ISO 9001:2015

GESTION DE LA CALIDAD
TOTAL
INTEGRANTES:
ARISTE ZUIGA NELSON LEONEL
EDUARDO PALOMINO BERROCAL
VENO
DOCENTE: Ing. FELIX ROMAN JUDITH
GENERALIDADES

Esta clusula es prcticamente la

misma; la nueva versin explica el
contexto de la organizacin y su
influencia en la estructura del sistema
de gestin de calidad (SGC), al tiempo
que seala que la norma no implica
una necesidad de uniformidad en la
estructura del SGC. Adems, esta
clusula seala el aumento en la
satisfaccin del cliente.
 ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

Esta Norma Internacional emplea el enfoque a procesos,

que incorpora el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
(PHVA) y el pensamiento basado en riesgos.
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
Compatibilidad con otras normas de sistemas
de gestin

desarrollado por la ISO para mejorar la alineacin entre sus normas

internacionales para los sistemas de gestin, como ISO 14001:2015
(Sistema de Gestin Ambiental) y la ISO 18001:2007 (Sistema de Gestin de
Seguridad Y salud Ocupacional)

Asegurar que los requisitos sean adecuados para proporcionar la

confianza de que las organizaciones que cumplen con esta norma son
capaces de proveer productos y servicios que cumplen los requisitos de los
clientes y otros de una forma consistente.

Asegurar que los requisitos sean claros y en un lenguaje simple, de tal

forma que las organizaciones puedan implementarlos y sea fcil de evaluar
su conformidad ya sea por primera, segunda o tercera parte
 Sistemas de Gestin de la Calidad
Requisitos de la Norma ISO

1. Alcances : Estas clusulas son prcticamente las mismas para ambas

versiones de la norma.
2. Referencias Normativas: Hasta la fecha de publicacin del DIS ISO
9001:2015, no se haba incluido referencias normativas. Esta clusula se
incluye para mantener alineada la numeracin de las clusulas con otras
normas de sistemas de gestin ISO.
3. Trminos y Definiciones: Algunos de los nuevos trminos son presentados
en la versin de la Norma Internacional ISO 9001:2015, como, por ejemplo:
Parte Interesada
Riesgo
Informacin documentada
Desempeo
Outsourcing
Contexto de la organizacin
 Sistemas de Gestin de la Calidad
Requisitos de la Norma ISO

PLANIFICAR HAC VERIFIC ACTU

4 ER AR AR
5 6 7 8 10
Contexto Lidera Planificac Sopor Operaci 9 Mejo
de la zgo in te n ra
Evaluaci
organizaci
n del
n
desempe
o
 Sistemas de Gestin de la Calidad
Requisitos de la Norma ISO

4. Contexto de la Organizacin

1.Comprensin de la Organizacin y su
contexto.

2.Comprensin de las necesidades y

expectativas de las partes interesadas.
3.Determinacin del alcance del
sistema de gestin de la calidad.
4.Sistema de gestin de la calidad y
sus procesos.
 Sistemas de
5. Gestin de la Calidad
Requisitos de la Norma ISO
Liderazg
o

5.1. Liderazgo y
5.
compromiso
Liderazgo

5.2 Poltica de calidad.

5.3 Roles autoridad y

responsabilidad en la
organizacin.
 Sistemas de
5. Gestin de la Calidad
Requisitos de la Norma ISO
Liderazg
o
Acciones para abordar los
riesgos y las
6. oportunidades.
Planificaci
n Objetivos de calidad y
planificacin
para lograrlos.

Planificacin de cambios
 Sistemas de
5. Gestin de la Calidad
Requisitos de la Norma ISO
Liderazg
o
Recursos.

7. Apoyo Competencia.
Concientizacin (toma de
conciencia).

Comunicacin.

Informacin
documentada
 Sistemas de
5. Gestin de la Calidad
Requisitos de la Norma ISO
Liderazg
o
Planificacin y control operacional.

Requisitos para los productos y servicios.

8.
Diseo y desarrollo de los productos y servicios..
Operacin
Control de los procesos, productos y servicios
suministrados externamente.
8.
Operacin Produccin y prestacin del servicio.

