Aplicacin de la

NTCSE - Calidad de
Suministro
Daniel Acosta

Agosto 2016
 CONTENIDO
1. OBJETIVO

2. ALCANCES

3. ASPECTOS GENERALES

4. CALIDAD DEL SUMINISTRO

5. EXONERACIN DE LAS COMPENSACIONES POR LA

NTCSE

6. OTROS ASPECTOS RELEVANTES DE LA NTCSE

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1. OBJETIVO
La NTCSE tiene como objetivo establecer los niveles
mnimos de calidad de los servicios elctricos, y las
obligaciones de las empresas de electricidad y los Clientes
que operan bajo el rgimen de la Ley de Concesiones
Elctricas.

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 2. ALCANCES
La NTCSE es de aplicacin imperativa para el suministro de
servicios relacionados con la Generacin, Transmisin y
Distribucin de la electricidad sujetos a regulacin de
precios y a Clientes Libres en aquellas partes que no hayan
acordado o no hayan pactado en contrario.

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3. ASPECTOS GENERALES

3.1 Parmetros de la calidad de los Servicios Elctricos

3.2 Obligaciones del Suministrador

3.3 Sectores Tpicos de Distribucin

3.4 Sectores con suspensin de la aplicacin de la NTCSE

3.5 Clasificacin de los Niveles de Tensin

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3.1 PARMETROS DE LA CALIDAD DE LOS
SERVICIOS ELCTRICOS

a) CALIDAD DE PRODUCTO (Generadores+Distribuidores)

- Tensin
- Frecuencia
- Perturbaciones

b) CALIDAD DE SUMINISTRO (Generadores +

Transmisores+Distribuidores)
- Interrupciones
- Rechazos de carga automtico por mnima frecuencia
- Rechazos de carga manual por mnima tensin

b) SERVICIO COMERCIAL (Distribuidores)

- Trato al Cliente
- Medios de Atencin
- Precisin de la medida

d) ALUMBRADO PBLICO (Distribuidores)

- Deficiencia del Alumbrado.
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3.2 OBLIGACIONES DEL SUMINISTRADOR

El Suministrador es responsable de prestar un servicio con un nivel de calidad

satisfactorio de acuerdo a la NTCSE.

Realizar las inversiones y cubrir los costos de equipos, mediciones y registros.

Cubrir los costos para aplicar la NTCSE.

Proporcionar informacin verdica para la aplicacin de la NTCSE.

Pagar a su Cliente las compensaciones por incumplimiento con la calidad.

Abonar el importe de las multas que la Autoridad aplique.

Informar sobre sus obligaciones a sus Clientes en nota adjunta a las facturas de
Enero y Julio.

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 3.3 CONTROL DE SU CUMPLIMIENTO

El OSINERGMIN es el que controla.

Para ello se elabor un documento llamado Base Metodolgica para la

Aplicacin de la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos, en
donde se describe:

La estructura de la Base de Datos

La forma de transferencia de la informacin a la Autoridad.
La ejecucin de campaas y registros
La aprobacin de especificaciones tcnicas de equipos a utilizarse.

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3.4 SECTORES TPICOS DE DISTRIBUCIN

Sector Tpico 1: Urbano de Alta Densidad (Se compensa)

Sector Tpico 2: Urbano de Media Densidad (Se compensa)

Sector Tpico 3: Urbano de Baja Densidad (Se compensa)

Sector Tpico 4: Urbano Rural (No se compensaba)

Sector Tpico 5: Rural de media densidad (No se compensaba)

Sector Tpico 6: Rural de baja densidad (No se compensaba)

Desde el 1ro de Julio del 2010 entro en aplicacin la segunda

etapa de la NTCSER (Servicio Rural) esto considera la
aplicacin para los sectores tpicos 4, 5 y 6.

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 3.5 CLASIFICACIN DE LOS NIVELES DE
TENSIN

Para efectos de la NTCSE los niveles de tensin de suministro son:

a) Muy Alta Tensin Mayor a 100kV

b) Alta Tensin Mayor o igual que 30kV y menor o igual

a 100kV

c) Media Tensin Mayor que 1kV y menor que 30 kV

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4. CALIDAD DEL SUMINISTRO
4.1 Definicin

4.2 Punto de entrega

4.3 Factores de Ponderacin

4.4 Tolerancias por semestre

4.5 Casos

4.6 Compensacin Econmica por Interrupcin de

Suministro

4.7 Ejemplo de clculo de compensacin

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4.1 DEFINICIN

Se expresa en funcin de la continuidad del servicio elctrico a los Clientes, es decir

de acuerdo a las interrupciones del servicio.

