Mara Fernanda Moreno Valderrama

Perfil Acadmico
Administradora De Empresa
Especialista En Finanzas
Magister En Administracin
Consultora
Diplomado En Pedagoga Y Docencia Universitaria
Diplomado En Lineamientos Conceptuales Sobre Proyecto Pedaggico Y
Apropiacin De Tic En Contextos Educativos.
Curso:
Gestin del Talento Humano
Gestin del Talento Humano

35% I Quiz presencial (lectura del libro, glosario y temas)

35% II sustentacin del video informe escrito

30% Quiz final (libro gua)

Gestin del Talento Humano
presentacin

Acuerdos acadmicos

Conceptos bsicos

Expetativas
Contenidos Temticos
Modelo de gestin organizacional basado en competencias

Cultura organizacional

Planeacin del Talento Humano

Componentes de la cultura organizacional

Proceso de seleccin de personal

Diseo de cargos

Evaluacin y clasificacin de cargos

Remuneracin

Programa de incentivos

Evaluacin de desempeo

Salud ocupacional y calidad de vida

Gestin Talento Humano
Fuente: crearcomunicacin
 ORGANIZACIONES

MERCADOS GLOBALIDAD
CAMBIOS
 Glosario
Legislacin laboral.
Cargo Salario
Contrato de trabajo
Experticia Capital humano
Empowerment
Asertividad
Coaching
Clima organizacional
Balanced scorecard
Conflicto de trabajo
Competencias Indemnizacin
Enfermedad profesional AFP, ARL,
Gestin del Talento Humano es el conjunto de polticas y
prcticas necesarias para coordinar al personal y los
diferentes recursos en el logro de los objetivos
empresariales, incluye el proceso de seleccin,
capacitacin, recompensas, evaluacin de desempeo,
clima organizacional y salud ocupacional.
Idalberto Chiavenato

Enfoque estratgico de direccin cuyo objetivo es tener

la mxima creacin de valor para la organizacin, a travs
de un conjunto de acciones dirigidas en conocimientos,
capacidades y habilidades en la obtencin de resultados
necesarios para ser competitivos en el entorno actual
y futuro.
Edgar Eslava Arnao
 FACTORES DEL ENTORNO EN
GENERAL EN LAS ORGANIZACIONES
 Fuerzas y tendencias del entorno
El entorno es un campo de fuerzas en donde se requiere identificar ,
elaborar y aplicar estrategias eficaces para conseguir un objetivo

Los proceso de internacionalizacin

 Factores externos de variables del entorno

Tecnolgicos

Socio-cultural Polticos
Sector

Empresa

Ecolgicos
Jurdicos

Econmicos
 factores externos de influencia

Entorno Polticos :

las decisiones polticas generales

de los gobiernos, la estabilidad de
los pases, los pactos y
cooperaciones econmicos entre
pases y regiones, la ideologa de
los gobernantes, etc.
 factores externos de influencia
-Entorno Jurdicos:

las legislaciones y
normas de diferentes
pases y regiones que
afecten a la economa, a
los usos de comercio, a
los diferentes mercados,
etc
 factores externos de influencia
- Entorno Econmicos:
los niveles de
desarrollo, los
principales indicadores
econmicos de cada
rea, la disponibilidad
de recursos, las
polticas econmicas
(fiscal, monetaria,
cambiaria...), etc.
 factores externos de influencia
- Entorno Tecnolgicos: la
madurez de las
tecnologas
convencionales, la
disponibilidad de nuevas
tecnologas, los gastos en
investigacin, desarrollo e
innovacin, los sistemas
novedosos de organizacin
en las empresas, etc
 factores externos de influencia

- Entorno Ecolgicos: el
grado de concienciacin
ecolgica de cada sociedad,
las normas protectoras del
medio ambiente, el uso de
tecnologas respetuosas con
la naturaleza, controles de
residuos peligrosos, etc.
 factores externos de influencia
- Entorno
Socioculturales: los
estilos de vida, los niveles
educativos, la formacin
profesional, las pautas
culturales, la demografa,
los flujos migratorios, la
distribucin de la renta,
etc.
 Funciones Talento Humano
Disear puestos de trabajo
Reclutamiento y seleccin de personal
Administracin de personal
Induccin, capacitacin
Remuneracin, motivacin
Clima laboral
Prevencin de riesgos
Polticas y procedimientos
Cualificacin del capital humano
Evaluacin y plan de desempeo
 Modelos de Gestin
Alistamiento: Diagnstico
Implementacin: Identificacin, perfiles de cargos,
evaluacin de desempeo y manual
Mejoramiento: Seleccin de personal, gestin de
desempeo segn indicadores
Compensacin: Bonificaciones

