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“La calidad empieza con la educación

y termina con la educación.”

KAORU ISHIKAWA

“La calidad empieza con la educación y termina con la educación.” KAORU ISHIKAWA

-YENDI CABRERA -JULIO SANTOS -NAHUN GARCÍA -MARIO RIVERA

GRUPO #4

20141900206

20141003228

20141902273

20141900206

Introducción

A

continuación

detallaremos

a

profundidad

sobre

la

vida

KAORU

ISHIKAWA así mismo sus éxitos, sus

aportes

a

la

Administración y ala sociedad como tal y su importancia dentro de los estándares de calidad total.

Objetivos

Conocer la biografía de KAORU ISHIKAWA

Detallar y explicar los aportes y su importancia dentro de la calidad total

Facilitarles a nuestros compañeros de clase el conocimiento sobre este brillante Maestro de la calidad.

KAORU ISHIKAWA

KAORU ISHIKAWA

Biografía

El ingeniero japonés nació en Tokyo en 1915, siendo el mayor de los hijos de Ichiro Ishikawa.

Fue un profesor universitario y un influyente innovador de

la gestión de calidad; es conocido por el Diagrama de Ishikawa o Diagrama de causa-efecto, o Diagrama de espina de pescado, utilizado en el análisis de los procesos

industriales y cuyos gráficos agrupan por categorías todas

las causas de los problemas

Diagrama de Ishikawa ó diagrama de causa o efecto

Diagrama de Ishikawa ó diagrama de causa o efecto

Diagrama de Ishikawa mejor explicado

Diagrama de Ishikawa mejor explicado

Aporte A La Administración

Fue quien destaco los diferentes estilos de calidad japonesa y occidentales.

Las principales ideas de Ishikawa se encuentran en su libro

¿Qué es el control total de calidad?: la modalidad japonesa. En el indica que CTC(control total de calidad) en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde los mas

altos directivos hasta los empleados mas bajos.

Puso especial atención en el desarrollo del uso de los

métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria.

En 1943 desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa.

El diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta

sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas.

Las 7 herramientas básicas para la Administración

De calidad

  • 1. Hojas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso, así como las variables y los defectos que atribuyen).

  • 2. Histogramas (visión gráficas de las variables).

  • 3. Análisis

Pareto

resolución).

(clasificación

de problemas, identificación y

  • 4. Análisis de causa y efecto (busca el factor principal de los factores a analizar).

  • 5. Diagramas de dispersión (definición de relaciones).
    6. Graficas de control(medición y control de la variación).

Principios de calidad de Ishikawa

La calidad empieza con la educación y termina con la educación.

El primer paso en la calidad es conocer lo que el cliente requiere.

El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspección.

Eliminar la causa de raíz y no los síntomas. El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las áreas.

No confundir los medios con el objetivo.

Poner la calidad en primer termino y poner las ganancias a largo plazo.

El comercio es la entrada y salida de la calidad. La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus subordinados les presenten hechos. 95% de los problemas de una empresa de puede resolver con simples herramientas de análisis y de solución de

problemas.

Aquellos datos que no tengan información dispersa(es decir variable) son falsos acontecimientos.

Conclusión

Queda claro que ha habido muchos aportadores de ideas y de métodos que han sido de gran importancia para el desarrollo de la industria en aspectos de calidad tal es el caso de el Japonés Kaoru Ishikawa que con sus aportes en especial el diagrama de causa-efecto que han servido como solución para problemas de país en cuanto a la industria y su calidad.

así mismo cabe destacar que sus principios y su filosofía debería de ser adoptada en nuestro país Honduras por sus acertadas sabiduría y que

solo contribuyen a la mejora continua de la empresa y demás.