Liberacin de los productos y servicios.

Control de las salidas no

conformes.
 Sistemas de
5. Gestin de la Calidad
Requisitos de la Norma ISO
Liderazg
o
Monitoreo, medicin,
anlisis y evaluacin.
9. Evaluacin del desempeo

Auditora interna.

Revisin por la Direccin.

 Sistemas de
5. Gestin de la Calidad
Requisitos de la Norma ISO
Liderazg
o

Generalidades
10. Mejoramiento

No conformidad y accin
correctiva.

Mejoramiento continuo.
 MATRIZ DE CORRELACION ISO/DIS 9001:2015 /ISO
9001:2008
ISO 9001 DE 2008
1.INTRODUCCION
1.1 GENERALIDADES
1.2 APLICACIN
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
3 TERMINOS Y DEFINICIONES
4. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
4.1 REQUISITOS GENERALES
4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION
5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIOM
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE
5.3 POLITICA DE CALIDAD
5.4 PLANIFICACION
5.5 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y
COMUNICACIN
5.6 REVISION POR LA DIRECCION
ISO 9001 DE 2015
0.INTRODUCCION
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACION
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
3 TERMINOS Y DEFINICIONES
4CONTEXTO DE LA ORGANIZACIN
4.1 COMPRENSION DE LA ORGANIZAZION
4.2 COMPRENSION DE LAS NECESIDADES
4.3 DETERMINACION DEL ALCANCE
4,4SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
5. LIDERAZGO
5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO
5.2POLITICA
5,3 ROLES,RESPONSABILIDADES
 MATRIZ DE CORRELACION ISO/DIS 9001:2015 /ISO
9001:2008
ISO 9001:2008 ISO 9001:2015
Productos Productos y servicios
Exclusiones No se utiliza
(Vase el Captulo A.5 para aclarar su
aplicabilidad)
Representante de la direccin No se utiliza
(Se asignan responsabilidades y
autoridades similares pero ningn
requisito para un nico representante de
la direccin)
Documentacin, manual de la calidad, Informacin documentada
procedimientos documentados, registros

Ambiente de trabajo Ambiente para la operacin de los

procesos
Equipo de seguimiento y medicin Recursos de seguimiento y medicin

Productos comprados Productos y servicios suministrados

externamente
Proveedor Proveedor externo
Premio Nacional a
la Calidad 2014

Compaa Minera Antamina

Setiembre, 2014
13 aos trabajando por Ancash
Nuestro equipo
Fuertemente comprometidos con producir y
entregar un producto de alta calidad, con
seguridad y responsabilidad, desde los
Andes Peruanos hacia el mundo.
Creamos valor y beneficios
responsablemente, para nuestros
trabajadores, accionistas, comunidades y
para todo el Per.

Nuestra misin
Logramos resultados extraordinarios y
predecibles en salud y seguridad, medio
ambiente, relaciones comunitarias, calidad,
y eficiencia, con el compromiso,
participacin y liderazgo de nuestra gente.

Nuestra visin
Ejemplo peruano de excelencia minera en
el mundo. Extraordinarios lderes
transformando retos en xitos. Trabajando
por el desarrollo del maanaahora!
 Ubicado en Huarmey
Certificado con ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 9001 y
el Sistema PBIP, que verifican la calidad del producto
Agua separada desde la pulpa, tratada, y luego empleada en
riego de 170 Has de rea forestada en el desierto.
El agua es evaporada a la atmsfera, creando El Bosque de
Huarmey, un ecosistema que ha venido capturando 34,850
toneladas de CO2 equivalente a la fecha.
Iniciativa mereci el Premio a la Creatividad Empresarial en
el 2012.
 Camino a la
Excelencia

EXCELENCIA
OPERACIONAL

SIG

Reglas por la
vida Ideas con Valor

Forjando
Antamina
SIGRA
SumaJG
Inicio Iso 14001
Operaciones
OSHA18001

ISO 9001

MAXIMICE SIX SIGMA

SUCONTRIBUCIN BPM

2001 2004 2005 2006 2006 2009 2010 2012 2013