Atender Bem

5S Programa de Qualidade Total

Transformando o ambiente das organizaes e a atitude das pessoas

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R
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A
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5S Programa de Qualidade Total
 Atender Bem
Ateno!

Agora voc
Introduo
poder criar seu
prprio programa
de qualidade.

O 5S foi criado no Seja Bem Vindo!

Japo em 1950 e
hoje conhecido
mundialmente. O curso 5S Programa de Qualidade Total foi elaborado para
que voc possa criar seu prprio programa de qualidade,
conscientizando seus colaboradores sobre a importncia de
criar um ambiente saudvel e harmonioso.
o mtodo de treinamento mais utilizado nos dias atuais
permitindo que os participantes consigam assimilar um
maior nmero de informaes por meio de textos, sons eIOS
imagens. R
E AT
Talvez voc esteja em dvida quanto a se o treinamento
adequado para voc e seus funcionrios. A L
O
L para modific-
E
Fique tranqilo, pois voc tem total liberdade
lo. Ento, mos obra!
M OD
ES
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SL
5S Programa de Qualidade Total
 Atender Bem
Porque 5S?

O Programa 5S
simples e eficaz.

Do ponto de vista
organizacional, deve
ser implementado com
o objetivo especfico
de melhorar as
condies de trabalho
e criar o Ambiente da
Qualidade.

Aps muita reflexo

sobre como iniciar Prepare-se para
programas de
conhecer o nosso
Qualidade e
material. I OS
produtividade, vrios
R
especialistas tm
T
concludo que, antes
Vamos comear! L EA
de mais nada,
A
preciso uma ampla
E LO
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faxina no sentido fsico
e mental.
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Captulo 2

O Programa 5S
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5S Programa de Qualidade Total
 Atender Bem

Adotar os 5s OS DEZ MANDAMENTOS DOS 5S

uma questo
de atitude!
I. Ficarei com o estritamente necessrio.
II. Definirei um lugar para cada coisa.
III. Manterei cada coisa no seu lugar.
IV. Manterei tudo limpo e em condies de uso.
V. Combaterei as causas de sujeira.
VI. Identificarei toda situao de risco.
VII. Trabalharei com segurana.
VIII. Questionarei toda norma ou padro at
entend-lo completamente.
I OS
IX. Procurarei formas de melhorar meu trabalho. R
X. Honrarei todos os compromissos. E AT
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Captulo 4

Exemplos de sucesso
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5S Programa de Qualidade Total
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Veja os resultados:
Viso dos Funcionrios Viso da Empresa
Maior colaborao entre as Melhoria da produtividade.
pessoas. Reduo nos custos
Banheiros e ambientes mais operacionais.
limpos e organizados. Reduo no absentesmo.
Local mais fcil de trabalhar e Melhor aproveitamento de
O 5S destaca-se
dos demais mais harmonioso e bonito. materiais e equipamentos.
sistemas de Melhoria da disciplina. Reduo nos desperdcios.
Qualidade por ser Facilidade na localizao de Melhoria do moral, uso
simples e de fcil objetos e documentos. eficiente do tempo.
assimilao. Menos chances de acidentes. Melhoria do ambiente de
Melhor rendimento do servio. trabalho.
I OS
Mais espao para tudo. R
Conscientizao em relao ao
T
Retirada de materiais velhos.
L EA
meio ambiente e a cidadania.
A
LO
Conscientizao em relao ao
meio ambiente e a cidadania. E
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Captulo 9

Aes de Sensibilizao
dos colaboradores RI OS
T
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5S Programa de Qualidade Total
 Atender Bemda empresa]
[ Insira o Nome

Apresenta

Certificado de Qualidade
para
Nome do Colaborador
Pela exemplar participao no programa de
qualidade 5S promovido por nossa empresa I OS
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[Nome do programa] T
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Nome, ttulo do apresentador SL
6/15/17
5S Programa de Qualidade Total