TEORA DE SISTEMAS

ING. ANDRS RAMOS SALAS

TEORA DE SISTEMAS
 TEORA DE SISTEMAS

La Teora de Sistemas (TS) es una rama espe-

cifica de la teora general de sistemas (TGS).

La Teora general de sistemas no busca

solucionar problemas ni intenta dar soluciones
practicas, pero si producir teoras y
formulaciones conceptuales que puedan crear
condiciones de aplicacin a la realidad
empirca.
 ORGENES DE LA TEORA DE
SISTEMAS
La Teora General de Sistemas (TGS) surgi con los
trabajos del bilogo alemn Ludwig von
Bertalanffy.

La Teora General de Sistemas (TGS) se encarga

de producir teoras y formar conceptos que nos
ayuden a crear condiciones para la aplicacin en
una realidad.
 ORGENES DE LA TEORA DE
SISTEMAS

Solucionar Problemas

Intentar Soluciones Prcticas

TGS
Producir Teoras

Formular Conceptos
 ORGENES DE LA TEORA DE
SISTEMAS
Existe una ntida tendencia hacia la integracin
en las diversas ciencias naturales y sociales.

Esta integracin parece orientarse hacia una

teora de sistemas.

Esta teora al desarrollar principios unificadores,

nos aproxima al objetivo de la unidad de la
ciencia.

Esto puede llevarnos a una integracin muy

necesaria en la educacin cientfica.
 ORGENES DE LA TEORA DE
SISTEMAS

Supuestos Bsicos:
Integracin de Ciencias Naturales

Teora de Sistemas

Estudia las Ciencias Desarrolla Principios

Sociales Unificadores

Integracin en la Educacin Cientfica

LA TGS SE FUNDAMENTA EN TRES
PREMISAS BASICAS

a) Los sistemas existen dentro

de sistemas.

b) Los sistemas son abiertos

TGS
c) Las funciones de un sistema
dependen de su estructura
 ORGENES DE LA TEORA DE
SISTEMAS
La Teora de Sistemas penetr rpidamente en la
teora administrativa por dos razones bsicas:

1.- La necesidad de una sntesis e integracin de

las teoras que le precedieron.

2.- Las ciencias y la tecnologa con el tiempo nos

trajeron inmensas posibilidades de desarrollo.
 CONCEPTO DE SISTEMAS
La palabra sistema tiene muchas connotaciones:

Un conjunto de elementos interdependientes e

interactuantes.

Un grupo de unidades combinadas que forman un

todo organizado y cuyo resultado es mayor que el
resultado obtenido por las unidades
independientemente.
 CONCEPTOS DE SISTEMAS

Un sistema es un conjunto de elementos

interconectados, forma un todo.

Es difcil decir donde comienza y donde

termina un determinado sistema.
 CONCEPTO DE SISTEMAS
Bertalanffy nos dice que:

Un sistema es un conjunto de unidades

recpocramente relacionadas.

De esta definicin se deducen dos conceptos:

Propsito u Objetivo

Globalismo o totalidad
 CARACTERISTICAS DE LOS
SISTEMAS
Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno
o varios propsitos.

Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una

naturaleza orgnica. Por lo cual una accin
que produzca cambio en una de las unidades
del sistema, afectara cambios en todas las
otras unidades de este.
 CONCEPTO DE SISTEMAS

Tipos de Sistemas
- Sistema Fsico o Concreto.
Por su
Constitucin - Sistema Abstracto.

