STUDY

Con Uds..
PLANNER
Alumnos: - Castro Diaz Luz Marina
- Corilla Jorge Yina Marcia
- Vicente castro Junior
- Milagros Fernandez
 La finalidad del proyecto, es tener una herramienta
no solo til para el estudiante, si no, un sistema
Definir el innovador, adaptable a su estilo, necesidades o
Alcance gustos temporales . Pero principalmente, que lo
motive a persistir en sus sueos universitarios sin
dejar atrs su libertad emocional y personalidad
UNICA .

El proyecto constar de 4
fases: planeacin, diseo,
produccin y
comercializacin del
STUDYPLANNER
 Gestin del Seleccin de Distribucin de Proceso de Control y verificacin
proyecto materiales materiales a cada rea produccin o del entregable
transformacin
Plan de Coordinar la cantidad Diseo de cada una de las Verificacin de la
organizacin de Comprar papel de material necesitada piezas del kit bsico u Diseo calidad y cantidad
las reas por rea por web y de los utilitarios. de hojas
Adquirir tapas
Plan de RR.HH Regular el espacio y
para empastado Impresin de los diseos Verificacin de
cantidad de material
por tipo de material diseo en pasta y
Conseguir material en almacen
Plan de Finanzas complementos
y costos plastificado para Hacer el pedido a Corte por tipo de diseo y material,
separadores los proveedores (pasta, separadores, post it, etc) Verificacin de
faltas ortogrficas
Comprar de
Plan de Compras Distribuir material a Perforado y armado del kit
cartulina para
archivadores cada seccin o rea bsico y utilitarios por separado Posicionamiento
de produccin de nuestro logo en
Plan de Marketing Adquirir pegamento empaquetado y sellado pasta y hojas
para stickers por tipo de entregable
Plan de Control de Verificacin de la
Obtener papel film calidad de los
calidad del
entregables
entregable terminados
DIAGRAMA
DE GANTT
 COSTOS
FIJOS
PAGO DE LUZ
PAGO DE AGUA
PAGO DEL PERSONAL
PAGO DEL COLABORADOR
EXTERNO
LOCAL CF: 1665.00
ETC
 COSTO
VARIABLES
MATERIAL
DISEO
ARTICULOS INCLUIDOS
IMPRESIONES
ARMADOS Y PROCESOS

CV: 16.65
Punto de Equilibrio
P.E. : COSTO FIJO / PRECIO
COSTO VARIABLE

1665/ 20 16.65= 67
UNIDADES
CUADRO DE COSTOS DE SELECCIN DE MATERIALES

DESCRIPCIN CANTIDAD VALOR UNITARIO (SOLES)

Papel 1(Medio 12.00
millar)
Tapas para empastado 1 10.00
Material plastificado para 1 3.00
separadores
Cartulina para archivadores 1 2.70
Pegamentos para stickers 1 1.40

Papel film 1 17.90

TOTAL 47.00
CUADRO DE COSTOS DE PRODUCCIN O
TRANSFORMACIN
VALOR UNITARIO
DESCRIPCIN CANTIDAD (SOLES)
Diseo de cada una de las piezas de kit bsico y de 1 2.50
los utilitarios
Impresin de los diseos 1(medio millar) 80.00

Corte por tipo de diseo y material 1 2.00

Perforado y armado de kit bsico y utilitarios 1 5.00

Empaquetado y sellado 1 1.50

TOTAL 91.00
GESTION DE LA
CALIDAD
PLANIFICACIN ORGANIZACIN

EJECUCIN Y
CIERRE
CONTROL
 PLANIFICACIN
PLANIFICACIN

1. Anlisis del entorno

2. Misin de la calidad

3. Establecer una poltica de calidad

4. Generar los objetivos estratgicos de calidad

5. Establecer los planes de accin de la calidad

 1. Anlisis del entorno

ANLISIS FODA
Fortalezas Debilidades

Constante desarrollo de calidad . Poca experiencia.

Precios mdicos. Dificultad para salir y entrar al
Excelente calidad. mercado.
No existe promocin.

Oportunidades Amenazas

Nadie lidera este mercado Capital.

