Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
INDUSTRIA DE PROCESOS I
GIANCARLOS LOPEZ FINQUIN
JORGE SILVA ROSO
GURS D E C A L ID A D
KAORU ISHIKAWA
KAORU ISHIKAWA (1915 1989)
Hoja de control
Diagrama
Histogramas
Causa - Efecto
HERRAMIENTAS
Diagrama de
Estratificacin
Pareto
Diagrama de
Grficos de
correlacin y
control
dispersin
HOJA DE CONTROL
ES UNA HERRAMIENTA DE RECOLECCIN
DE DATOS PARA REUNIR Y CLASIFICAR LA
INFORMACIN.
HISTOGRAMAS
GRFICOS QUE MUESTRAN LA
DISTRIBUCIN DE FRECUENCIA DE UN
VARIABLE, ADEMS DE CUNTAS VECES Y
CUNTOS VALORES DIFERENTES
APARECEN EN UN PROCESO.
DIAGRAMA DE PARETO
A DIFERENCIA DEL HISTOGRAMA, NO SLO
CLASIFICA LAS FALLAS CON RESPECTO A
SU NMERO SINO TAMBIN CON
RESPECTO A SU IMPORTANCIA. SU
OBJETIVO ES MOSTRAR LOS FACTORES
MS SIGNIFICATIVOS DEL PROCESO BAJO
ESTUDIO.
DIAGRAMA DE
DISPERSIN
TIENE COMO FIN LA BSQUEDA DE
RELACIONES ENTRE LAS VARIABLES QUE
ESTN AFECTANDO AL PROCESO.
GRFICOS DE
CONTROL
PERMITE ESTUDIAR LA EVOLUCIN DEL
DESEMPEO DE UN PROCESO A LO LARGO
DEL TIEMPO.
ESTRATIFICACIN
TCNICA UTILIZADA PARA SEPARAR DATOS
DE DIFERENTES FUENTES E IDENTIFICAR
PATRONES EN ALGN PROCESO. ALGUNOS
AUTORES REEMPLAZAN LA ESTRATIFICACIN
CON EL DIAGRAMA DE FLUJO (ESTE LTIMO
CONSISTE EN UNA REPRESENTACIN
GRFICA DE LOS PASOS QUE SE REALIZAN A
LO LARGO DE UN PROCESO).
DIAGRAMA CAUSA -
EFECTO
TAMBIN CONOCIDO CON EL DIAGRAMA
ESPINA DE PESCADO O DIAGRAMA
ISHIKAWA. ESTE DIAGRAMA IDENTIFICA
LAS CAUSAS DE UN EFECTO O PROBLEMA
Y LAS ORDENA POR CATEGORAS.
MTODOS PARA CONSTRUIR EL DIAGRAMA CAUSA - EFECTO
DE FLUJO
DE
PROCESOS
MTODOS
6M
DE
ESTRATIFI
CACION
METODO DE FLUJO DEL PROCESO
Con este mtodo, la lnea principal del diagrama de Ishikawa sigue la secuencia normal del proceso en la que
se da el problema analizado, se anotan las principales etapas del proceso y los factores que afectan las
caractersticas de calidad y se agregan en el orden que les corresponde. Permite explorar formas alternativas de
trabajo, detectar cuellos de botella y descubrir problemas ocultos.
METODO DE ESTRATIFICACION
Con este mtodo de construccin del diagrama se debe ir directamente a las causas potenciales del problema,
la seleccin de estas causas se hace por medio de una lluvia de ideas para tratar de atacar las causas reales y no
consecuencias o reflejos. Este va de lo general a lo particular.
METODO DE LA 6M O DE ANALISIS DE DISPERSION
Agrupa causas potenciales en 6 ramas principales:
Mtodos de trabajo
Mano de obra
Materiales
Maquinaria
Medicin
Medio ambiente
PASOS PARA CONSTRUIR EL DIAGRAMA
Los pasos que se deben seguir para la construccin de un diagrama de Ishikawa son los siguientes: