAR UN CLIMAINSTITUCIONAL
POSITIVO?

La comunicacin debe:
Ser valorada como herramienta fundamental de
la interaccin social.
Ser veraz y oportuna.
Ser de ida y retorno.
Darsecon actitudde dilogo yde escucha.
 VARIABLES DEL CLIMA INSTITUCIONAL

Condiciones fsicas del lugar: Temperatura, ruido,

iluminacin, calidad de aire.
Diseo del lugar de trabajo: Tamao, distribucin y
privacidad.
El liderazgo: es la capacidad de establecer la direccin e
influenciar y alinear a los dems hacia un mismo fin,
motivndolos y comprometindolos hacia la accin y
hacindolos responsables por su desempeo.
Toma de Decisiones: Tomar una decisin comienza por:
Decidir o No decidir. Entenderemos por Decidir, al
compromiso con los resultados que se quieren alcanzar,
mientras que No decidir significa estar interesado en que las
cosas sucedan sin hacer nada para lograr los resultados
deseados.
VARIABLES DEL CLIMA INSTITUCIONAL

Compromiso: Consiste en la asuncin profunda de una obligacin que es

preciso definir, parece materializarse en una actitud proactiva tras las metas
compartidas en la empresa; pero caben muchas reflexiones ante este
elemento alentador y orientador de nuestros esfuerzos.
Reconocimiento: Es una necesidad que va mas all de lo material y tangible
acercndose a esa parte intangible del Ser que nos hace humanos. El elogio,
las gracias, la oportunidad, respeto.
Cultura organizacional: En su definicin ms amplia, la cultura organizacional
es la prioridad que asigna la organizacin a distintas cosas. Estas pueden ser
explcitas cmo las polticas y valores e implcitas como las costumbres.

Estas variables son percibidas por el individuo y determinan su forma de actuar

con la organizacin, generando el clima institucional
IMPORTANCIADELCLIMA INSTITUCIONAL EN LA
IE

El clima institucional favorece:

El desarrollo personal: aprender a ser mejor
persona. El aprendizaje de valores de respeto a la
diversidad, la tolerancia, el desarrollo dela identidad y
la autonoma, la inteligencia emocional, la prctica de
habilidadessociales.
El logro de los aprendizajes.
El crecimiento profesional de losdocentes.
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL CLIMA
INSTITUCIONAL EN LA IE

GESTIN INSTITUCIONAL:
Planteamiento de objetivos en documentos gestin.
Establecimiento de roles claros y precisos.
Sistema de estmulos y reconocimientos.
Estilo de direccin y liderazgo adecuado a la IE.
Fortalecimiento de comunicacin ascendente/desc.
Conformacin de CONEI con participacin democr-tica de
representantes de comunidad educativa.
Manejo positivo de conflictos y negociacin.
Integracin de la IE a la comunidad.
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL CLIMA
INSTITUCIONAL EN LA IE

TRABAJO DE EQUIPO EN LA IE:

Fomento de las relaciones
interpersonales.
Fortalecimiento de los
vnculos sociales entre el
grupo de trabajo.
Facilitacin de la informacin
y la capacitacin
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL CLIMA
INSTITUCIONAL EN LA IE

GESTION PERSONAL:
Fomento de las relaciones interpersonales.
Buscar aspectos positivos ante situaciones
adversas.
Buscar plantearse objetivos reales
yfactibles de conseguir.
Mejorar nuestra inteligencia emocional.
Valorar nuestros aspectos positivos.
Desarrollar formas de relajarnos.
Practicarlaasertividadyotrashabilidades
sociales.
Buscar autoformacin constante.
LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y
RESOLUCIN DE CONFLICTO
Las instituciones educativas y el conflicto

Institucin
Educativa

Direccin con Coordinadores

la o Jefes de
administraci Carrera con
n los profesores

Profesores
Con los
con sus
alumnos
colegas

Con los
apoderados y
padres de
alumnos
 CONCEPTO

El conflicto es aquella
situacin en la cual dos o ms
partes perciben tener
objetivos incompatibles, y as
lo expresan.
El conflicto es un proceso
complejo, dotado de
elementos objetivos y
subjetivos que pueden alterar
la percepcin de dos
individuos sobre una
circunstancia especial.
LA VISIN DEL CONFLICTO

Todas las personas tenemos una visin especial y distinta respecto del
conflicto, pudiendo ser:
Visin Negativa: Su lado comn Las personas asocian al conflicto con
experiencias negativas, desagradables y, muchas veces, relacionndolo con
la maldad o la violencia.
Visin Neutra: Slo comienza y slo termina Muchas personas observan el
ciclo del conflicto y no saben como enfrentarlo. Esperamos inertes a que
termine, a pesar de ser conscientes de sus efectos y consecuencias.
Visin Positiva: Una oportunidad Muy pocas personas conocen que el
conflicto es una excelente oportunidad para crecer y mejorar. Aprender a
conducirlo contribuye a un desafo en la bsqueda de respuestas y soluciones
creativas.
NIVELES DEL CONFLICTO