- Sistema Cerrado.
Por su
Naturaleza - Sistema Abierto.
 CONCEPTO DE SISTEMAS

Por su Constitucin
Sistema fsicos o concretos : Esta
compuesto por equipos, maquinaria y por
objetos y cosas reales.(Hardware)
 CONCEPTO DE SISTEMAS

Por su Constitucin
Sistemas Abstractos : Esta compuesto por
conceptos, planes hiptesis ( Software).
 CONCEPTO DE SISTEMAS

Por su Naturaleza
Sistema Cerrado: No presentan intercambio
con el ambiente que los rodea.
 CONCEPTO DE SISTEMAS
Por su Naturaleza
Sistema Abierto: Presentan relaciones de
intercambio con el ambiente que los rodea.
 CONCEPTO DE SISTEMAS

Sistema 2do. Principio de

Cerrado la Termodinmica

Una Cierta cantidad, llamada entropa,

entropa tiende
a aumentar a un mximo
 CONCEPTO DE SISTEMAS

Sistema
Flujo Continuo
Abierto

Evita el aumento de la entropa y puede

desarrollarse en direccin a un estado de
creciente orden y organizacin

El estado de equilibrio es llamado tambin

Homeostasis
 MODELO GENERAL DE UN
SISTEMA ABIERTO

Entradas
(Insumos Salidas
) Transformaci (Product
Informaci os)
Informaci
n
Ambien n n Ambien
O Energa te
te Energa
Procesamien Recursos
Recursos to
Materiale
Materiale s
s
 PARMETROS DE LOS SISTEMAS

El Sistema es un proceso en marcha.

Cualquier cosa que este en movimiento o

que cambie de estado en un proceso, puede

considerarse un sistema.

Un sistema es un conjunto de elementos que

posee una serie de relaciones con sus atributos.

 PARMETROS DE LOS SISTEMAS

AMBIENTE

ENTRADA SALIDA
PROCESO

RETROALIMENTACIN
 PARMETROS DE LOS SISTEMAS

El Sistema se caracteriza por determinados

Parmetros:

Los parmetros de los Sistemas son:

1. ENTRADA O INSUMO (INPUT) : Es la fuerza de

arranque del sistema que provee el material o la
energa para la operacin de este.
 PARMETROS DE LOS
SISTEMAS

2. SALIDA RESULTADO O PRODUCTO

(OUTPUT): Es la finalidad para la cual se

reunieron elementos y relaciones del sistema.
Los resultados de un proceso son los productos
(salidas).Estos deben ser coherentes con el
objetivo del sistema.
 PARMETROS DE LOS
SISTEMAS
3. PROCESAMIENTO/TRANSFORMACIN
(THROUGHPUT):

Es el fenmeno que produce cambios, es el

mecanismo de conversin de insumos de
productos o resultados.

El proceso se representa generalmente por la caja

negra en ella entran los insumos y de ella salen
cosas diferentes, que son los productos.
 PARMETROS DE LOS
SISTEMAS
4. RETROACCIN, RETROALIMENTACIN
O RETROINFORMACIN (FEEDBACK):

Es la funcin del sistema que busca el producto

(salida) con un criterio o un estndar previa -
mente establecido.
La retroalimentacin tiene por objetivo el control,
es decir, el estado de un sistema sujeto a un
monitor (monitoreo).
 PARMETROS DE LOS
SISTEMAS

La retroalimentacin trata de mantener o

perfeccionar el desempeo del proceso
haciendo que su resultado sea siempre
adecuado al estndar o criterio escogido.
 PARMETROS DE LOS
SISTEMAS

5. AMBIENTE (ENVIRONMENT):
Es el medio que rodea externamente al sistema.
El sistema y el ambiente se encuentran pues,
interrelacionados y son interdependientes.
El sistema es influenciado por el ambiente a
travs de los insumos (entrada) y lo influencia,
a su vez, a travs de sus productos (salida).
Para que el sistema sea viable y sobreviva, debe
adaptarse al ambiente a travs de una constante
interaccin.

Como el ambiente est cambiando continuamente,

el proceso de adaptacin del sistema es un proceso
dinmico y sensitivo.
Este enfoqueecolgico es importante para
comprender el funcionamiento del sistema abierto.
El Sistema Abierto

El sistema abierto mantiene un intercambio de

transacciones con el ambiente y se conserva
constantemente en el mismo estado a pesar de que
la materia y la energa que lo integran se
renuevan constantemente.
El modelo de sistema abierto es siempre un
complejo de elementos en interaccin y en
intercambio continuo con el ambiente.