Producto renovable por temporadas. Nuevos productos.
Productos de la competencia Publicidad de la competencia.
predecibles al gusto del cliente
2. Misin de la calidad

MISIN

En el ao 2017 los STUDY PLANNER estarn siendo comercializados en todos los

supermercados, libreras y establecimientos de ventas de tiles , la
productividad ir incrementndose a partir de que los estudiantes conozcan la
calidad, y durabilidad, lo que nos diferenciar de los cuadernos tradicionales ,
proyectndonos no solo en el mercado nacional sino internacional.
Estamos comprometidos con maximizar el valor de nuestros productos y
servicios mediante la: creatividad, diseo, planificacin, control, mejora
continua y trabajo en equipo, siendo nuestro ms importante objetivo: superar
las expectativas de satisfaccin de nuestros clientes y proveedores en cuanto:
calidad, inversin, disponibilidad, y servicios.
3. Establecer una poltica de calidad

Satisfacer al 100% las expectativas que el cliente tiene de

nuestro producto.

El cliente es el que define los requerimientos de calidad para

su uso especfico. En conjunto acordamos especificaciones
medibles para que nuestros productos satisfagan sus
necesidades.

Todas nuestras materias primas se medirn bajo normas de

calidad establecidas y cada proveedor debe cumplir con las
normas de calidad.

Las relaciones con nuestros clientes y proveedores se

caracterizaran por la cooperacin y comunicacin abierta,
estamos comprometidos a responder de manera entusiasta y
profesional a cualquier necesidad expresada por ellos.
4. Generar los objetivos estratgicos de calidad
OBJETIVO GENERAL:
Posicionar a los STUDY PLANNER en el mercado nacional., como los
Cuadernos- Agenda mas creativos y atractivos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Determinar las oportunidades de mercado y la mejor estrategia
para la comercializacin de los mismos.
Realizar un plan de publicidad el cual nos ayudar promocionar
nuestro producto para alcanzar nuevos clientes e incrementar
nuestra participacin en el mercado.

TARGET:
Estudiantes y publico en general entre los 14 y 35 aos.
 ORGANIZACIN
Esta se llevara a cabo , usando las herramientas de control de
calidad estudiadas, para esto nos centraremos en los
siguientes casos : ORGANIZACIN

Numero y tipo de Grado de

Numero de quejas demandas de participacin en
diseos diseos por web

Grado de
Numero y Grado de alianzas
efectividad en los
porcentaje de estratgicas con
procesos de
clientes satisfechos proveedores
produccin
 5s
Seiri (clasificar)
Seiton (orden)
Seiso (limpieza)
Seiketsu (limpieza estndar)
Shitsuke (disciplina)
 Seiri : clasificar
1. uso de mdulos en lugares
especficos para la materia prima .

2. Organizar las herramientas en sitios IDENTIFICAR

ME SIRVE? NO LE SIRVE NO
donde los cambios pueda ser en (para eliminar
(til) A ALGUIEN?
menor tiempo o reubicar)

3. No tener un excesivo stock de SI SI

material innecesario.
CLASIFICAR IDENTIFICAR
4. Descartar artculos obsoletos

5. Visualizar espacios aprovechables TRASPASAR,

VENDER

6. Eliminar objetos innecesarios.

 SEITON: Un lugar para cada cosa, y cada
cosa en su lugar - ORGANIZAR

1. Las hojas, las tintas, etc. Estarn en lugares visuales y cerca a

su rea de utilizacin, tanto como para la parte productiva
como para la parte de diseo.
2. Despus de a ver eliminado lo innecesario se pone en un
lugar a cada material.
3. Detectacion de faltantes
4. Cualquier persona puede localizar cualquier objeto o
documento.
 1. Definir la ubicacin que tendrn los objetos seleccionados

2. Marcar (sealar) la localizacin, segn el objeto o informacin

3. Definir criterios para ordenar

4. Definir medios para almacenar, accesar y trasladar

5. Definir y establecer las cantidades adecuadas

Seiso:
1.Al finalizar el turno, el
encargado de cada rea deber
realizar una limpieza y as dejar
el rea adecuado para el da
siguiente.
2.Check list de operacin de
limpieza.
3.Disminuir reparaciones costosas
4.Aumentar la eficiencia de las
personas
 SEIKETSU:
1.Instrucciones y procedimientos
2.Muestra de patrn o plantillas
3.Tableros estndares
4.Definir metodologas adecuadas para el
seguimiento efectivo del sistema
SHITSUKE: CAPACITACIN
COMPROMISO CON
5 Ss