Una interrupcin es la falta de servicio elctrico en un punto de entrega (G/D) por

cualquier motivo, cuya duracin sea mayor o igual a 3 min.

Tambin se consideran las interrupciones por rechazo de carga por mnima

frecuencia.

4.2 PUNTO DE ENTREGA

Es la barra donde uno o varios Generadores contratan el servicio con la

Distribucin o Clientes Libres

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4.3 FACTORES DE PONDERACIN

a) Nmero de Interrupciones por Cliente por Semestre (N)

b) Duracin Ponderada de Interrupciones por Cliente (D)

a) Nmero de Interrupciones por Cliente por Semestre (N).

Programadas por mantenimiento: 1,0

Programadas por expansin o reforzamiento 0,5

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4.3 FACTORES DE PONDERACIN

b) Duracin Ponderada de Interrupciones por Cliente (D)

D = (Ki * di)
Donde:

di : Es la duracin individual de la interrupcin i.

Ki : Son factores de ponderacin de la duracin de las interrupciones:

Programadas por mantenimiento: 0,50

(48 h de anticipacin, sealando horario)

Programadas por expansin o reforzamiento 0,25

(sustentadas ante Osinergmin)

Otras: 1,00

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4.3 FACTORES DE PONDERACIN

b) Duracin Ponderada de Interrupciones por Cliente (D)

D = (Ki * di)

Si existiese diferencia entre la duracin real y la programada, la diferencia ():

Ki = 0 ; si la duracin real es menor a la programada.

Ki = 1 ; si la duracin real es mayor a la programada.

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4.4 TOLERANCIAS POR SEMESTRE

a) Nmero de Interrupciones por Cliente (N)

- Clientes en Muy Alta y Alta Tensin: 2

- Clientes en Media Tensin: 4
- Clientes en Baja Tensin: 6

b) Duracin Total Ponderada de Interrupciones por Cliente (D)

- Clientes en Muy Alta y Alta Tensin: 04 horas

- Clientes en Media Tensin: 07 horas
- Clientes en Baja Tensin: 10 horas

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4.5

eN
C

H

E
R C
S
d
e
iD*E
N
S

N*
E

1 '
D'

COMPENSACIN ECONMICA POR INTERRUPCIN DE
SUMINISTROS

Finalizado el Semestre, el Suministrador responsable en un punto de entrega,

calcula las compensaciones de acuerdo a la siguiente frmula:

C:
e:
Compensacin total del semestre
Compensacin unitaria = 0.35 US$/KWh
ERS: Energa semestral Registrada
di: Nmero de horas de interrupcin.
NHS: Nmero de horas en el semestre.
D:
N:
Duracin ponderada total de las interrupciones.
Nmero ponderado de interrupciones del semestre.
[1+(N-N)/N+ (D-D)/D]: Factor de proporcionalidad por trasgresin a las tolerancias

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4.5 COMPENSACIN ECONMICA POR INTERRUPCIN
DE SUMINISTROS

Para interrupciones > 34 h continuas

ERS N N ' 24 D' D D'

C e D 1 1/ 3*
NHS di N' D' D'

C: Compensacin total del semestre

e: Compensacin unitaria = 0.35 US$/KWh
ERS: Energa semestral Registrada
di: Nmero de horas de interrupcin.
NHS: Nmero de horas en el semestre.
D: Duracin ponderada total de las interrupciones.
N: Nmero ponderado de interrupciones del semestre.
[1+(N-N)/N+ (D-D)/D]: Factor de proporcionalidad por trasgresin a las tolerancias

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4.6 CASOS:

Caso A: Se programa un mantenimiento, de 07:00 a 13:00h, y se realiza de

07:30 a 12:30h, entonces la duracin ponderada es:

D = 0.5 x 0 + 5.0 x 0.5 + 0.5 x 0 = 2.5 horas

Caso B: Se programa un mantenimiento de 07:00 a 13:00 h y se realiza de 07:30h a

15:30 h, entonces la duracin ponderada es:

D = 0.5 x 0 + 5.5 x 0.5 + 2.5 x 1 = 5.25 horas

Caso C: Se programa un mantenimiento de 07:00 a 13:00h, y se realiza de 06:30 a

12:30h, entonces la duracin ponderada es:

D = 0.5 x 1 + 5.5 x 0.5 + 0.5 x 0 = 3.25 horas

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4.7 EJEMPLO DE CLCULO DE COMPENSACIN

Si en un Punto de Entrega (60 kV) ocurrieron las siguientes interrupciones:

a) Dos interrupciones por ampliacin (expansin o reforzamiento) de la subestacin,

de 4 h cada una:

Interrupciones ponderadas = 0.5 x 1 + 0.5 x 1= 1;

Duracin ponderada = 0.25 x 4 + 0.25 x 4 = 2 h

b) Una interrupcin por mantenimiento programado de 6 h.

Interrupcin ponderada = 1;
Duracin ponderada = 0.5 x 6 = 3 h.

c) Una falla que dur 0.5 h.

Interrupcin ponderada = 1 x 1 = 1
Duracin ponderada = 1 x 0.5 = 0.5h

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4.7 EJEMPLO DE CLCULO DE COMPENSACIN

Entonces:
a) El Nmero de Interrupciones ponderadas:

N=1+1+1=3

b) Duracin total de las interrupciones sin ponderar:

di = 8 + 6 + 0.5 = 14.5 horas

c) Duracin total ponderada:

D = 2 + 3 + 0.5 = 5.5 horas

Si la energa registrada en el semestre es: ERS = 25 000 000 KWh

Entonces, la compensacin ser:

C = US$ 12,300.49

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5. EXONERACIN DE LAS
COMPENSACIONES POR NTCSE
5.1 FUERZA MAYOR
Se debe avisar al OSINERGMIN dentro de las 48 horas de ocurrido el evento.
Dentro de los 15 das se presentar al OSINERGMIN la documentacin
sustentatoria. Este Organismo tiene un plazo de 30 das para resolver.

5.2 REFORZAMIENTOS O AMPLIACIONES DE INSTALACIONES

EXISTENTES
Se solicita su calificacin con el debido sustento al OSINERGMIN con 15 das de
anticipacin a la desconexin programada por este motivo.
La Autoridad tiene un plazo de 10 das para resolver

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6. OTROS ASPECTOS
RELEVANTES DE LA NTCSE

6.1 EXCEPCIN EN LA CALIDAD DEL PRODUCTO (Tensin,

Frecuencia y Perturbaciones)

Ante una falla en la transmisin, no se considerarn, por un perodo de 10 minutos, las

transgresiones por calidad del Producto en lo que se refiere a tensin y frecuencia,
que origine dicha falla (numeral 3.3).

Si pasado este perodo, estos parmetros sobrepasan las tolerancias establecidas, la

responsabilidad ser de los generadores.

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6.2 IDENTIFICACIN DE LOS RESPONSABLES

En caso de fallas, el COES est obligado a investigar e identificar a los

responsables por el incumplimiento de la calidad a travs de un anlisis
estrictamente tcnico (numeral 3.5)

El COES debe elevar a la Autoridad (Osinergmin) un informe tcnico.

Es posible que el Coordinador del Sistema sea responsable de una falla, por lo que
resulta que el COES se convierta en juez y parte.

No existe segunda instancia administrativa, por lo que las resoluciones del COES
slo pueden ser cambiadas mediante un arbitraje.

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 6.3 INTERRUPCIONES POR MNIMA FRECUENCIA

Para todos los efectos, constituyen interrupciones de rechazo de carga las

interrupciones originadas por:

a) El rechazo automtico de carga por accin de los rels de mnima frecuencia y/o
mnima tensin, cuyos ajustes fueron establecidos por el COES; y
b) El rechazo de carga manual por disposicin del Coordinador de la Operacin en
Tiempo Real del Sistema.

En ambos casos, el COES investigar e identificar a los integrantes responsables

(generador o transmisor) por el incumplimiento con la calidad del producto y
suministro.

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Gracias
por su
atencin.