Competencia es la capacidad que tiene una persona para

aplicar los conocimientos habilidades y actitudes en el
desempeo de su funcin laboral.
Escuela Administrativas
http://jfescobargomez.wix.com/teoriasadmon
 Planeacin y Gestin Estratgica
Es el proceso de anlisis y direccin que permite establecer
las necesidades de T.H., conforme cambia el entorno y la
aplicacin de la estrategia que demande la organizacin,
colocando las personas apropiadas en los puestos correctos
con las habilidades suficientes, optimizando los recursos
y valores comparativos.
 LIDERAZGO

Conjunto de habilidades humanas e influencia

en sus colaboradores en el logro de los objetivos.
El lder posee actitudes, competencias y conocimientos
especficos que generan motivacin en la conducta y
rendimiento de los miembros del grupo.

Un lder es una persona con un gran carisma, referente a

seguir

Duro con los procesos , suave con las personas

Respetuoso con el personal, exigente con los objetivos
ESTILO DE CARACTERSTICA COMPETENCIAS FRASE QUE SITUACIONES IDEALES
LIDERAZGO EMOCIONALES LO RESUME PARA SU USO
Exige adaptacin Resultados "Haga lo que yo le Situaciones de crisis
Coercitivo inmediata Iniciativa ordeno" Darle vuelta al problema
Autocontrol Lidiar con funcionarios
problemticos
Habilidad para Confianza en si mismo "Venga conmigo" Cambios que requieren una
Autoritario promover el cambio y Empata. Canalizacin "Sgame" nueva visin. Necesidad de
buen generador de de los cambios una orientacin ms clara.
visin

Genera una relacin Comunicacin Empata. "Las personas son Motivar a la gente en
Afiliativo emocional y armnica Construccin de lo primero" situaciones estresantes
relaciones Resolucin de problemas
con el clima laboral.

Construye consenso Comunicacin Y usted que opina Obtener la aceptacin

Democrtico por medio de la Poder de escucha "Me gustara Construir un consenso
participacin Confianza en el equipo escuchar su Contar con la colaboracin
Colaboracin opinin" de sus colaboradores

Espera excelencia y Conciencia "Haga las cosas Obtener resultados en un

Imitativo autoadministracin Impulso para alcanzar como las hago yo equipo competente y
los objetivos. Iniciativa altamente motivado

Desarrolla personas Desarrollo de otras "Intente esto Situaciones de aprendizaje

Coaching para el futuro personas. "Este camino es y desarrollo personal guiar
Dialogo constante. mejor" a alguien hacia sus metas.
Empata conocimiento Compartir experiencias y
de si mismo opiniones.

Rincn M. (2011). Tomado de la pgina 31 del documento Liderazgo Orientado a la Competitividad y el Desarrollo Humano
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Pasos en Proceso de Seleccin de Personal
Vacante
Anlisis ocupacional - perfil del cargo
Fuentes de Reclutamiento
Solicitud de empleo analistas - filtro
Recepcin de candidaturas
Entrevista preliminar
Pruebas psicotcnicas
Entrevista psicolgica
Estudio socio econmico
Seleccin de finalista(s)
Negociacin
Comunicacin
Certificados
Contratacin
Proceso de admisin
Evaluacin de desempeo
Profesionales y empresarios.com Capacitacin mejoramiento
 Vacante - Anlisis ocupacional
La Vacante es el cargo que est disponible segn
las necesidades de la empresa, es una pieza
faltante de la mquina.
Competencias del cargo, la organizacin y su alcance
Anlisis ocupacional son los requerimientos que
que deben satisfacer las personas para apropiarse
del cargo segn el perfil solicitado.
Saber - Competencias - Habilidades
 Fuentes de Reclutamiento
Son los medios de que se vale una organizacin
para atraer los candidatos mejor calificados a sus
necesidades, las herramientas que utiliza:
Manpower
Medios de comunicacin masivos
Bolsas de trabajo
Agencias de colocacin
Internet (websites, e-mail)
Instituciones educativas
 Tecnologa: la nueva herramienta para encontrar talentos

http://www.portafolio.co/negocios/empresas/tecnologia-permite-encontrar-nuevos-talentos-503023
Fuente: Portafolio
 Solicitud de Empleo
Es un resumen escrito que permite reunir informacin
de orden personal, acadmica y laboral del aspirante
a un cargo, de fcil lectura, completa e impecable.