La categora ms importante de los sistemas

abiertos son los sistemas vivos.
En este proceso hay una entrada (insumo) y una
salida (producto) y un proceso intermedio
necesario para la vida.
La empresa reacciona a su ambiente (ajustndose
y adaptndose a l para sobrevivir) y cambia sus
mercados, productos, tcnicas, estructura.

Existen diferencias fundamentales entre los

sistemas abiertos (como los sistemas biolgicos
y sociales: la clula, la planta, el hombre, la
organizacin, la sociedad) y

Los sistemas cerrados (como los sistemas fsicos:

las mquinas, el reloj, el termostato):
1. El sistema abierto est en constante
interaccin dual con el ambiente. El sistema
cerrado no interacta con el ambiente.

2. El sistema abierto tiene capacidad de

crecimiento, cambio, adaptacin al ambiente
y hasta auto reproduccin, naturalmente,
bajo ciertas condiciones ambientales. El
sistema cerrado no tiene esa capacidad.
3. Es una contingencia del sistema abierto
competir con otros sistemas, lo que no
ocurre con el sistema cerrado.
 Tal como los organismos vivos, las
empresas tienen seis funciones principales
que mantienen estrecha relacin entre s
pero que pueden estudiarse
individualmente:

a) INGESTIN:
Las empresas hacen o compran materiales para
procesarlos de alguna manera.
b) PROCESAMIENTO:
En el animal la comida es ingerida y procesada
por el organismo y transformada en energa y
en provisin de clulas orgnicas. En la
empresa, la produccin es equivalente a ese
ciclo animal.

c) REACCIN AL AMBIENTE:
El animal reacciona ante los cambios
ambientales, y para sobrevivir debe
acomodarse a esos cambios, adaptndose: debe
huir, o de lo contrario debe atacar. Tambin la
empresa reacciona a su ambiente.
d) SUMINISTRO DE LAS PARTES:

Las diversas partes del organismo vivo

pueden ser abastecidas con materiales,
exactamente como el sistema sanguneo
abastece de alimento a las partes del cuerpo
humano. A los participantes de la empresa se
les suministra los datos de compras,
produccin, ventas y se les recompensa
principalmente mediante salarios y beneficios.
e) REGENERACIN DE LAS PARTES:

Las partes del organismo vivo pierden su

eficiencia, enferman o mueren, debido a
diversas causas, y deben ser regeneradas con el
propsito de que sobrevivan en conjunto. Los
miembros de la empresa tambin pueden
enfermar, pueden jubilarse o morir.

Las mquinas pueden volverse obsoletas.

f) ORGANIZACIN:
La organizacin de las cinco funciones descritas
es una funcin que requiere un sistema de
comunicaciones para el control y la toma de
decisiones.

La organizacin necesita un sistema nervioso

central, pues las diversa funciones de
produccin, compras, comercializacin,
recompensas y mantenimiento deben ser
coordinadas.
En un ambiente en constante cambio,
la previsin, la planeacin, la
investigacin y el desarrollo son
aspectos necesarios para que la
administracin pueda asegurar el
ajuste de la organizacin.
 Diferencias entre los
Seres Vivos y Organizados
Nacen , heredan sus rasgos
estructurales.
Mueren, su tiempo de vida
es limitado
Tienen un ciclo de vida
predeterminado
Son concretos el sistema
puede describirse en
trminos fsicos y qumicos trminos psicolgicos y
Son organizaciones,
adquieren su estructura por
etapas.
Pueden reorganizarse,
tericamente tienen vida
ilimitada, pueden resurgir.
No tiene ciclo de vida
definido.
Son abstractos el sistema
puede describirse en
sociolgicos.
 Diferencias entre los
Seres Vivos y Organizados

Son completos, el Son incompletos dependen

parasitismo y la de la cooperacin con otras
simbiosis son organizaciones, son siempre
intercambiables y
excepcionales.
generalmente distribuibles.
El problema se define como
un desvo en las normas
La dolencia se define sociales.
como un disturbio en el
proceso vital
LA ORGANIZACIN COMO
SISTEMA ABIERTO

