Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Sc
Se entiende por costos de la Calidad al dinero
destinado para obtener la calidad requerida en un
bien, producto o servicio, que este posea las
caractersticas necesarias dadas por el cliente
(evitando, previniendo o detectando los errores,
inspeccionando los procesos, etc.), y tambin lo que
cuestan los errores producidos
Pagar por elaborar productos malos
Clientes insatisfechos
Mejora la productividad
Se permanece en el negocio
Menos competitividad
No se tiene una poltica ni una filosofa de la calidad. Se observa los mismos
problemas
Cada departamento o rea funciona de acuerdo con sus intereses. Hay disputas
QUE SE
HACE No se sabe que opina el cliente del producto o servicio que la empresa ofrece
POR LA
CALIDA No se tiene una definicin de que es un producto, trabajo o servicio de calidad.
Las cosas se dejan a la Institucin
D
No se tiene una actitud preventiva ante las deficiencias y problemas en el mejor
de los casos, la actitud es correctiva