Las solicitudes de empleo estarn diseadas de acuerdo

con el nivel al cual se esta aplicando, por lo general se
utiliza el formato de ejecutivo, el de empleados y a nivel
de operativos.

http://www.portafolio.co/economia/empleo/pasos-para-armar-una-hoja-de-vida-500205
 Recepcin de candidaturas
Entrevista preliminar
Se realiza una preseleccin de los candidatos que
renan el perfil solicitado, una vez evaluados se
forma una tercia para presentarlos a la jefatura
solicitante y agendar las entrevistas.

La entrevista preliminar es una fase exploratoria

que se basa en competencias y comportamientos
observables, determinando que aspirantes tienen
las condiciones para desempear el cargo.
 Pruebas Psicotcnicas y Test
Las pruebas psicotcnicas son instrumentos de evaluacin
de diferentes tpicos, que poseen un valor diagnstico,
sirven para medir competencias y anlisis de las capacidades
de cada aspirante en relacin con el cargo, los mas comunes

son: razonamiento abstracto, numrico, matemtico, aptitud

verbal, espacial perceptivo, grafolgico, mecnico, resolucin

de casos, simulacin de gestin memorstico.

Los Test miden los rasgos de la personalidad.

http://www.helios3000.net/tests/eq.shtml
 Entrevista Psicolgica
Propuesta de valor - diferenciador- una razn porque lo contratamos ?

Es la conversacin interpersonal a travs de una

serie de preguntas y con un propsito definido
de recoger informacin o modificar actitudes.
La entrevista debe ser guiada teniendo en cuenta
las reas familiar, educacin, laboral, personal
y socio afectiva.

http://www.portafolio.co/economia/empleo/cree-su-marca-personal-para-destacarse-en-el-mercado-laboral-500724
http://www.portafolio.co/negocios/empresas-detectar-engano-fraude-colombia
http://www.elespectador.com/noticias/actualidad/recomendaciones-tener-exito-una-entrevista-de-trabajo-articulo-52252 4
 Lenguaje Corporal
Gestos comportamientos y su significado
GESTO LO QUE REFLEJA
La palma de la mano abierta en Es un gesto caracterstico de las
todo momento personas sinceras.
Revela tensin nerviosismo, se oculta
El puo cerrado
la verdad
Sugiere depresin incapacidad, para
Los hombros cados hacerle frente a ciertas situaciones en
la vida.
Si la persona se sienta con las dos
Denota una personalidad, ordenada
piernas unidas paralelamente
y cuidadosa.
Si el individuo cruza la pierna en un Es ambicioso, competitivo.,es una
ngulo de 90 al nivel de la rodilla actitud poco comn en las mujeres.
Sugiere una personalidad muy
Si la persona se sienta sobre una
conformista a quien no le es fcil
pierna
tomar decisiones.
 GESTO LO QUE REFLEJA
Acariciarse la mandbula Toma de decisiones
Entrelazar los dedos Autoridad
Mirar hacia abajo No creer en lo que se escucha
Frotarse las manos Impaciencia
Golpear ligeramente los dedos Impaciencia
Sentarse con las manos
Seguridad en s mismo y superioridad
agarrando la cabeza por detrs
GESTO LO QUE REFLEJA
Inclinar la cabeza Inters
Palma de la mano abierta Sinceridad, franqueza e inocencia
Caminar erguido Confianza y seguridad en s mismo
Pararse con las manos en las caderas Buena disposicin para hacer algo
Falta de confianza en s mismo
Jugar con el cabello
e inseguridad
Comerse las uas Inseguridad o nervios
La cabeza descansando sobre las
Aburrimiento
manos o mirar hacia el piso
 Estudio Socio Econmico
Seleccin de Finalistas
Es la visita domiciliaria en donde se verifica
las repuestas de la entrevista, proporcionando
informacin de la actividad social, familiar, la
actitud en el trabajo y de los cargos anteriores.
En la seleccin de finalistas es la escogencia
objetiva de la(s) persona(s) ms idnea(s)
para ocupar los cargos requeridos.
 Negociacin - Comunicacin Certificados
salario emocional

Negociacin de horario, bonificaciones, salario

metas y fechas de cumplimiento.
Comunicacin a postulantes fuera del proceso
Los certificados son los requisitos que se deben
tener para la vinculacin:
Constancias laborales y estudios terminados, DAS,
Procuradura, Contralora, exmenes mdicos,
afiliacin, pensin, salud.