Es un conjunto de partes en constante

interaccin, constituyendo un todo
sinrgico orientado hacia determinados
propsitos y en permanente relacin de
interdependencia con el ambiente externo.
 LA ORGANIZACIN COMO
SISTEMA ABIERTO

A comienzos de siglo Herbert Spencer afirmaba que:

Un organismo social se asemeja a un organismo
individual
Principalmente por:

* El Crecimiento.
* Hacerse ms complejo a medida que crece.
* Creciente interdependencia.
* Su vida es muy extensa.
* Creciente integracin acompaada de creciente
CARACTERSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
COMO SISTEMAS ABIERTOS

1. Comportamiento probabilstico y no determinado de las

organizaciones.
Las organizaciones son afectadas por cambios en sus
ambientes.

2. Las organizaciones como parte de una sociedad

Las organizaciones se perciben como sistemas dentro de
sistemas.

3. Interdependencia de las partes. El sistema organizacional

comparte con los sistemas biolgicos la propiedad de sus
partes.
 CARACTERSTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
ABIERTOS

4. Estado de equilibrio. Este se alcanza con la

unidireccional y el progreso.

5. Frontera o Lmite. Es la lnea que demarca lo que

est dentro o lo que est fuera del sistema.

6. Morfognesis. El sistema organizacional tiene

capacidad para modificar sus formas
estructurales bsicas.
 Modelos de Organizacin

Schein nos propone algunos aspectos que una

teora de sistema debera tomar en cuenta
La organizacin debe considerarse como un
sistema abierto.

La organizacin debe concebirse como un sistema

de objetivos o funciones mltiples, que implican
interacciones mltiples con el ambiente.
 Modelos de Organizacin

La organizacin debe verse como

constituida por muchos subsistemas
que estn en interaccin dinmicas
unos a otros.

La organizacin existe en un ambiente

dinmico que comprende otros
sistemas.
 Modelos de Organizacin
Los nexos mltiples entre la
organizacin y su ambiente hacen difcil
la explicacin clara de las fronteras de
cualquier otra organizacin.

Dado que los subsistemas son

mutuamente dependientes, los cambios
ocurridos en uno de ellos
probablablemente afecten el
comportamiento de otro o de los dems.
 Modelo de Katz y Kahn
La organizacin como sistema abierto.

Las organizaciones como una clase de

sistema social.

Caractersticas de primer orden.

Cultura y clima organizacionales.

Dinmica del sistema.

 Modelo de Katz y Kahn

La organizacin como un sistema de

roles.
Caractersticas:

Importacin (entradas)
Transformacin (procesamiento)
Exportacin (salida)
Los sistemas como ciclo de eventos
que se repiten.
Eventos

tiempo
La organizacin como sistema
abierto

Entropa negativa
Informacin como insumo
retroalimentacin y proceso de codificacin.
Estado de equilibrio y homeostasis dinmica.
Diferenciacin.
Equifinalidad.
Lmites y fronteras.
Las organizaciones como
una clase de sistema
social.

Entropa negativa
Sistema Retroalimentacin
social Homeostasis
Diferenciacin
Equifinalidad
Estabilidad o recurrencia
de actividades

Ambiente Ambiente

Insumo de transformacin Producto

energia resultante

Retroaccin
 Caractersticas de primer
orden
Los sistemas sociales al contrario de los dems
estructuras bsicas, no tienen lmites en su amplitud.

Los sistemas sociales necesitan insumos de produccin

y mantenimiento.

Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada.

Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que

los sistemas biolgicos.
 Caractersticas de
primer orden
Las funciones, normas y valores constituyen los
principales componentes de sistema social.

Las organizaciones sociales presentan el desarrollo

ms claro de un estndar de funciones
interrelacionadas que insinan actividades prescritas o
estandarizadas.

El concepto de inclusin parcial.