Estos pueden ser:

a. Conflictos intrapersonales: Son aquellos que ocurren dentro de la
persona.
b. Conflictos interpersonales: Son aquellos que se generan entre dos o
ms personas.
c. Conflictos intragrupales: Estos conflictos se presentan dentro de un
grupo, organizacin, institucin, pas, etc.
d. Conflictos intergrupales: Son aquellos que se originan entre dos o ms
grupos, pases, instituciones, etc.
e. Conflictos fronterizos: Cuando involucran los distintos niveles del
conflicto, es decir, cuando ocurre un conflicto a nivel interpersonal y a nivel
intergrupal.
El conflicto en s no es positivo ni negativo, depende de cmo se afronte. Puede ser
destructivo cuando se presta atencin a aspectos sin importancia, erosiona la moral
y la percepcin personal, reduce la cooperacin al dividir a los grupos, aumenta y
agudiza las diferencias, conduce a comportamientos irresponsables e, incluso,
dainos, como pueden ser las disputas o palabras altisonantes.

El conflicto es constructivo cuando:

o Favorece la clarificacin y resolucin de problemas.

o Hace partcipes a los implicados en la resolucin de los mismos.

o Posibilita una comunicacin ms autntica.

o Ayuda a liberar emociones, estrs y ansiedad

o Fomenta la cooperacin entre la gente al conocerse mejor.

o Permite la solucin de un problema latente.

o Ayuda a los individuos a desarrollar nuevos entendimientos y destrezas.

Fuentes del conflicto
Los valores y creencias

Son principios que rigen la vida de las

personas. Los conflictos pueden surgir
cuando estos valores o creencias son
rechazados, minimizados o no
tomados en cuenta por la otra
persona. Ejemplo:
Imaginemos el caso de un padre de familia que
considera que su hijo debe ser castigado
fsicamente si no cumple con sus obligaciones
escolares (valores, creencias del padre) y el
docente que no est de acuerdo con ello, porque
los castigos fsicos no son necesarios para educar.
El conflicto se suscita porque el docente se niega a
castigar fsicamente al estudiante, mientras que el
propio padre le exige que lo haga
Fuentes del conflicto
La percepcin de los hechos

Las personas involucradas en un conflicto

suelen interpretar los hechos de manera
distinta, desde su propia perspectiva. Por otro
lado, en ocasiones la informacin que manejan
es insuficiente o inexacta. Estos supuestos
pueden generar una situacin conflictiva en un Ejemplo:
determinado contexto.
Pablo, el alcalde escolar, y sus regidores haban
contemplado en el plan de trabajo la adquisicin
de libros para la biblioteca. Sin embargo, al asumir
el cargo se enteran de que esto supone una serie
de procedimientos que hara que los libros solo se
obtengan despus de culminada su gestin. Pablo
trata de explicar a sus compaeros de aula, pero
ellos se sienten engaados y han decidido no
volver a dirigirle la palabra.
Fuentes del conflicto
Las necesidades e intereses

