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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y


NEGOCIOS INTERNACIONALES.

CARRERA PROFESIONAL : ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS


INTERNACIONALES

CURSO : REIGENIERIA DE NEGOCIOS

TEMA : REINGENIERIA

DOCENTE : ING. M. CS. ELIZABETH URTEAGA RODRGUEZ

ALUMNAS : CORDERO FLORES, LILIANA

LULICHAC FLORIAN, ANYELA LICET

TAPIA GARIZA, ARACELI


DEFINICIN
La revisin fundamental y el
rediseo radical de procesos
de negocios para alcanzar
mejoras espectaculares en
medidas crticas y
contempornea de
rendimiento tales como
costos, calidad servicio y
rapidez
ASPECTOS FUNDAMENTALES PARA
LLEVAR A CABO LA REINGENIERIA
La revisin fundamental,
determina primero que debe hacer
una compaa y luego como lo
debe hacer.
Rediseo radical, significa desechar
todas las estructuras y los
procedimientos existentes e innovar
formas de realizar el trabajo

Mejoras espectaculares, se refiere a


saltos gigantescos en el rendimiento
y no a mejoras marginales

Proceso, se define como un conjunto de


actividades que recibe una o mas
entradas y crea un producto de valor
para el cliente.
Categoras
1. Organizaciones que atraviesan graves
dificultades: Son empresas que necesitan
mejores de gran magnitud.

2. Organizaciones en donde la
administracin prev la llegada de problemas:
Son empresas que an no se encuentran en
dificultades, pero si no se realizan los cambios
adecuados pueden llegar a estarlo.
3. Organizaciones que se encuentran en
ptimas condiciones: Son empresas que
emprenden la reingeniera por ms que no
poseen problemas visibles ni en el corto
plazo.
Qu no es Reingeniera?
Solo ofrece Simplemente
maneras ms significa reconstruir
eficientes de sistemas obsoletos
de informacin con
hacer lo que no tecnologa ms
se debe hacer. moderna.
La La reingeniera
automatizacin de software
Redisear una La reingeniera difiere
organizacin no es lo de la filosofa de
mismo que gestin de la calidad
reorganizarla o total, en el sentido de
reducirle nmeros de que los programas de
niveles, aunque la calidad trabajan con los
reingeniera puede procesos existentes de
una empresa y
producir una persiguen la mejora
organizacin ms incremental y contina
plana. de los mismos.

EL REDISEO DE LA MEJORA
UNA
ORGANIZACIN DE CALIDAD
PRINCIPIOS DE LA REINGENIERIA
1. Organizacin por objetivos, no por tareas:
sugiere que una sola persona sea
responsable de todos los procesos, y en
consecuencia disee su trabajo con relacin
al objetivo.

2. Los usuarios de los resultados de un


proceso ejecutan dicho proceso: cuando se
disean esquemas segn este principio, se
reduce considerablemente la necesidad de
supervisar.
3. Unificar las tareas de procesamiento de la
informacin con el trabajo que realmente produce
informacin: existen sectores que solo recogen y
procesan informacin generada en otros
departamentos.

4. Tratar recursos geogrficamente dispersos como


si fueran centralizados: La descentralizacin de un
recurso determinado provee mejor servicio a los
usuarios, pero a un costo superlativo en trminos
de burocracia, superposicin y prdida de
beneficios de economas de escala.
5. Vincular actividades paralelas en lugar de
integrarlas en sus resultados: propone establecer
vnculos entre funciones paralelas y coordinarlas
mientras sus actividades estn en curso y no al
terminar el proceso.

6. Asignar poder de decisin donde se ejecute


el trabajo establecer controles en el proceso:
indica que quienes nos ejecuta un trabajo debe
tambin tomar decisiones sobre el mismo, y que
en el curso del proceso puedan incorporar sus
propios controles.
7. Capturar informacin solo una vez
y en su fuente original

La reingenieriza provoca cambios de


diversos tipos. Deben redefinirse e
integrarse en forma esencialmente
nueva las estructuras orgnicas, los
sistemas gerenciales, el diseo de
tareas, etc.
La fuerza de las tres C
CLIENTES
COMPETENCIA CAMBIO

Precios. Se ha visto
Es un
Calidad acelerado.
consumidor
que requiere Servicios Permanece
de un buen de constante
servicio. postventa. con la vida
comercial.
Vinculacin de la reingeniera con
otras tcnicas de gestin
La reingeniera en su faz prctica se apoya
en tcnicas de mejoramiento que han sido
desarrolladas y que la experiencia ha
consagrado como factibles y de gran
utilidad para la obtencin de resultados
concretos y medibles en diversas fases.
Sus principales exponentes
Estudia los productos Es una metodologa de
considerado como produccin que tiende a
resultados de una eliminar ineficiencias a lo
actividad con el objeto de largo de todo el ciclo
obtener el menor costo industrial, desde el
total posible. abastecimiento hasta la
distribucin.

