Sistemas de Informacin

La informacin
Definicin
Componentes
Tipo
Dato

Datos son los hechos que describen sucesos y entidades

Los datos son smbolos que describen condiciones, hechos,
situaciones o valores.
Los datos se caracterizan por no contener ninguna
informacin.
Un dato puede significar un nmero, una letra, un signo
ortogrfico o cualquier smbolo que represente una cantidad,
una medida, una palabra o una descripcin.
La importancia de los datos est en su capacidad de asociarse
dentro de un contexto para convertirse en informacin.
Por si mismos los datos no tienen capacidad de comunicar un
significado y por tanto no pueden afectar el comportamiento
de quien los recibe.
Informacin
La informacin es una coleccin de hechos significativos y pertinentes, para el organismo u
organizacin que los percibe.
Informacin es un conjunto de datos significativos y pertinentes que describan sucesos o
entidades.

DATOS SIGNIFICATIVOS.
Para ser significativos, los datos deben constar de smbolos reconocibles, estar completos y
expresar una idea no ambigua.
Los smbolos de los datos son reconocibles cuando pueden ser correctamente interpretados.
Muchos tipos diferentes de smbolos comprensibles se usan para transmitir datos.
La integridad significa que todos los datos requeridos para responder a una pregunta especfica
estn disponibles.
Otro ejemplo de la necesidad del contexto es el uso de trminos especiales en diferentes campos
especializados, tales como la contabilidad. Los contables utilizan muchos trminos de forma
diferente al pblico en general, y una parte de un aprendizaje de contabilidad es aprender el
lenguaje de contabilidad. As los trminos Debe y Haber pueden significar para un contable no
ms que "derecha" e "izquierda" en una contabilidad en T, pero pueden sugerir muchos tipos de
ideas diferentes a los no contables.
DATOS PERTINENTES.
Decimos que tenemos datos pertinentes (relevantes) cuando pueden ser utilizados para
responder a preguntas propuestas.
Disponemos de un considerable nmero de hechos en nuestro entorno. Slo los hechos
relacionados con las necesidades de informacin son pertinentes. As la organizacin selecciona
hechos entre sucesos y entidades particulares para satisfacer sus necesidades de informacin.
Sistema

Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y

relacionadas que interactan entre s para lograr un objetivo. Los
sistemas reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y
proveen (salida) informacin, energa o materia.

Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un

televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un
software)

Cada sistema existe dentro de otro ms grande, por lo tanto un

sistema puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez
puede ser parte de un supe sistema.

Los sistemas tienen lmites o fronteras, que los diferencian del

ambiente. Ese lmite puede ser fsico (el gabinete de una
computadora) o conceptual. Si hay algn intercambio entre el
sistema y el ambiente a travs de ese lmite, el sistema es abierto,
de lo contrario, el sistema es cerrado.
Funciones del sistema de informacin
1-Procesamiento de Transacciones: La cual consiste en capturar o
recolectar, clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar los datos
originados por las transacciones, que tienen lugar durante la realizacin de
actividades en la organizacin.
2-Definicin de Archivos: Consiste en almacenar los datos capturados por el
procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u organizacin
de almacenamiento adecuado (base de datos o archivo) un mtodo que facilite
su almacenamiento, actualizacin y acceso, y un dispositivo apropiado de
almacenamiento (disco, cintas, diskettes, y otros).
3-Mantenimiento de Archivos: Los archivos o bases de datos del sistema
deben mantener actualizados. Las operaciones bsicas de mantenimiento son
la insercin, la modificacin y la eliminacin de datos en los medios de
almacenamiento.
4-Generacin de Reportes: La realizacin de esta funcin es esencial para el
sistema de informacin, ella se encarga de producir la informacin requerida y
trasmitirla a los puntos o centros de informacin que la soliciten. Esta
transmisin de informacin se puede efectuar mediante el movimiento fsico
de los elementos de almacenamiento (papel, cintas magnticas, diskettes, y
otros) o mediante la comunicacin de seales elctricas digitales o analgicas
a dispositivos receptores (terminales, convertidores, estaciones remotas u otro
computador). Los reportes que genera el sistema de informacin se clasifican
en: .
Funciones del sistema de informacin ...
a)Reportes de Errores: Proporcionan informacin sobre los
errores que ocurren y se detectan durante el procesamiento de
transacciones.
b)Reportes de Actividades: Proporcionan informacin sobre las
actividades elementos de la organizacin. No estn orientados a
la toma de decisiones. Por ejemplo. Listados de empleados,
listados de inventarios de piezas, y otros.
c)Reportes Regulares: Estn orientados a la toma de
decisiones. Se preparan a intervalos definidos de tiempo y en un
formato fijo, por lo que se pueden generar automticamente.
d)Reporte de Excepcin: tiles para controlar situaciones
anormales pues sealar la ocurrencia de condiciones "fuera de
limite". Tienen un formato predefinido y se pueden generar
automticamente bajo solicitud o cuando ocurra la condicin
anormal.
e)Reportes no Planeados: Requeridos eventualmente para la
toma de decisiones. Se generan cuando se solicitan y pueden
tener un formato predefinido.
Funciones del sistema de informacin ...
f)Reportes Especiales: Requeridos generalmente una sola vez
con fines de analizar situaciones o resolver problemas involucran
el uso de modelos que respondan a interrogantes del tipo "que
ocurre si" No tienen formato predefinido y pueden o no
generarse automticamente. Los dos primeros reportes son
producidos por los subsistemas de procesamiento de
transacciones, mientras que los restantes los producen los
subsistemas de procesamientos de informacin.

