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PENSAMIENTO DE
DISEO
DESING THINKING
PENSAMIENTO DE
DISEO
El Desing Thinking es atemporal ya que todo lo que vemos a nuestro
alrededor ha sido diseado por alguien, sin embargo su aplicacin a los
negocios ha sido popularizada en los ltimos aos a partir del trabajo del
profesor de la Universidad de Stanford, Bob McKim. El Desing Thinking
ha tenido mucho realce en la ltima dcada como un disciplina
indispensable para los negocios, usado por compaas y lderes del
mundo.
2
Disear 1 Observar
Disear el producto o servicio que Definir perfil cliente es entender
creemos que va a satisfacer las realmente las necesidades reales
necesidades y deseos del cliente. del cliente
1 Observar
Describe beneficios y
aspectos positivos y que
nuestro cliente le gustara
obtener, tales como
utilidad funcional,,
emociones positivas,
ahorro de costos Describir que esta
tratando de
satisfacer el
cliente en sus
actividades
Describe emociones diarias personales
negativas, costos, y laborales
complejidad y situaciones
indeseables que tuvieron
en su experiencia como
cliente y lo hacen infeliz
2 Disear propuesta de valor
Cmo vas a generar
beneficios a los
clientes con tu pdto /
Qu ofreces? servicio, fijndonos en
Define cada uno de sus alegras.
los aspectos que
ofreces en tu
producto o servicio
que permitirn Cmo tu producto/servicio
aliviar las soluciona las
molestias o frustraciones o
frustraciones del molestias del cliente
cliente y antes, durante y
generarles despus, la solucin no
beneficios. est obligada a solucionar
todas las molestias
3 Validar
Early
Adopters =
Primeros
Adopatntes
del
Producto /
Servicio =
Clientes
Hiptesis de Valor = las Hiptesis del Cliente = conejillos
caractersticas del pdto identificacin necesidades
/servicio
Caractersticas de nuestro Todo lo identificado y que
producto o servicio creemos creemos que va a satisfacer
que va a responder a necesidades especficas del
satisfacer las necesidades cliente
especificas de nuestros
clientes.
4 Ajustar
Descartar y Actualiza
Replanear la r
propuesta
de valor
https://es.slideshare.net/rodrigogajardo/clase-11-diseo-
estratgico-desarrollo-de-clientes-y-propuestadevalor
http://javiermegias.com/blog/2013/01/value-proposition-
canvas-lienzo-proposicion-valor-modelos-de-negocio/
http://javiermegias.com/blog/2012/01/herramientas-el-mapa-
de-empata-entendiendo-al-cliente/
http://innokabi.com/lienzo-de-propuesta-de-valor-early-
adopters-innokabi/
https://www.leadersummaries.com/ver-resumen/disenando-
la-propuesta-de-valor
EJEMPLO LIENZO DE LA PROPUESTA
DE VALOR
YOGURT
Presentaciones
segn Sabores de
yogurt
Presentacion
es segn
Cantidad de
Yogurt
Natura
l Uv
a
Guanban
0.300 Litro
a Manzan
Litro
1 Litro a Durazn
2 Litros o Pia
Lcuma
Mang
Vainill
o Fresa
a
Yogurt
Ctrico
Yogurt Light Yogurt Vital
0% grasa
Endulzado parcialmente
con Stevia.
Yogurt Vita Yogurt Gloria
Col Licuado
Resalta frutillas
Yogurt Frutado
Light