Un conflicto puede producirse cuando una de

las personas o grupos involucrados perciben
que se est intentando frustrar la satisfaccin
de sus necesidades y/o intereses. El conflicto se
produce cuando no existe un acuerdo sobre lo
Ejemplo:
que debe respetarse o satisfacerse para que la
persona o el grupo pueda desarrollarse. La nueva directiva de la asociacin de padres de
familia ha iniciado sus actividades sealando en un
comunicado, que la antigua directiva se ha
apropiado ilcitamente de una cuantiosa cantidad
de dinero, ha inventado boletas y facturas por
gastos que nunca ha realizado y adems estuvo
conformada por gente de dudosa reputacin. Esta
situacin ha generado indignacin en los
miembros de la antigua directiva y estos han
decidido tomar las instalaciones de la institucin
educativa hasta que pblicamente se reconozca
que dicha gestin no ha realizado ninguna
 Fuentes del conflicto
Las relaciones interpersonales
Se refieren a cmo interactan los involucrados,
el nivel de comunicacin que mantienen, las
percepciones y emociones mutuas.
Generalmente, en una relacin conflictiva, la
comunicacin es mala, escasa o nula, lo que
genera una relacin en la cual ambas partes se
perciben como enemigas o como malas,
generndose una posible escalada del conflicto.
Ejemplo:
Silvia es la secretaria de la directora de la
institucin educativa. La directora siempre ha
tenido dificultades en la relacin con ella,
considera que no es muy eficiente en su trabajo.
El da anterior Silvia ha llamado a la directora
para decirle que no podr ir porque est enferma.
La directora piensa que ella est mintiendo y lo
ha comentado con la coordinadora acadmica. Ha
llegado a odos de Silvia que la directora se ha
expresado mal de ella y que ha comentado que
no est contenta con su trabajo. Ante esto, Silvia,
muy fastidiada y dolida, ha decidido traspapelar a
Fuentes del conflicto
La estructura y sistema
organizacional
La estructura y sistema de una
organizacin pueden ser fuentes de
conflicto cuando se permite y promueve la
asimetra de poder, la desigualdad, la
exclusin, la inequidad, las leyes
ambiguas o los procesos inadecuados de
toma de decisiones.
Ejemplo:
La UGEL est promoviendo un concurso de danzas
tpicas, y un grupo de estudiantes de 6to. grado al
enterarse empieza a ensayar, informando a su tutor de
su inters por participar. Faltando una semana para el
concurso, el tutor decide que el grupo que ha estado
ensayando no va a participar porque uno de sus
integrantes tiene baja nota en un curso, y designa a los
cinco primeros estudiantes con mejor rendimiento
acadmico para que representen al aula en el concurso,
a pesar que estos estudiantes no han tenido tiempo de
ensayar y tampoco les interesa la actividad como al
Fuentes del conflicto

Los recursos escasos

Los conflictos se suscitan respecto a la

distribucin de recursos (tangibles o
intangibles), es decir, quin recibe qu, o
quin obtiene tal o cual beneficio.
Ejemplo:
Dos estudiantes discuten en la clase de Educacin Fsica
porque solo queda una soga y ambas quieren saltarla.
Como vemos, las fuentes del conflicto son diversas y se manifiestan tambin en
situaciones diversas. En la comunidad educativa, donde conviven mltiples actores,
los conflictos siempre estn presentes, tal como se evidencian en los ejemplos
presentados. Asimismo, las personas pueden comportarse de diversas maneras ante
las situaciones de conflicto.
Medios alternativos para prevenir y afrontar los
conflictos en la institucin educativa
La negociacin
La negociacin es un proceso en que dos
o ms personas se comunican
directamente mostrando voluntad para
dialogar y apertura para escucharse,
confiando que construirn un acuerdo que
satisfaga a ambas partes en igualdad de
condiciones y oportunidades, sin
presiones.
Recordemos que es probable que la
negociacin sea exitosa si,
a. los involucrados estn dispuestos a
dialogar entre s.
b. ambas partes se necesitan de alguna
manera para satisfacer sus intereses.
c. ambos pueden tomar decisiones.
Ejemplo:
Estando a punto de salir al recreo, Lucho lanza
unas tizas por el aire golpeando en la cabeza a su
compaero. Pedro reclama a Lucho y le advierte
que lo acusar con la profesora. Lucho se
encuentra muy asustado porque no pens que
pudiera golpear a alguien y le pide a su
compaero que le deje explicarle. Pedro acepta
escucharlo. Lucho le dice que estaba jugando con
Roberto a que estaba lloviendo, y que las tizas
volando por el aire eran como la lluvia. No pens
que le pudiera caer a alguien, no se dio cuenta de
que l estuviera cerca. Le dice que lo siente. Pedro
escucha con atencin a su compaero y luego le
expresa su malestar por lo que hizo, a pesar de
que lo hizo sin intencin. Le dice que le tiene que
prometer que no volver a hacerlo. Lucho acepta
de inmediato. Pedro le dice entonces que como l
ha reconocido su error y promete tener cuidado,
entonces no le contar nada a la profesora.
Medios alternativos para prevenir y afrontar los
conflictos en la institucin educativa

La mediacin

La mediacin, conocida tambin como la Las cualidades que debe reunir un

negociacin asistida, es una estrategia que
favorece respuestas no violentas a los
conflictos entre personas, promoviendo el
desarrollo de la capacidad de escucha, la
tolerancia y la empata.
En una institucin educativa, la mediacin es
un mecanismo que permite que las personas
en conflicto sean estudiantes, docentes u
otros expongan la situacin a un tercero que
viene a ser el mediador. Este, a travs de la
aplicacin de tcnicas y herramientas, facilita
la comunicacin entre ellas, ayudndoles a
llegar a un acuerdo, respetando su voluntad y
autonoma.
mediador para ejercer su labor de
manera idnea son: ser neutral e
imparcial.
No tener inters en favorecer a uno o a
otro.
inspirar confianza y respeto.
ser emptico.
ser respetuoso y cuidadoso, evitando
emitir juicios de valor.
actuar bajo criterios de equidad y
responsabilidad.