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PRODUCTIVIDAD.
El reto de la Productividad
Nota importante!
La produccin es slo una medida de salida,
no una medida de eficiencia.
El Sistema Econmico
Entradas Procesos Salidas
Ciclo de retroalimentacin
Figure 1.7
Mejora de la productividad
en Starbucks
Un equipo de 10
analistas buscan
continuamente formas
de ahorrar tiempo.
Algunas mejoras:
Dejar de pedir las firmas de Ahorro de 8
autorizacin en compras con segundos por
tarjeta de crdito por menos de transaccin
$ 25
Cambiar el tamao de la bola Ahorro de 14
de hielo segundos por
bebida.
Nuevas mquinas para caf Ahorro de 12
express. segundos por taza.
Improving Productivity at
Starbucks
Un equipo de 10
analistas buscan
continuamente formas
de ahorrar tiempo.
Algunas mejoras::
Las
Dejar de pedir las mejoras
firmas de en las operaciones
Ahorrohan
deayudado
8 a
aumentarcon
autorizacin en compras el ingreso anual promedio en
segundos porlos
tarjeta de crditolocales de Starbucks
por menos de $ de cerca de $ 200.000
transaccin
25 hasta alrededor de $ 940.000 en los ltimos seis
aos.
Cambiar el tamao de la bola de Ahorro de 14
hielo segundos
La productividad ha mejorado por
en un 27%,
bebida.
aproximadamente un 4.5% anual
Productividad laboral
Unidades producidas
Productividad =
Horas-hombre empleadas
1,000
= = 4 unidades/hora-hombre
250
Salidas
Productividad =
Mano de obra + Material
+ Energa + Capital +
Otros
Tambin conocida como la
productividad total de los factores.
Salida y entradas a menudo se
expresan en pesos o dlares.
Mltiples recursos de entrada productividad de
mltiples factores.
Ejemplo en Collins Title.
CollinsTitle cuenta con un equipo de 4 personas, cada una
trabaja 8 horas al da (con un costo de nmina de $ 640/da) y
los gastos generales son $ 400 diarios. Diariamente, Colllins
procesa y cierra ocho portadas. La compaa compr
recientemente un sistema computarizado de bsqueda que
har posible el procesamiento de 14 portadas por da. Aun
cuando el personal, sus horas de trabajo y los salarios sern
los mismos, los gastos generales son ahora de $ 800 diarios.
Calcule:
Productividad 8 portadas/da
laboral sistema = 32 hrs-hombre
= 0.25 portadas por hora-hombre
antiguo
Productividad Collins Title
Sistema antiguo:
Sistema nuevo:
Productividad 8 portadas/da
laboral sistema = = .25 portadas/hr-hombre
32 hrs-hombre
antiguo
Productividad 14 portadas/da
laboral sistema = 32 hrs-hombre = .4375 portadas/hr-hombre
nuevo
Productividad Collins Title
Sistema antiguo:
Sistema Nuevo :
Productividad 8 portadas/da
Mltiple factores = = .0077 portadas/dollar
$640 + 400
sistema antiguo
Productividad Collins Title
Old System:
Sistema Nuevo :
Productividad de 8 portadas/da
mltiples factores = = .0077 portadas/dollar
$640 + 400
sistema antiguo
Productividad de 14 portadas/da
= = .0097 portadas/dollar
mltiples factores $640 + 800
sistema nuevo
Problemas de medicin.
Mano de obra
contribuye en casi el
10% al incremento
annual.
Capital contribuye
en casi un 38% al
incremento
annual.
Administracin
contribuye en
alrededor del 52% al
incremento annual.
Variables clave para
mejorar la productividad
laboral
Educacin bsica apropiada para la
fuerza laboral.
Alimentacin adecuada de la fuerza
laboral.
El gasto social que hace posible el
Mantener y mejorar las habilidades de la
trabajo,
mano decomo
obra entransporte,
el marco salubridad,
de la rpida
etc.
expansin de la tecnologa y el
conocimiento.
Habilidades de la fuerza de trabajo.
Figure 1.8
Inversin y Productividad
10
Percent increase in productivity
10 15 20 25 30 35
Percentage investment
Productividad y el sector servicios.