Actualmente un numero importante de empresas europeas

y americanas estn adoptando una estrategia basada en una

filosofa de gestin dirigida a conseguir mejoras en los
productos, sistemas y servicios mediante la introduccin
de cambios continuos y graduales realizados de forma
sistemtica: es la Mejora Continua
 Significado KAIZEN
El termino Kaizen, de origen Japons, se puede
desglosar en dos partes:
KAI -> cambio
ZEN -> bueno o bondad
Analizando ambos significados conjuntamente
podemos empezar a deducir cual es el ncleo
de esta filosofa, el espritu de la:
MEJORA CONTINUA
 ORIGEN
Todo comenz en los sistemas de produccin de las
empresas japonesas de automocin, cuando
empezaron a utilizar estrategias, mtodos y
herramientas de mejora que les proporcionaron una
forma de trabajar que permita mantener una
produccin flexible, aumentando la calidad y todo
ello, con enorme ahorro de costes.
 Esta forma de pensar describe por si misma la
actuacin de determinadas organizaciones, donde
primero son los COSTES, luego los PLAZOS DE
ENTREGA y la CALIDAD.

Con la filosofa KAIZEN se cambia el orden dando

prioridad a la calidad y, posteriormente a los costes y
plazos.
 Tipos
Para entender mejor el mensaje de esta
filosofa es preciso seguir los pasos que nos
marca Masaaki Imai y empezar por
comprender el concepto de cambio.

KAIZEN: cambio gradual

Tipos de cambio
INNOVACION (KAIRU): rpido y drstico
Principios Bsicos
 PRINCIPIOS
El pensamiento KAIZEN esta basado en una
serie de principios que podemos simplificar en
estos cinco

ESTANDARIZACION
TECNICAS

ORIENTACION AL CLIENTE

PLANIFICACION

GRUPO DE TRABAJO
COMO SE APLICA EL
KAIZEN EN LAS
EMPRESAS
DEFINIR EL PORQUE ?
Es necesaria la voluntad de todos los miembros de la
organizacin empezando por su dirigente. Si falta apoyo e
involucramiento de la alta gerencia, y si tampoco se entiende
lo que sucede en el gemba (trmino que significa lugar donde
sucede la accin), la estrategia est condenada al fracaso.
De la implementacin del Kaizen en las empresas se tienen los siguientes
beneficios:
Incrementos en los niveles de productividad.
Acompaados de reducciones de costos.mejoras en los niveles de calidad y
servicio al cliente.
Mayores niveles de satisfaccin.
Tiempos de preparacin de mquinas y herramientas notablemente
reducidos.
Importantes incrementos en los niveles de rotacin.bajos niveles de
inventarios de insumos productos en procesos y terminados.
Mejora en el nivel de satisfaccin de los empleados y como consecuencia
menores niveles de rotacin de stos.
El Proceso de Mejora Continua (KAIZER) presenta una
mayor participacin del personal (ya sea por medios de
equipos especiales, crculos de calidad, y sistema de
sugerencias), cambios pequeos pero acumulativos, menor
resistencia al cambio, y costos bajos. Requiere de un
elevado grado de disciplina, todos los das deben realizarse
labores tendientes a controlar y perfeccionar los
estndares.
El Kaizen como Sistema de Mejora Continua

El Kaizen podemos decir acerca de ste, que se trata de una

forma de pensar que pone el sentido comn en prctica. Es una
forma de pensar y actuar que no es privativa de gerentes e
ingenieros, sino que adems incluye a los supervisores y
empleados jerarquizados o no
Dentro de la empresa tiene fundamental importancia el
gemba (lugar de trabajo o aquel lugar donde se agrega
valor, en manufactura por lo tanto se refiere a la zona de
produccin), y en este debe practicarse el kaizen
siguiendo tres reglas fundamentales que son:
El housekeeping.
La eliminacin del muda
La estandarizacin
El housekeeping es un ingrediente
fundamental para una buena gestin
gerencial, por medio del mismo los
empleados adquieren y practican la
autodisciplina .
Eliminar el muda (desperdicio) es identificar y prescindir de todas
aquellas actividades que no agregan valor.
Los desperdicios mas comunes son:
Defectos.
Inventarios/Almacenaje.
Movimiento.
Proceso.
Sobreproduccin.
Trasporte.
La Estandarizacin.
Los estndares pueden definirse como la mejor forma de
realizar el trabajo. Es necesario mantener un cierto estndar
en cada proceso con el fin de asegurar la calidad. Mantener
los estndares es una forma de asegurar la calidad en cada
proceso y de prevenir la reaparicin de errores.
Los directivos con mentalidad kaizen tienden ha
hacer un mejor uso de los recursos existentes
incrementando de tal forma los niveles de
productividad.
Para desarrollar el kaizen es fundamental el trabajo en
equipo, el desarrollo ptimo de las relaciones humanas y
la inteligencia colectiva.
ES FACTIBLE SU APLICACIN EN
OCCIDENTE ?

Es totalmente factible. Claro est que deber en cada

caso efectuarse los reacomodamientos y adaptaciones
en funcin de las caractersticas culturales de cada
organizacin.

KAIZEN implica una mejora que no demanda de

mucha inversin para ponerse en prctica
Libros de Kaizen
Cmo implementar el Kaizen en
el sitio de trabajo.
La clave de la ventaja
competitiva Japonesa.
La clave de la ventaja competitiva Japonesa

Hasta hace tiempo la calidad era entendida en

las empresas era solo cumplir las exigencias
en cuanto a uso que el cliente tenia sobre el
producto o servicio brindado por una empresa.
En aos atrs la calidad en los productos es
baja de calidad, son desechables, obsoletos y
anticuados.
 La caractersticas de los productos son:

Calidad
Eficiencia
Utilidad y
Innovacin.
Las empresa estancadas en el pasado se sintetiza en la
palabra: Actitud: Reconocer y aceptar que tienen
imperfecciones en todas las reas que conforman a la
empresa; reconocer la responsabilidad sobre las misma;
enfrentar el reto de comenzar de cero en casi de cero en
todos los aspectos; actitud para cometer errores y saber
que no se tienen que repetir para lograr un nivel
competitivo.