PLANEACIN ESTRATGICA (PE)

La planeacin estratgica es una herramienta de direccin para sustentar las

decisiones de largo plazo de las empresas e instituciones que les permite gobernar
su futuro y adaptacin constante a las circunstancias cambiantes del entorno.
Michael Porter fue el creador de esta herramienta y establece que la empresa
acta por medio de las siguientes cinco fuerzas.
 PLANEACIN ESTRATGICA (PE)

PLAN DE NEGOCIOS
Tambin conocido como plan rector incluye programas especficos que seala actividades concretas que hay
que hacer para posicionar a la estrategia en la cultura laboral y en los procedimientos.
La misin, la visin y los valores de las empresas o instituciones son base de la PE.
VALOR AGREGADO DE LA ESTRATEGIA Y VENTAJA COMPETITIVA
El valor agregado de la estrategia es la contribucin real de sta al cumplimiento de la misin y a la
resolucin de los problemas durante el periodo de un plan rector.
La ventaja competitiva (VC) es el conjunto de elementos singulares que diferencian a la empresa o
institucin de otras similares, y dan alto valor agregado y significacin al trabajo de las personas; asimismo,
permite a la empresa estar a la delantera del mercado, segmento o nicho, por lo que los usuarios le dan
preferencia.
 PLANEACIN ESTRATGICA (PE)
ESTRATEGIAS PARA OBTENER LA VENTAJA
COMPETITIVA SEGN PORTER
Estrategia de diferenciacin

Enfoque de segmento

Liderazgo en costos
 PLANEACIN ESTRATGICA (PE)
PROCESO ADMINISTRATIVO ESTRATGICO
ETAPAS
1. Fijar objetivos de la PE, diagnstico y pronstico.
2. Definicin de problemas. Precisar sustento de cambio.
3. Ideas estratgicas de modernizacin y sus escenarios (sensibilizacin).
4. Formulacin de la estrategia y presupuestos, plan rector de negocios o
institucional.
5. Ejecucin y direccin.
6. Administracin: Direccin y control de la estrategia.
 PLANEACIN ESTRATGICA (PE)
MATRIZ DE CRECIMIENTO PARTICIPACIN

Es un instrumento de mercadotecnia y estrategia de finanzas. Fue desarrollada por Boston

Consoulting Group. En dicha matriz los productos se clasifican en:
Estrella
Vaca
Perro
Incgnita
PLANEACIN ESTRATGICA (PE)
PLANEACIN ESTRATGICA (PE)
 ENFOQUE DE LA CALIDAD
Enfoque Estadounidense
La calidad es cumplir con todos los requisitos, normas, indicadores de un producto
bien hecho. W. Edwards Deming seal que la calidad est determinada por las
interrelaciones entre los siguientes factores:
Producto
El usuario y como usa el producto
Servicio durante el uso
CICLO DEMING
 ENFOQUE DE LA CALIDAD
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
1. Crear en todos los miembros de la empresa conciencia de la mejora continua
2. Adoptar la nueva filosofa de la calidad, la alta direccin y todos como parte de una cultura
organizacional
3. Redefinir la misin de los supervisores y su autoridad para el mejoramiento de los procesos
4. Fin a la practica de adjuntar las compras slo sobre la base del precio.
5. Mejorar constantemente los procesos de produccin y de servicios
6. Instituir en el entranamiento
7. Ensear e instituir el liderazgo para la mejora continua
8. Expulsar el temor
9. Optimizar los esfuerzos de los equipos de trabajo por la eliminacin de las barreras entre los
departamentos
10. Descartar los temas y exhortaciones a la fuerza de trabajo
11. Calidad en las cuotas de produccin
12. Remover las barreras que roban a la gente el orgullo de la manufactura
13. Fomentar el automejoramiento y la calidad de vida
14. Emprender la accin para lograr la transformacin
 ENFOQUE DE LA CALIDAD
TRILOGA DE LA CALIDAD
 ENFOQUE DE LA CALIDAD

HERRAMIENTAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD

KAIZEN DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

 ENFOQUE DE LA CALIDAD

HERRAMIENTAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD

HISTOGRAMAS * CARTAS DE CONTROL

 ENFOQUE DE LA CALIDAD

HERRAMIENTAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD

HOJAS DE
DIAGRAMAS DE DISPERSIN COMPROBACIN
 ENFOQUE DE LA CALIDAD

HERRAMIENTAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD

GRFICO DEL PROCESO

 ENFOQUE DE LA CALIDAD

Reingeniera de procesos de negocios: Revisin fundamental y rediseo radical de

procesos internos y externos de negocios para alcanzar mejoras espectaculares en
medidas crticas del desempeo, o de rendimiento, tales como costos, calidad,
servicio y rapidez.

Metodologa de la reingeniera segn Manganelli y Klien

 REIGENIERA Y CAPITAL INTELECTUAL
HERRAMIENTAS DE LA REINGENIERA
Outsourcing
Empowerment
Justo a tiempo
Benchmarking
 REIGENIERA Y CAPITAL INTELECTUAL
Capital intelectual: bienes intangibles que posee una empresa producto del
conocimiento, investigacin y desarrollo de nuevos procesos e innovaciones
tecnolgicas, cuyo valor econmico incrementa el de la empresa.
MTODO DE WESTON ANSON PARA EVALUAR EL CAPITAL INTELECTUAL
Costos histricos
Enfoque de ganancia
Enfoque de mercado
Valor de reputacin
Valor de reemplazo y conversin
 REIGENIERA Y CAPITAL INTELECTUAL

CLASIFICACION DEL CAPITAL INTELECTUAL:

Activos del mercado
Activos de propiedad intelectual
Activos centrados en el individuo
Activos de infraestructura
REIGENIERA Y CAPITAL INTELECTUAL
 MEGATENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIN
EMPRESARIAL

Segn Patricia Aburdene una megatendencia es una gran direccin

dominante que modela nuestra vida durante una dcada o ms.
TIPOS DE MEGATENDENCIAS:
MEGATENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIN
EMPRESARIAL
MTODO DELFOS
Fue diseado y desarrollado por Norman Dalkey y Olaf Helmer. A travs de este mtodo se
puede obtener una anticipacin del futuro cuantificada por consenso sobre temas cualitativos
a fin de servir de apoyo en la toma de decisiones mediante una estructura de comunicacin
grupal dirigida y a distancia que facilita el debate sobre un objetivo definido.
PASOS DEL MTODO
Definicin de objetivos
Seleccin de expertos
Formacin del panel
Circulacin del primer cuestionario: fase preliminar de generacin de ideas
Anlisis cualitativo
Circulacin del segundo cuestionario
Anlisis preliminar
Segunda fase Delfos: reafirmacin y argumentacin
Tercera fase y sucesiva (repeticin)