GESTION GERENCIAL DE

LA LOGISTICA
JAIME CESPEDES ROLDAN

LOGO
 LA LOGISTICA:
EVOLUCION
HISTORICA
Trmino proveniente del campo militar: adquisicin y
suministro de materiales , se remontan a la dcada de los
cincuenta. concluida la segunda guerra mundial, la
demanda creci en los pases industrializados y la
capacidad de distribucin era inferior a la de venta y
produccin.
Los orgenes de la logstica: departamento de distribucin
controlaba el almacenamiento, el transporte y en parte el
manejo de pedidos.
A mediados de los sesenta, los empresarios comenzaron
a comprender que la rentabilidad poda mejorar si se
planeaban correctamente las operaciones de distribucin.
 LA LOGISTICA:
EVOLUCION
HISTORICA
A finales de los 60, aparece el concepto de gestin de
materiales, desarrollado a partir de una situacin de escasez y
discontinuidad de los suministros, pero cuyo fin era el mismo:
proporcionar un determinado nivel de servicio con un costo
social mnimo.
A partir de 1980, se consolida la logstica . Se hace
indispensable una gerencia de todo el proceso de distribucin.
LA MODA DE LOS 90
La logstica es tal vez el proceso que ms est utilizando los
adelantos tecnolgicos en reas como la electrnica, la
informtica y la mecnica,
 Etapas del desarrollo
de la logstica
En la poca de la Revolucin Industrial, la Logstica fue un
subproducto que posibilitaba minimizar los costos de
posesin de inventarios.
Surgimiento de la era de la administracin de los
transportes, en la que la mayor preocupacin fue la de
disminuir los costos en esta rea.
Por la dcada del 60, el campo de la Logstica se ampli
incluyendo la distribucin fsica,
Luego aparece la era de la administracin del material, en la
que mediante la Logstica se hace el abastecimiento de las
materias primas.
Por ltimo, ha aparecido la era del Servicio al Cliente,
 Logstica: Concepto
Logstica es la gerencia de la cadena de abastecimiento,
desde la materia prima hasta el punto donde el producto
es finalmente consumido o utilizado.

Como funcin Debe proveer: el producto correcto, en la

cantidad requerida, en condiciones adecuadas, en el
lugar preciso, en el tiempo exigido.

Conceptualmente, un sistema integrado de logstica de

una empresa esta formado por tres reas operacionales:
gestin de materiales, gestin de transformacin y
gestin de la distribucin fsica
 COMPONENTES DE
LA LOGSTICA
Transporte (aprovisionamiento y distribucin).
Almacenamiento (materias primas, productos
procesados, productos terminados).
Compras (nacional, internacional).
Manejo de inventarios (materias primas,
productos procesados productos terminados).
Planeacin de la produccin.
Despacho y distribucin de producto terminado.
Servicio al cliente.
 AREAS OPERACIONALES
GESTIN DE MATERIALES: relacin entre empresa y sus proveedores.
GESTIN DE TRANSFORMACIN. relacin logstica entre las
instalaciones de una empresa: entre planta y almacn o centro de
distribucin, entre planta y planta, etc.
GESTIN DE LA DISTRIBUCION FSICA. relacin logstica entre las
empresas y sus clientes.
GESTIN DE LA ESTRUCTURA DE LA PLANTA: numero, ubicacin, tipo
y tamao de las instalaciones de distribucin.
GESTIN DE LAS COMUNICACIONES Y DE LA INFORMACIN.
acumulacin, anlisis, almacenamiento y difusin de datos puntuales y
precisos, relevantes para la toma de decisiones
GESTIN DE TRFICO Y TRANSPORTE. movimiento fsico de los
materiales o productos.
GESTIN DEL ALMACENAMIENTO Y MANIPULACION DE
MATERIALES. Se ocupa de la utilizacin eficaz del terreno destinado a
inventario y de los medios para la manipulacin fsica de los materiales.
GESTIN DEL INVENTARIO.
INDICADORES
DE
GESTION
 ABASTECIMIENTO
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Cortes de los problemas inherentes
a la generacin errtica de
pedidos, como: costo del
Nmero y porcentaje de Productos Generados sin
lanzamiento de pedidos
Calidad de los pedidos de compras Problemas x 100
rectificadores, esfuerzo del
Pedidos generadas sin retraso, o _____________________
personal de compras para
Generados sin necesidad de Total de pedidos
identificar y resolver problemas,
informacin adicional. generados
incremento del costo de
mantenimiento de inventarios y
prdida de ventas, entre otros.
Nmero y porcentaje de Costos de recibir pedidos sin
pedidos que no Pedidos cumplir las especificaciones de
Entregas cumplen las Rechazados x 100 calidad y servicio, como: costo de
perfectamente especificaciones de _____________________ retorno, coste de volver a realizar
recibidas calidad y servicio Total de rdenes de pedidos, retrasos en la produccin,
definidas, con desglose Compra Recibidas coste de inspecciones adicionales
por proveedor de calidad, etc.
Consiste en calcular el Identifica el nivel de efectividad de
nivel de efectividad en los proveedores de la empresa y
Pedidos Recibidos Fuera
Nivel de las entregas de que estn afectando el nivel de
de Tiempo x 100
cumplimiento mercanca de los recepcin oportuna de mercanca
______________________
de Proveedores proveedores en la en la bodega de almacenamiento,
Total Pedidos Recibidos
bodega de producto as como su disponibilidad para
terminado despachar a los clientes
 TRANSPORTE

INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Medir el costo unitario de Costo Transporte propio
Comparativo del Sirve para tomar la decisin
transportar una unidad por unidad
Transporte acerca de contratar el transporte
respecto al ofrecido por __________________
(Rentabilidad Vs de mercancas o asumir la
los transportadores del Costo de contratar
Gasto) distribucin directa del mismo.
medio. transporte por unidad
Sirve para conocer el nivel de
Consiste en determinar la
Capacidad Real Utilizada utilizacin real de los camiones y
Nivel de capacidad real de los
___________________ as determinar la necesidad de
Utilizacin de los camiones respecto a su
Capacidad Real Camin optimizar la capacidad instalada
Camiones capacidad instalada en
(kg, mt3) y/o evaluar la necesidad de
volumen y peso
contratar transporte contratado
 INVENTARIOS
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Las polticas de inventario, en
general, deben mantener un
Proporcin entre las
elevado ndice de rotacin, por
ventas y las existencias
eso, se requiere disear polticas
ndice de promedio. Indica el Ventas Acumuladas x 100
de entregas muy frecuentes, con
Rotacin de nmero de veces que el _______________________
tamaos muy pequeos. Para
Mercancas capital invertido se Inventario Promedio
poder trabajar con este principio
recupera a travs de las
es fundamental mantener una
ventas.
excelente comunicacin entre
cliente y proveedor.
Altos niveles en ese indicador
Proporcin entre el muestran demasiados recursos
inventario final y las empleados en inventarios que
ndice de Inventario Final x 30 das
ventas promedio del pueden no tener una
duracin de ________________________
ltimo perodo. Indica materializacin inmediata y que
Mercancas Ventas Promedio
cuantas veces dura el esta corriendo con el riesgo de
inventario que se tiene. ser perdido o sufrir
obsolescencia.
Se determina midiendo Se toma la diferencia en costos
el costo de las del inventario terico versus el
referencias que en fsico inventariado, para
promedio presentan Valor Diferencia ($) determinar el nivel de
Exactitud del
irregularidades con ________________________ confiabilidad en un determinado
Inventario
respecto al inventario Valor Total de Inventarios centro de distribucin. Se puede
lgico valorizado cuando hacer tambin para exactitud en
se realiza el inventario el nmero de referencias y
fsico unidades almacenadas
 ALMACENAMIENTO
INDICADOR DESCRIPCIN
Consiste en relacionar el costo
Costo de del almacenamiento y el
Almacenamiento nmero de unidades
por Unidad almacenadas en un perodo
determinado
Porcentaje de manejo por
Costo por Unidad unidad sobre las gastos
Despachada operativos del centro de
distribucin.
Consiste en conocer el nivel
de efectividad de los
Nivel de
despachos de mercancas a
Cumplimiento Del
los clientes en cuanto a los
Despacho
pedidos enviados en un
perodo determinado.
Consiste en conocer el valor
Costo por Metro
de mantener un metro
Cuadrado
cuadrado de bodega
IMPACTO
FRMULA
(COMENTARIO)
compara el costo por
Costo de unidad almacenada y as
almacenamiento decidir si es mas
________________ rentable subcontratar el
Nmero de unidades servicio de
almacenadas almacenamiento o
tenerlo propiamente.
Obtener el porcentaje
Costo Total Operativo
del costo de manipular
Bodega
una unidad de carga en
_________________
la bodega o centro
Unidades Despachadas
distribucin.
Mide el nivel de
Nmero de despachos
cumplimiento de los
cumplidos x 100
pedidos solicitados al
__________________
centro de distribucin y
Nmero total de
conocer el nivel de
despachos
agotados que maneja el
requeridos
almacn
Sirve para costear el
valor unitario de metro
Costo Total Operativo cuadrado y as poder
Bodega x 100 negociar valores de
__________________ arrendamiento y
rea de almacenamiento comparar con otras
cifras de bodegas
similares.
 SERVICIO AL CLIENTE
INDICADOR DESCRIPCIN
Consiste en calcular el
Nivel de
porcentaje real de las
cumplimiento
entregas oportunas y
entregas a clientes
efectivas a los clientes
Nmero y porcentaje de
Calidadde la facturas con error por
Facturacin cliente, y agregacin de los
mismos.
Consiste en calcular el
Causales de Notas
porcentaje real de las
Crdito
facturas con problemas
Consiste en calcular el
nmero de pedidos no
Pendientes por
facturados dentro del total
Facturar
de facturas
FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Total de Pedidos no Entregados a
Controla los errores que se presentan en la
Tiempo
empresa y que no permiten entregar los
___________________
pedidos a los clientes.
Total de Pedidos Despachados
Facturas Emitidas con Errores Generacin de retrasos en los cobros, e
___________________ imagen de mal servicio al cliente, con la
Total de Facturas Emitidas consiguiente prdida de ventas.
Controla los errores que se presentan en la
Total Notas Crdito
empresa por errores en la facturacin de la
_____________________
empresa y que inciden negativamente en las
Total de Facturas Generadas
finanzas y la reputacin de la misma.
Se utiliza para medir el impacto del valor
Total Pedidos Pendientes por
de los pendientes por facturar y su
Facturar
incidencia en las finanzas de la empresa
____________________
Total Pedidos Facturados
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 FINANCIEROS
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Para controlar los gastos Costos Totales
Costos logsticos representan un
logsticos en la empresa y Logsticos
Costos porcentaje significativo de las ventas
medir el nivel de ______________
Logsticos totales, margen bruto y los costos totales
contribucin en la Ventas Totales
de las empresas.
rentabilidad de la misma. de la Compaa

