Misin

Somos una empresa dedicadaa la venta de

ropa de moda, con instalaciones
innovadoras y modernas, para nuestros
clientes que buscan un trato justo y
productos de calidad y cuidando en todo
momento el medio ambiente. Con un marco
de honestidad, responsabilidad, respeto y
confianza.
 Vision
Ser una empresa lder en el municipio de
Tuxpan, a travs de personal capacitado y
mediante el uso de la innovacin en las
instalaciones de la empresa, para brindar
satisfaccin total a nuestros clientes.
 Valores
Responsabilidad
Respeto
Tolerancia
Compromiso
Empata
Puntualidad
Honestidad
Filosofa.
Los principios de Secret son "creatividad y
aportacin". Describen la exigencia que la empresa
se hace a s misma de ofrecer prendas originales.
Las prendas son muy cmodas y estn a la moda.
Adems, dan satisfaccin y ayudan a crear una
apariencia nica en cada mujer. Slo con el nico
objetivo de que cada prenda despierte un amplio
inters en ellas. El objetivo de Secret Boutique es
ofrecer un modelo ms original en las diferentes
prendas, acompaando da a da a la mujer.
Polticas:
Actualizar cada 15 das las prendas de vestir.

Cubrir antes de 3 das las solicitudes prendas o

accesorios.

Trato cordial con nuestros clientes.

Deben establecerse con precisin las funciones,

obligaciones y responsabilidades que
corresponde a cada uno.
Polticas:
Se deben de realizar reuniones peridicas para
discutir los intereses de los clientes.

Considerar al personal como un pilar fuerte de la

empresa, siendo este nuestro mejor activo.

A los empleados se les hace un 15% en prendas

de la tienda.
 Jefe

Encargad
Contador
o

Auxiliar de
encargado
 Objetivos Generales:
Afianzarnos como una empresa dedicada a la
belleza de la mujer , con el fin de ofrecer
excelentes productos de excelente calidad.
Contamos con un personal especializado para
atender a nuestros clientes y para administrar
nuestros propios recursos y activos.
 Objetivos especficos:
1.Ofrecer a nuestras clientas calidad y belleza.
2.Brindar a nuestras clientas ropa de temporada.
3.Dar a nuestra clientela productos que estn
acorde a su economa.
4.Exponer nuestro portal de moda a la
comunidad.
5.Dar competencia a las dems empresas del
municipio.
6.Aplicar una excelente exhibicin comercial de
la empresa.
Estrategias del negocio:

Mediante estas, buscamos conocer las necesidades

actuales y futuras de nuestros clientes, localizar
nuevos nichos de mercado, identificar segmentos
de mercado potenciales y valorar el potencial e
inters de esos mercados.
Estrategias Bsicas de Desarrollo:
Nos inclinamos por la estrategia de la
DIFERENCIACIN, aqui pueden adquirir todas las
facilidades que un comprador requiere, teniendo a la
vez el plus que la competencia directa no lo tiene.

Estrategias de Crecimiento:
En esta estrategia nos inclinaremos por la Estrategia
de Integracin Horizontal, ya que reforzaremos la
posicin competitiva que est muy involucrada con
el mercado actual, pudiendo as controlar a nuestros
competidores directos.
Estrategias de Planeacin
L. P.
Generar utilidades para mantener la solidez
financiera e impulsar el crecimiento.
Fidelizacin de clientes.
Mantener un buen clima de trabajo y de

confianza que promueva la innovacin y la

mejora continua.
Crecimiento en activos.
Incremento de nuestras ventas.
Incremento en ventas a domicilio.
Ampliacin de nuevas sucursales.
 FODA
3.Disponibilidad de nuestro 1.Proveedores con
estilo de ropa durante todo el buenos precios de
ao, acorde con los cambios de servicio.
la moda.
4.Buena ubicacin de la tienda. 2.Crecimiento del
5.Servicio post-venta. Mercado de
6.Excelente preparacin en comercio(textil) y
atencin al cliente. moda.
3.Expansin de la
marca.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 FODA
1.Desconocimiento de la 1.La competencia con
marca. mejor infraestructura.
2.El local no es de 3.Variedad de
nuestra propiedad y competencia sustituta.
mensualmente parte de 4.Ser una empresa
nuestra inversin, va a nueva.
los arrendatarios.
3.Falta de informacin
con este estilo de venta.

DEBILIDADES AMENAZAS
Fuentes generadoras de
las ventajas competitivas
PROMOCIN:
para la promocin se han creado ciertos
medios:
logo:
slogan: donde solo tu lo sabes
Facebook:
https://www.facebook.com/boutiqsecret/
782-181-26-46
Ventajas competitivas:
Secret entrega un servicio de calidad ya
que se preocupa de la atencin del cliente
desde que entra a la tienda y sale de est,
nosotros estamos comprometidos a
entregar un producto de calidad y a la vez
que se diferencie de las dems BOUTIQUE
en cuanto al diseo, modelo y accesorios.
 Recursos
Humanos: Personal administrativo, ventas y en
general.

Fsicos : Implementos de aseo e higiene y

seguridad como botiquines.

Fichas: De seguimiento de limpieza, aseo y

presentaciones de persona.

Econmicos: Capacitaciones para el personal de

ventas y remuneracin.
Recursos:
INDICADORES.
Fomentar el hbito de aseo en la institucin
en pasillos y bao.

TIEMPO: Espacios y tiempos apropiados

para las actividades propuestas.

PARTICIPANTES:
Jefe, encargado & auxiliar de encargado.
Actividades a realizar:
Publicidad (Radio, Facebook y folletos)

Redes sociales.

Promociones.

Entregas a domicilio.
E.E: Planeacin Estratgica

Docente: Esteban Cruz

Integrantes:
Tania Nereyda De Luna Escamilla.
Karen Lizbeth Nolasco Garca.