Con relacin a su ambiente.
 Cultura y Clima
Organizacionales
Toda organizacin crea su propia cultura
o clima, con sus propios tabes
,costumbres y usos.

De la misma manera como la sociedad

tiene una herencia cultural, las
organizaciones poseen patrones
distintivos de creencias colectivos, que
se transmiten a los nuevos miembros
del grupo.
 Dinmica del sistema

Crean estructura de Para vincular a sus

recompensas Miembros al sistema
Establecen normas Para justificar y estimular
y valores Las actividades requeridas
Para controlar y dirigir
Dispositivos de
el comportamiento
autoridad
organizacional
 Concepto de eficacia
organizacional

Importacin bajo todas las

formas de cantidades mayores
de energia que las que
devuelven al medio ambiente
como producto.
 Concepto de eficacia organizacional

Eficiencia Eficacia
Organizacional
Todas las formas de
Supervivencia de la rendimiento de la
organizacin se
organizacin
maximizan
Busca maximizacin del
Pretende incrementos rendimiento de la
organizacin, por medios
a travs de soluciones
tcnicos y econmicos y
tcnicas y econmicas
por medios polticos
 La organizacin como un
sistema de roles

La organizacin puede considerarse como

constituida por roles o por un conjunto de
actividades que se espera de los individuos as
como por conjunto de roles o de conjuntos que se
superponen, cada uno conformado por personas
que tienen tales expectativas en cuanto aun
determinado individuo
 MODELO SOCIOTECNICO DE
TAVISTOCK
Propuesto por Socilogos y Psiclogos del Instituto
de Relaciones Humanas de Tavistock.

ORGANIZACION

Sistema Sociotcnico
Subsistema Subsistema
tcnico social
 SUBSISTEMA TCNICO

Tecnologa Territorio Tiempo

EFICIENCIA POTENCIAL
 SUBSISTEMA SOCIAL

INDIVIDUO

Caractersticas Caractersticas Relaciones

fsicas psicolgicas sociales

EFICIENCIA REAL
 EL SISTEMA SOCIOTECNICO
Subsistem Instalaciones Fsicas Eficiencia
a Tcnico Mquinas y Equipos Potencial
Tecnologa
Exigencias de la tarea

Sistema
Socio
tcnico

Personas
Relaciones sociales
Habilidades y capacidades Eficiencia
Subsistema
Necesidades y aspiraciones Real
Social
 MODELO SOCIOTECNICO DE
TAVISTOCK
La tarea primaria de la organizacin es aquello que
le permita sobrevivir dentro del proceso de:

Importacin

Conversin

Exportacin
 MODELO SOCIOTECNICO DE
TAVISTOCK
ORGANIZACIN EFICIENTE

Importaciones

Sistema Tcnico Sistema Social

Materias primas Valores

mquinas inspiraciones
equipos
 MODELO SOCIOTECNICO DE
TAVISTOCK

ORGANIZACIONES

Sistemas que utilizan energa, proporcionada por

esquemas humanos y no humanos, en un esfuerzo
estandarizado, dirigido a alterar la condicin de los
materiales bsicos de una manera predeterminada.
 MODELO SOCIOTECNICO DE
TAVISTOCK
TECNOLOGIA

Las acciones que un individuo desempea sobre un

objeto, con o sin ayuda herramientas o esquemas
mecnicos, con el propsito de hacer algn cambio
en el objeto.

El objeto o materia prima puede ser un humano, un

smbolo o un objeto inanimado.
 MODELO SOCIOTECNICO DE
TAVISTOCK
EMPRESA

AMBIENTE

Polticas Sociales Econmicas

La organizacin es un medio para alcanzar un fin y

dicho fin es el desarrollo de la tarea primaria de la
empresa
 Los Procesos de
Importacin Conversin - Exportacin
Materias Sistemas de Sistemas de Sistemas de Canal
Primas Importacin Importacin Importacin

Productos
Qumicos
Compra y Fabricacin de Mercado de
Almacenamiento medicamentos medicamentos

