AUDIT SISTEM KEPASTIAN

KUALITAS
 Apa itu Audit Kepastian
Kualitas?
Proses sistematis, mandiri, dan terdokumentasi
untuk memperoleh bukti objektif dan menilainya
untuk menentukan
secara objektif
sejauh mana kriteria audit telah
dipenuhi.
Dirancang untuk menilai aktivitas, praktik,
atau kebijakan perusahan. SESUAIKAH
KINERJA AKTUAL PERUSAHAAN
DENGAN STANDAR YANG TELAH
DITETAPKAN?
AUDIT memberikan INFORMASI
KINERJA
 Apa Peranan Audit Kepastian
Kualitas?
Memberikan KEPASTIAN KUALITAS KEPADA
PELANGGAN DAN PROSES DI
PERUSAHAAN

1. Apakah perusahaan mampu mencapai tujuan

kualitasnya?
2. Apakah prosedur yang berlaku telah diikuti
dan ditaati?
3. Apakah metode efisiensi baru telah
didokumentasikan dan diterapkan?
4. Apakah catatan kualitas dipelihara secara
memadai dan digunakan untuk menyelesaikan
masalah-masalah produksi?
5. Apakah jadwal pemeliharaan untuk
pencegahan telah diikuti dengan baik?
 Siapa Pemakai (Users)
Hasil Audit?

PERUSAHA
ASOSIASI
AN
LEMBAGA
PELANGGA
SERTIFIKAS
N
I
PEMERINTA
H
 Apa Tujuan Audit Kepastian Kualitas?
ISO
10011

1.Menentukan ketidaksesuaian (nonconformities)

2.Menentukan efektivitas sistem kualitas
3.Memberikan peluang perbaikan sistem
4.Memenuhi persyaratan peraturan
5.Memudahkan registrasi/pendaftaran sistem
kualitas
6.Menilai pemasok dan memverifikasi sistem
kualitasnya
7.Menilai dan memverifikasi sistem kualitas
perusahaan sendiri
Apa Manfaat dari Audit Kepastian
Kualitas

1.Membantu mengembangkan sistem manajemen

kualitas terpadu yang efektif
2.Menyempurnakan proses pengambilan keputusan
manajemen
3.Membantu pengalokasian sumber daya secara optimal
4.Mencegah timbulnya masalah yang dapat menggangu
5.Memungkinkan dilakukannya tindakan koreksi yang
tepat waktu
6.Mengurangi biaya-biaya tambahan yang tidak perlu
7.Meningkatkan produktivitas
8.Meningkatkan kepuasaan pelanggan dan pasar
 Apakah Audit
Berguna?
Ya, Audit berguna dalam memelihara dan
meningkatkan sistem manajemen
kualitasnya.

SERTIFIKASI
ORGANISASI

PELANGGAN

LEMBAGA
SERTIFIKASI
Bagaimana Auditor Meningkatkan
Nilai Tambah?
Perencanaan Audit

Teknik Audit

Keputusan dan Analisis

Laporan dan Tindak Lanjut

 Panduan Umum Audit Sistem Kepastian Kualitas

1. Berfokus pada penemuan fakta

2. Digunakan sebagai alat organisasi dalam meningkatkan kualitas
(sistem, proses, dan hasil)
3. Audit dipandang sebagai sesuatu yang relevan dan memberikan
nilai
4. Dilakukan secara terstruktur (kuisioner)
5. Rencana audit seharusnya dipublikasikan
6. Memastikan konsistensi pendekatan
7. Mengangkat koordinator atau fasilitator audit yang tidak harus
dijabat oleh staf penuh
8. Audit harus direncanakan dengan baik (menghindari pemborosan
waktu)
9. Mempertimbangkan pemilihan personalia audit
10.Berusaha meminimalkan berbagai gangguan yang terjadi
 Prinsip Manajemen
Kualitas
1. Fokus pada pelanggan
2.Kepemimpinan
3. Keterlibatan SDM
4. Pendekatan proses
5. Pendekatan sistem dalam
pengelolaan
6.Perbaikan terus menerus
(berkelanjutan)
7. Pembuatan keputusan
berdasarkan fakta
8. Hubungan saling
menguntungkan dengan
pemasok