5-Procesamientos de Consultas: Parte de la informacin

requerida por los usuarios responde a interrogantes no
predefinidas y cuyas respuestas son generalmente cortas por lo
que no requiere un formato complejo como el de los reportes.
Estas interrogantes reciben el nombre de consultas interactivas y
constituyen un medio directo de comunicacin hombre-mquina.
Esta funcin es generalmente ejecutada por los subsistemas de
administracin de datos, que facilita el acceso a los datos y de
procesamiento de informacin.
Funciones del sistema de informacin ...
6-Mantenimiento de la Integridad de los Datos: Los datos
mantenidos por el sistema de informacin deben ser confiables y
veraces por lo que una de sus funciones debe garantizar la
integridad de tales datos y protegerlos contra accesos indebidos o
no autorizados y contra modificaciones mal intencionadas.
Componentes
Uso de los SI

Durante los prximos aos los SI cumplirn 3 objetivos

bsicos:
1. Automatizacin de procesos operativos
2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al
proceso de toma de decisiones
3. Lograr ventajas competitivas
Sistemas de informacin
Transformado los negocios

Ventas por internet.

Mercado de medios.
Comunicaciones.

formule tres ejemplos donde el uso de sistemas de

informacin ha cambiado la manera de hacer negocio.
Sistemas de informacin
Empresa digital
Aquella en la que casi todas las relaciones significativas
de negocios de la organizacin con clientes,
proveedores y empleados se realizan y controlan por
medios digitales.

Los procesos de negocios centrales se complementan a

travs de redes digitales que abarcan toda la empresa
o se relacionan con mltiples organizaciones.
Tipo de sistemas de informacin
Segn la funcin a la que vayan destinados o el tipo
de usuario final del mismo, los SI pueden clasificarse
en: (esta clasificacin obedece a un punto de vista
empresarial)
Sistema de procesamiento de transacciones
(TPS)
Gestiona la informacin referente a las
transacciones producidas en una empresa u
organizacin.
Sistemas de informacin gerencial (MIS)
Orientados a solucionar problemas empresariales en
general.
Sistemas de soporte a decisiones (DSS)
Herramienta para realizar el anlisis de las
diferentes variables de negocio con la finalidad de
apoyar el proceso de toma de decisiones.
Tipo de sistemas de informacin ...
Sistemas de informacin ejecutiva (EIS)
Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial,
que permite monitorizar el estado de las variables de
un rea o unidad de la empresa a partir de
informacin interna y externa a la misma.
Sistemas de automatizacin de oficinas (OAS)
Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario
del administrativo de una empresa u organizacin.
Sistema experto (SE)
Emulan el comportamiento de un experto en un
dominio concreto.
Sistema Planificacin de Recursos (ERP)
Integran la informacin y los procesos de una
organizacin en un solo sistema.
Tipo de sistemas de informacin ...
Segn el entorno de aplicacin de clasifican en 3
tipos:
Entorno transaccional:
Una transaccin es un suceso o evento que crea/modifica
los datos. El procesamiento de transacciones consiste en
captar, manipular y almacenar los datos, y tambin, en la
preparacin de documentos; en el entorno transaccional,
por tanto, lo importante es qu datos se modifican y
cmo, una vez ha terminado la transaccin. Los TPS son
los SI tpicos que se pueden encontrar en este entorno.
Entorno decisional: Este es el entorno en el que tiene
lugar la toma de decisiones; en una empresa, las
decisiones se toman a todos los niveles y en todas las
reas, por lo que todos los SI de la organizacin deben
estar preparados para asistir en esta tarea, aunque
tpicamente, son los DSS los que encargan de esta
funcin.
Tipo de sistemas de informacin ...
Entorno estratgico :Su funcin principal no es apoyar
la automatizacin de procesos, ni proporcionar
informacin para apoyar la toma de decisiones. Suelen
desarrollarse in house.
Tpicamente su forma de desarrollo es a base de
incrementos y a travs de su evolucin dentro de la
organizacin. Su funcin es lograr ventajas competitivas,
tales como ventajas en costos y servicios diferenciados
con clientes y proveedores.
Aplicacin de los sistemas de informacin
Los sistemas de informacin tratan el desarrollo, uso y administracin
de la infraestructura de la tecnologa de la informacin en una
organizacin.
En la era post-industrial, la era de la informacin, el enfoque de las
compaas ha cambiado de la orientacin hacia el producto a la
orientacin hacia el conocimiento, en este sentido el mercado
compite hoy en da en trminos del proceso y la innovacin, en lugar
del producto.
El nfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de produccin hacia
el proceso de produccin en s mismo, y los servicios que acompaan
este proceso.
El mayor de los activos de una compaa hoy en da es su
informacin, representada en su personal, experiencia, conocimiento,
innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial).
Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte
infraestructura de informacin, en cuyo ncleo se sita la
infraestructura de la tecnologa de informacin. De tal manera que el
sistema de informacin se centre en estudiar las formas para mejorar
el uso de la tecnologa que soporta el flujo de informacin dentro de
la organizacin.