Para calcular el porcentaje Venta Real

Controla y mide el nivel de rentabilidad y
real de los mrgenes de Producto
Mrgenes de as tomar correctivos a tiempo sobre el
rentabilidad de cada ______________
Contribucin comportamiento de cada referencia y su
referencia o grupo de Costo Real
impacto financiero en la empresa.
productos Directo Producto

Se controlan las ventas perdidas por la

compaa al no entregar oportunamente
Consiste en determinar el Valor Pedidos a los clientes los pedidos generados.
porcentaje del costo de las no Entregados
Ventas
ventas perdidas dentro del _____________
Perdidas
total de las ventas de la Total Ventas
empresa Compaa
 LA LOGISTICA
INVERSA
Proceso de proyectar, implementar y controlar un
flujo de materia prima, inventario en proceso,
productos terminados e informacin relacionada
desde el punto de consumo hasta el punto de
origen de una forma eficiente y lo ms econmica
posible con el propsito de recuperar su valor el
de la propia devolucin
La logstica inversa gestiona el retorno de las
mercancas en la cadena de suministro, de la forma
ms efectiva y econmica posible.
 Porque implementar
la logstica inversa
1 Consideraciones de costo beneficio: costo
de produccin mas bajo, recuperacin del valor
de envases, empaques, embalajes y unidades
de manejo reciclables
2.2.2 Requerimientos legales: derivados de la
proteccin a la salud y del ambiente.
2.2.3 Responsabilidad social: consumidores
buscan productos ms seguros y
ambientalmente amigables;
 Muchas gracias

Jaicesrol@gmail.com

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