1.Check list de las 5 ss

2.Ronda de las 5 ss DIRECCIN

3.Actuar de inmediato en la

DISCIPLINA
aparicin de un EQUIPO DE
problemas . COORDINADORES

4.Cada encargado de cada

rea es responsable de EQUIPO DE
FACILITADORES
criticar constructivamente
al personal que est a su
EQUIPOS
cargo. NATURALES DE
TRABAJO
EJECUCIN Y EJECUCIN Y
CONTROL

CONTROL
DIAGRAMA DE
FLUJO
 Diseo de cada una de
Inicio del Impresin de los
las piezas del kit bsico o
proceso de diseos por tipo de
diseo por web y de los
produccin material
utilitarios

Corte por tipo de

Perforado y armado del
diseo y material Cortar
kit bsico y utilitarios
(pasta, separadores,
por separado
pos it,etc)

Empaquetado y Verificacin de los Fin del

sellado por tipo de entregables proceso de
entregable terminados produccin
SIMULACION DE
DIAGRAMA -
ISHIKAWA
 Talento Infraestructura
Humano y Equipamiento

Posicionamiento,
satisfaccin y
fidelizacin de
los clientes
Externas
Comunicacin y Publicidad
Internas
Polticas orientadas al cliente

Imagen
Estrategias
Institucional
 Ficha de Proceso
Ttulo: 2. GESTIONAR VENTAS Cdigo:
Ultima
Responsable: SRA. ROSA
Modificacin:

Descripcin / Especificaciones
EL PROCESO SE ENCARGA DE ATENDER LOS PEDIDOS DE LOS CLIENTES
de Operacin:

Especificaciones de Control: LA VENTAS SE EALIZAN EN BASE A PEDIDOS DE LOS CLIENTES, ORIENTACIN EN LA VENTA Y PRECISIN EN LOS DATOS DE PRODUCTOS Y CLIENTES

Recursos / Medios: PERSONAL DE VENTAS, SOFTWARE DE ALMACN Y VENTAS, COMPUTADORAS Y SCANER

MONTO DE VENTAS POR TIPO DE PRENDA, N DE PRENDAS POR TIPO VENDIDAS, VENTAS POR TIENDA, VENTAS POR VENDEDOR, STOCK POR TIPO EN CADA
Indicadores de Desempeo
TIENDA, ROTACIN DE PRODUCTOS POR TIPO

Proveedor Entradas Actividad N Indicadores Salidas Cliente

SOLICITUD DE CLIENTE,
CANTIDAD DE
CLIENTE REGISTRO DE INFORMAR AL CLIENTE PEDIDO DE CLIENTE PERSONAL DE VENTA
SOLICITUDES
PRODUCTOS

CANTIDAD DE PEDIDOS, ORDEN DE PEDIDO

PERSONAL DE VENTA PEDIDO DE CLIENTE REGISTRAR PEDIDOS CAJA
TIEMPO DE ATENCIN REGISTRADO
MONTOS DE VENTAS Y COMPROBANTE, ORDEN
ORDEN DE PEDIDO
CAJA COBRAR N DE PRENDAS DE PEDIDO AL POR ALMACN
REGISTRADO
VENDIDAS MAYOR

CANTIDAD DE
ALMACN COMPROBANTE ENTREGAR PRODUCTO PRODUCTOS PRODUCTO CLIENTE
ENTREGADOS

SOLICITUD DE CLIENTE
CANTIDAD DE
(CAMBIO O DEVOLUCIN O CANJE,
CLIENTE ATENDER POST VENTA SOLICITUDES DE PERSONAL DE VENTA
DEVOLUCIN), REAJUSTE
CAMBIO Y DEVOLUCIN
COMPROBANTE
 POLTICA DE CALIDAD

Requisitos de la Norma A B C D Observaciones

Poltica de Calidad X

objetivos de la Gerencia con respecto a la Calidad X

la Poltica de Calidad es entendida y aplicada en toda la X

organizacin
 Estructura Organizativa
DIRECTORIO

GERENTE
GENERAL

SECRETARIA DE ASESORA
GERENCIA LEGAL

GERENTE DE GERENCIA GERENCIA

PRODUCCIN COMERCIAL ADMINISTRATIVA

CONTROL DE PRODUCCIN ESPECIALES Y

CONTABILIDAD COMPRAS
CALIDAD EN SERIE (P1) ARREGLOS (P2)

ARCHIVO VENTAS EN
COBRANZAS
FBRICA

VENTAS EN
ALMACEN
TIENDAS

DISTRIBUCIN PORTERA
CIERRE CIERRE
EJEMPLO
Gracias