http://www.elespectador.com/noticias/economia/principal-razon-rechazar-un-puesto-de-trabajo-el-sueldo-video-521397
http://www.elcolombiano.com/negocios/finanzas/claves-para-negociar-un-nuevo-salario-MB5047538
http://www.elcolombiano.com/negocios/economia/trabajos-mejor-pagados-en-colombia-LD5410926
 Evaluacin de Desempeo
Es la valoracin del trabajo de un empleado de
acuerdo con criterios especficos, los cuales son
notificados.
Las evaluaciones esta asociada a la calificacin
de los resultados que proporcionan un registro de
cada empleado, con el fin de elevar el nivel de
calidad en el desempeo.
Capacitacin y mejoramiento

http://www.capitalhumano.com.co/revista
 Capacitacin y Compensacin
Es la preparacin del personal en el cargo
desarrollando habilidades y actitudes necesarias
para mejorar el desempeo actuales y futuros,
segn las exigencias cambiantes del entorno.
Determinando necesidades, anlisis organizacin
de tareas especficas y del personal.
La compensacin son beneficios salariales
estimulando a los trabajadores a mejorar su
desempeo.
 Clima y Desarrollo Organizacional

Es el ambiente laboral influenciado por la motivacin

de los empleados determinado la percepcin,
el sentir y la manera de reaccionar de las personas
frente a las caractersticas y calidad de la cultura
organizacional segn TIC, mercados y retos.
Niveles de inconformidad y potenciarlos
Liderazgo, relaciones interpersonales, toma de

decisiones y comunicaciones.

https://www.youtube.com/watch?v=-1lAU5InFhI
https://www.youtube.com/watch?v=axDCMwhmvp0
 Servicio General Seguridad Social

Conjunto de entidades, normas y procedimientos

a los cuales podrn tener acceso las personas y la
comunidad con el fin principal de garantizar una
calidad de vida segn la ley 100/93.
impuesto de renta para la equidad CREE
Empresas Promotoras de Salud EPS
Instituciones Prestadoras de servicios de Salud I.P.S.
Sociedades Administradoras de Fondos de Pensiones
A.F.P. Fondos de Cesanta
Administradoras de Riesgos Laborales ARL.
 Marco Legal Servicio General
de Seguridad Social
Conjunto de entidades, normas y procedimientos
a los cuales podrn tener acceso las personas y la
comunidad con el fin principal de garantizar una
calidad de vida segn la ley 100/93.
Empresas Promotoras de Salud EPS
Instituciones Prestadoras de servicios de Salud I.P.S.
Fondos de Cesanta
Sociedades Administradoras de Fondos de Pensiones
A.F.P.
Administradoras de Riesgos Laborales ARL.
 Seguridad Social AFP
Administradora de Fondos de Pensiones, Cesantas
Pensiones voluntarias
Aportes total 16% (12% Empleador 4% Empleado)
Modalidades: Renta vitalicia inmediata,
Retiro programado y combinacin de las dos
Cesantas: Fondo Nacional del Ahorro
 Seguridad Social EPS

Entidad Promotora de Salud

Aportes: 12.5% * 8.5% Empleador 4% Empleado
Ley 100/93 ley 1122/2007 ley 1438/2011 ley 1562/2012
Sura, Sanitas, Compensar, Coomeva, Salud Total, Cafesalud
Fami sanar, Comfenalco, Nueva EPS, Coosalud, Mutual Ser
Alian salud, Emssanar, Comfama, Saludvida
 Seguridad Social ARL

Tiene como objetivo prevenir, proteger y atender a los

trabajadores de los accidentes y enfermedades laborales
que pueden ocurrir en el trabajo.
Salud Total, Cafesalud, Sanitas, Compensar, Sura,
Saludcoop, Humanavivir, Salud Colpatria, Coomeva,
Fanisanar, Cruz Blanca, Salud Vida, Nueva Eps, SOS,
Aliansalud
 Sistema General de Riesgos Laborales
Salud y Seguridad en el trabajo
Prevencin de las lesiones y enfermedades causadas
por las condiciones de trabajo de la proteccin y
promocin de la salud de los trabajadores.
Resolucin 1562 de 2012
Se regula las evaluaciones mdicas ocupacionales.
Resolucin 2346 de 2007
COPASST (COPASO) y Comit de Convivencia Laboral
La resolucin 2013/86 resuelve que todas las empresas
que tengan 10 o ms trabajadores estn obligadas
a conformar un Comit Paritario de Salud Ocupacional

-10 nombrar un Viga Ocupacional.