INTERVENCIN EN

SITUACIN DE CRISIS
Ana Milena Arteaga
Sandra Guzmn
Esvetlana Chanci
Ninfa Vega Monsalve

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
TRABAJO SOCIAL IV
CAUCASIA
2005
DEFINICION: La crisis es un estado de conmocin,
de parlisis en una persona, familia o grupo que
sufre o ha sufrido un gran shock.

Las crisis son definidas como un periodo de

vulnerabilidad a las presiones internas y externas
que en otras circunstancias podran soportarse
sin esfuerzo, se clasifican segn los factores del
estrs que la han originado en crisis previsibles,
crisis de maduracin o de transicin y en crisis
imprevisibles o crisis de situacin.

Es importante distinguir entre las dificultades que

son complicaciones que se pueden resolver sin
ayuda y los problemas que representan una
incapacidad de superar los problemas sin ayuda
lo que puede conducir a una crisis.
TEORICOS QUE HABLAN SOBRE EL TEMA.

Erik Lindeman 1944.

Geral Caplan 1954.

David Caplan. 1962

Naomi Golan.

B. Reynolds. 1932

L. Ripple. 1964
 INDICES DE DESARROLLO DEL EQUILIBRIO

1. Entablar y mantener relaciones emocionales

satisfactorias.
2. Trabajar de manera productiva.
3. Actualizar los recursos internos.
4. Percibir la realidad sin deformarla con los
fantasmas.
5. Adaptarse al entorno si es favorable al desarrollo,
cambiarlo, en caso contrario, de manera que invada
al mnimo los derechos de los otros.

CRISIS Y FACTORES DE ESTRS

Se clasifican segn los factores del estrs que la han

originado en crisis previsibles, crisis de maduracin
o de transicin y en crisis imprevisibles o crisis de
situacin.
FASES: Las crisis estn
caracterizadas por fases
tpicas; como las describe
Selye: Primero fase de
alarma, luego de
resistencia, y por ultimo la
fase de inadaptacin,
estas fases reciben
nombres distintos por
otros autores.
 REACCIN A LA CRISIS. La respuesta
de cada uno de los sujetos a los
acontecimiento dependen de la
vulnerabilidad en la que se encuentre,
y esta respuesta o reaccin se puede
expresar de distintas maneras a
travs de la vida. El ataque, pedir
ayuda, la inercia, o la actividad
desordenada, podra decirse que cada
una de las anteriores permite alejarse,
soportar o sobrellevar las crisis.
INTERVENCION. En la intervencin de las crisis los
Trabajadores Sociales deben identificar los
factores que originan una crisis y conocer los
signos por los que una persona manifiesta que se
encuentra en dicha situacin. As mismo, en la
intervencin el Trabajador social debe entablar
una relacin de confianza, la cual le permita dejar
que el individuo exprese sus sentimientos, tener
en cuenta la comunicacin verbal y no verbal que
este emite.

Los momentos de la intervencin son.

Realizar una primera evaluacin del grado de

percepcin de la realidad del usuario, del grado
de tensin y de la toma de decisin.
Se debe demostrar comprensin del problema y
ayudar a recobrar la esperanza del usuario.
 INTERVENCION: En la intervencin de
las crisis los Trabajadores Sociales
deben identificar los factores que
originan una crisis y conocer los
signos por los que una persona
manifiesta que se encuentra en dicha
situacin. As mismo, en la
intervencin el Trabajador social debe
entablar una relacin de confianza, la
cual le permita dejar que el individuo
exprese sus sentimientos, tener en
cuenta la comunicacin verbal y no
verbal que este emite.
PAPEL DEL TRABAJADOR
SOCIAL
La intervencin en momentos de crisis le aporta al
Trabajo Social herramientas tericas, metodologicas y
operativas para abordar y generar procesos que
contribuyan a la transformacin de la realidad social
pasando por el plano individual hasta el colectivo.

As mismo, la crisis es un escenario que le permite al

trabajador social movilizar las habilidades y destrezas
de los sujetos para construir relaciones armnicas,
permite tambin provocar cambios importantes en un
mbito especfico y reflexionar sobre el como conciben
los individuos la vida y como ellos son los constructores
de las soluciones a sus propios problemas, el Trabajador
social entonces se convierte en un mediador entre la
crisis que sobreviene al sujeto y la forma de salir de ella.