Envases
Usuarios
Industriales
 Los Procesos de
Importacin Conversin - Exportacin
Materias Sistemas de Sistemas de Canal
Primas Importacin Importacin

Fabricacin Clientes
Arena, etc Compras y venta de internos y
envases de eventualmente
vidrio
externos
 Los Procesos de
Importacin Conversin - Exportacin
Materias Sistemas de Sistemas de Sistemas de Canal
Primas Importacin Importacin Importacin

Hierro y Fabricacin e Venta y

Compras instalacin de entrega de
Maquinaria maquinaria maquinaria

Clientes
internos y
externos
 Los Procesos de
Importacin Conversin - Exportacin
Materias Sistemas de Sistemas de Canal
Primas Importacin Importacin

Materiales Equipos Clientes

de Compras de internos y
proyectos externos
construccin
 EVALUACION CRITICA DE LA
TEORIA DE SISTEMAS

La teora de sistemas es la menos criticada,

Motta afirma este hecho porque no se ha dado un
tiempo suficiente para un anlisis mas detallado,
ya que las obras de esta teora son muy recientes
y tambin esta de acuerdo con la preocupacin
estructural-funcionalista. Incluso esta teora
evito tratar los temas ignorados por las teoras
behaviorista y estructuralista.
1.- CONFRONTACION ENTRE TEORIA DE
SISTEMA ABIERTO Y TEORIA DE SISTEMA
CERRADO

El sistema abierto se considera un conjunto de

partes en constante interaccin; describe acciones e
interacciones de un organismo dentro de un
ambiente.
La caracterstica mas importante es la
interdependencia de las partes esto quiere decir que
el todo es mayor que sus partes. Esta orientado
hacia determinados propsitos, teniendo la
capacidad de influenciar el medio externo y ser
influenciado por l.
 Implicaciones de la Distincin del
Sistema Abierto y el Sistema Cerrado
Un S. A. esta de acuerdo con las transformaciones del
ambiente dinmico y un sistema cerrado quiere mantener
su estructura, criterios, mtodos y metas esencialmente
con tendencias estticas.

El sistema organizacional no sobrevivir si no responde a

los cambios continuos y rpidos del ambiente.

Un S.A. a veces necesita posponer ciertas necesidades

inadecuadas del ambiente y educarlo, creando en el
necesidades adecuadas.
 Implicaciones de la Distincin del
Sistema Abierto y el Sistema Cerrado

Como consecuencia la oferta continua

de productos innecesarios generara un
reduccin de recursos disminuyendo la
capacidad para alcanzar sus propsitos.
 Perspectivas entre el Sistema
Abierto y el Cerrado

Conduce al estudio y a la prctica de reglas de funcionamiento

interno y en consecuencia da nfasis al los procedimientos y
no a los programas.

La perspectiva de la organizacin como un sistema cerrado

son las soluciones los instrumentos son transferibles ya que el
ambiente no hace la diferencia.
 Perspectivas entre el Sistema
Abierto y el Cerrado

Otra perspectiva del sistema cerrado apunta a la

indiferencia de necesidad de cambios no vivir
en el pasado con logros de 15 20 aos atrs
sin renovarse, ya que al medida que pase el
tiempo desaparecern, por volverse
innecesarias al ambiente.
 2. CARACTERISTICAS BASICAS
DEL ANALISIS SISTEMICO

PUNTO DE VISTA SISTMICO:

Esta constituido por cinco partes bsicas: insumo (entrada),
proceso, producto (salida), retroalimentacin y ambiente.

MULTIDIMENSIONAL Y MULTINIVELADA: Lo
observamos desde el punto de vista micro y macrocospico.
La organizacin es macro cuando se considera dentro de
su ambiente; es micro cuando analiza sus unidades
internas.
 2. CARACTERISTICAS BASICAS
DEL ANALISIS SISTEMICO
ENFOQUE DINMICO: lo que destaca es el proceso
de interaccin entre las partes que ocurre dentro de una
estructura de una organizacin.

