Вы находитесь на странице: 1из 17

comunicacin integradas

al marketing
CONCEPTO

Integra y coordina los mltiples canales de


comunicacin para presentar un mensaje claro
acerca de la organizacin y su producto.

Las tendencias del mercado crean la necesidad


de coordinar los procesos de comunicacin
como un todo, ya no se puede hablar de
Comunicacin, Publicidad y Marketing como
procesos aislados. De nada sirve que el Dpto.
de Marketing investigue y desarrolle productos,
si no est en contina relacin con la gente de
comunicacin y prensa y, si estos a su vez no
coordinan con los publicistas cmo
implementar la campaa.
La comunicacin es solo publicidad. Los
diferentes instrumentos que configuran el
MIX de comunicacin son las siguientes:

La publicidad.
Las relaciones publicas.
La venta personal.
La promocin de ventas.
El Marketing directo.
HERRAMIENTAS DE PROMOCIN

PUBLICIDAD Es Cualquier forma pagada de


presentacin y promocin no personal de
ideas, bienes o servicios por un patrocinador
identificado. Incluye medios impresos,
transmitidos por radio o televisin, anuncios.
Para desarrollar un programa de publicidad, se
debe tomar en cuenta 5 decisiones
importantes:
-Fijacin de objetivos: comunicacin
especfica que se debe lograr con un pblico
meta dentro de un tiempo especfico. Los
objetivos de publicidad se pueden clasificar
segn su propsito:
INFORMAR PERSUADIR RECORDAR
-Establecimiento del presupuesto publicitario:
Etapa del ciclo de vida del producto
Participacin en el mercado
Competencia
Frecuencia de publicidad
Diferenciacin del producto

-Crear mensaje publicitario:


Se debe constar como primer paso el decidir que
mensaje general se comunicara a los
consumidores. El mensaje tiene que captar,
atraer la atencin del cliente y debe ser concisa y
precisa
ESTRATEGIA PUBLICITARIA
Crear mensajes publicitarios
Seleccionar medios de difusin publicitarios.

EJECUCION DEL MENSAJE


EL impacto del mensaje no slo depende de
qu se dice, sino tambin de cmo se dice.
Ahora el anunciante tiene que convertir la
idea grande en una ejecucin de anuncio
real que capture la atencin y el inters del
mercado meta. Los creativos deben
encontrar el mejor estilo, tono, palabras y
formato para ejecutar el mensaje. Cualquier
mensaje se presentar en diferentes estilos
de ejecucin
HERRAMIENTAS DE PROMOCIN

VENTAS PERSONALES Presentacin


personal que realiza la fuerza de ventas de
la empresa con el fin de efectuar una venta
y cultivar relaciones con los clientes.
HERRAMIENTAS DE PROMOCIN

RELACIONES PBLICAS Cultivar buenas


relaciones con los pblicos diversos de una
empresa mediante la obtencin de
publicidad favorable, la creacin de una
buena imagen corporativa y el manejar o
bloquear los rumores, las ancdotas o
sucesos desfavorables.
HERRAMIENTAS DE PROMOCIN
PROMOCIN DE VENTAS Consiste en
incentivos a corto plazo que fomentan la
compra o la venta de un producto o
servicio. ofrece razones para comprar
AHORA. Los factores que han contribuido al
desarrollo de la promocin de ventas son:

Internamente: hay fuertes presiones para


incrementar las ventas actuales. Mayor
competencia Menor eficiencia de la
publicidad, altos costos, saturacin de
medios.
Promociones de ventas
El mercadlogo debe decidir el programa
completo de promociones de ventas.
Determinar la magnitud del incentivo
Establecer las condiciones de participacin.
Decidir como se promover y distribuir el
programa de promociones. Definir la
duracin de la promocin. Definir la
evaluacin del programa de promociones.
Promocin a consumidores Objetivos:
1. Incrementar las ventas a corto plazo
2. Obtener una mayor participacin de
mercado a largo plazo
3. Herramientas de promocin Muestras,
cupones, paquetes de precio global,
bonificaciones, recompensas por ser cliente
habitual, reembolsos, sorteos, exhibiciones
y demostraciones en puntos de venta.
Promocin comercial Objetivos:
Lograr que los detallistas manejen artculos
nuevos y mantengan inventarios ms
grandes.
Hacer que anuncien el producto y den mas
espacio en anaqueles.
Herramientas de promocin Se ofrecen
rebajas, complementos, garantas de
compra o mercanca gratuita y hasta dinero
de empuje (efectivo u obsequios a la fuerza
de ventas).
Promocin industrial Objetivos:
Mayor apoyo a la fuerza de ventas
Hacer que los vendedores consigan nuevas
cuentas.
Herramientas de promocin Sirven para
generar contactos de negocios, estimular
compras, recompensar a los clientes y
motivar a los vendedores. Convenciones y
exposiciones comerciales. Concursos de
ventas
HERRAMIENTAS DE PROMOCIN

MARKETING DIRECTO es el ultimo


elemento de la mezcla de MKT, y consiste en
las comunicaciones directas con
consumidores individuales cuidadosamente
escogidos para obtener una respuesta
inmediata.
Su objetivo es construir, mantener y usar base
de datos de clientes y de otro tipo ya sea de
proveedores o distribuidores, para ponerse en
contacto con los clientes y realizar
transacciones con ellos.
Las ventas que utiliza el MKT Directo son a
travs de catlogos, correo directo, via internet.
Beneficios del MKT Directo

Beneficios para clientes:


- Pueden efectuar comparaciones
examinando catlogos y navegando por
servicios de compras en lnea.

Beneficios para vendedores:


- Compran listas que contienen nombres y
direcciones de cualquier grupo que les
interese, luego armar una base de datos para
as promover ofertas mediante
comunicaciones individualizadas.
Ejemplo:

La divisin de alimentos para bebe de Nestle


mantiene una base de datos de nuevos
padres y les enva sus paquetes
personalizados con regalos y consejos en
etapas clave de la vida del bebe.

Вам также может понравиться