Anlisis Justin-in-
del valor time
Sigue una secuencia se es el conjunto ordenado
produccin. y sistemtico de tcnicas
inspeccin de y procedimientos que
aceptacin o rechazo. integran mtodos de
Correccin de productos anlisis cientficos de los
defectuosos. fenmenos de
organizacin.

Control total Investigacin


de calidad operativa
Es la tecnologa de la
informacin aplicada racional
e intensamente en la
reinvencin de los procesos la
base de sustentacin de todas
las innovaciones.

Informtica
El proceso de la reingeniera
Identificar los proyectos posibles:- es
una responsabilidad importante del jefe del
equipo del posicionamiento es identificar cuales
mejoras potenciales podrn dar origen a
proyectos de reingeniera.
Conducir el anlisis inicial del
impacto:- se realiza un anlisis del impacto
probable que el proyecto ejerza sobre el
flujo de trabajo y la organizacin de cada
departamento.
Seleccionar el esfuerzo y definir alcance:- La
seleccin de los proyectos de reingeniera se
base en los beneficios. Sin embargo, los
beneficios no pueden determinarse en las
formas tradicionales.
Analizar la informacin bsica del negocio y
del proceso de trabajo:- comienza con los
gerentes indicados que habrn definido y
aprobado los lmites del proyecto. Las actividades
incluyen la definicin de los modelos, el
desarrollo de la informacin necesaria y el
anlisis del flujo del trabajo.
Definir nuevos procesos alternativos:
simular nuevos flujos de trabajo y
nuevos procesos de trabajo:
Incluye la solucin de los problemas y la
produccin de nuevos modelos y nuevos
flujos de trabajo. El flujo de trabajo y los
anlisis del proceso se utilizan para crear
procesos y diseos de operacin, y para
simular la nueva operacin.
El elemento primario entregado en esta
etapa es un anlisis detallado de los costos
y beneficio que asocian a la
implementacin y al uso de cada
escenario de simulacin de la nueva
operacin .
El producto final es una recomendacin
acerca del escenario que deber
implementarse
Los gerentes involucrados y el personal
debern recibir la notificacin de la decisin
tan pronto sea posible.

Deber incluir la programacin del proyecto


y la informacin si hubiera un cambio en el
diseo seleccionado anteriormente.
Los otros componentes
Es el nuevo proceso de de planeacin que lo
apoyan, como polticas
Es el plan de emigracin negocios ser operativo
nuevas, organigramas y
(actual-nueva) y aportara beneficios a descripciones de trabajo,
la compaa tambin se prepararan en
esta etapa.
Los elementos entregados en esta etapa
son los modelos y los datos de
posicionamiento actualizados, ambos
listos para el siguiente proyecto de
reingeniera
Promover la reingeniera y controlar las expectativas son actividades similares a la de
comercializar un nuevo producto.

La reingeniera exitosa se da de manera progresiva a travs del tiempo.

Cada desarrollo progresivo requiere informacin de apoyo, que debe reunirse por
separado cuando no existe una gua bsica de posicionamiento.

Algunos beneficios de la reingeniera sern tangibles, otros no.

Del mismo modo que en las comparaciones de costo beneficio, los beneficios pueden dividirse en dos
categoras: los que pueden cuantificarse (como la reduccin de desechos o tiempo) y los que no. Sin
embargo, los beneficios intangibles, pueden dar el mayor impacto a largo plazo.

Por ejemplo, mejorar el apoyo al cliente tendr partes tangibles y partes intangibles, de manera similar
mejorar la confiabilidad del producto y, adems, aumentar el buen nombre de la compaa y la lealtad del
cliente.
SEGUNDA FASE:
ANALIZAR DATOS
Definir objetivos REUNIDOS Alinear los objetivos
,metas bsicas. globales de la
Discutir resultados y Necesidades del empresa,reuniones
los plazos. cliente, identificar estratgicas
las fallas en la
calidad, divisin
PRIMERA FASE : financiera TERCERA FASE:
ESTABLECER LA CONDUCIR LA VISIN
DIRRECCION ESTRATGICA
QUINTA FASE:
Superar diversos IMPLEMENTAR Identificar
obstculos, anlisis se oportunidades a la
centro en identificar Las oportunidades solucin de procesos
las diferencias entre fueron prioridad segn Realizar nuevas tareas
productos y servicios . su importancia
estratgica
CUARTA FASE: SEXTA FASE:
PROYECTAR EL PLANIFICAR MEJORAS
CAMBIO CONTINUAS
Una de las compaas que aplico
con mayor xito la reingeniera en
los procesos de negocios
fue Mcdonald`s ; quien despus
de tener aproximadamente unos
45 platos para ofrecer los redujo a
10, facilitando la estandarizacin
del servicio ; cosa que es muy
difcil en una empresa prestadora
de servicios.