PROBABILSTICA: Sus frases estn saturadas de

expresiones como: en general, puede ser, etc. Como
podemos ver las variables las podemos explicar en
trminos hipotticos.
MULTIDISCIPLINARIA: Busca conceptos y tcnicas
de muchos campos de estudio,representa una sntesis
integradora, en el desarrollo de una teora general.
 2. CARACTERISTICAS BASICAS
DEL ANALISIS SISTEMICO
MULTIMOTIVACIONAL: Un acto puede ser
motivado por muchos deseos y razones.
DESCRIPTIVA: Busca describir y comprender los
fenmenos organizacionales.
MULTIVARIABLE: Los factores caudales sean
afectados a su vez por fenmenos que ellos mismos
causaron a travs de la retroalimentacin.
ADAPTACIN: Si la organizacin quiere seguir
existiendo, debe adaptarse continuamente a los
requisitos cambiantes.
 3. CARCTER INTEGRATIVO Y
ABSTRACTO DE LA TEORIA DE
SISTEMAS
La consideran demasiado abstracta y conceptual,
de difcil aplicacin a situaciones prcticas y
tiene el comportamiento de diferentes tipos de
organizaciones, el enfoque cubre ampliamente
todos los fenmenos organizacionales.
Muchos detalles de la teora estn por estudiar e
investigar.
 4. EL EFECTO SINERGICO DE LAS
ORGANIZACIONES COMO S.A.
Concepto : Asociacin de varios rganos para la
produccin de un trabajo.
Efecto sinrgico: es la manera que el resultado de
una organizacin puedan diferir en cantidad o
calidad la suma de los insumos.
Todo individuo busca en una empresa que los
beneficios personales de su participacin sean
mayores a su costo personal de participacin.
En un organizacin los recursos materiales
financiero y humanos generan riqueza a travs de la
sinergia organizacional.
 4. EL EFECTO SINERGICO DE LAS
ORGANIZACIONES COMO S.A.

INSUMOS PROCESO SALIDAS

2 unidades 3 4 7 13 A X Z
Unidades
La salida 3 es una organizacin no exitosa
La salida 4 es una organizacin en punto de equilibrio
Las salidas 7 y 13 es una organizacin pujante
Las salidas A,X,Z pueden ser cualitativamente
diferentes a las unidades de entrada
 5. EL HOMBRE FUNCIONAL

El hombre desempea un rol dentro de las

organizaciones interrelacionndose con los
dems individuos como un S.A.
Las organizaciones: son sistemas de roles en las
cuales los individuos actan como transmisores
de roles y como protagonistas
 Se basa en
Teora de Sistemas Hombre Funcional

Teora Clsica Homo Economicus

Teora de las
Homo Socialis
Relaciones Humanas

Teora Behaviorista Hombre Organizacional

Teora Estructuralista Hombre Administrativo

 6. UN NUEVO ENFOQUE ORGANIZACIONAL

Las perspectivas sistmicas introdujo una

nueva manera de apreciar los fenmenos, el
enfoque del todo y de las partes, de dentro y de
fuera, de lo general y de la especializacin, de
la integracin interna y de la adaptacin
externa, de la eficiencia y de la eficacia.
Lo mas importante es ver el todo y no cada
parte aisladamente
 Conclusiones
La Teora de Sistemas es una consecuencia de
la Teora General de Sistemas.
El concepto de Sistema es complejo.
El Sistema se caracteriza por determinados
parmetros : Entrada, Procesamiento, Salida,
Retroalimentacin y Ambiente.
Las Organizaciones se consideran sistemas
abiertos.
 Conclusiones
El Modelo de Organizacin de Katz y Kahn
(importacin procesamiento exportacin)
sobresale de este enfoque.
El Modelo de Tavistok (socio tcnico)
representa un enfoque sistmico de los
subsistemas tcnico y social.
En una evaluacin crtica de la teora de
sistemas se nota la ampliacin de visin de
los problemas organizacionales.