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INTRODUCCION ALAS

AUDITORIAS ENERGETICAS
1.2 PANORAMA NACIONAL
Que son las Empresas de certificacin ISO?

Las entidades de certificacin o empresas de certificacin se refieren


a aquellas organizaciones gubernamentales o privadas que cuentan
con la autoridad para evaluar y certificar el cumplimiento de las
normas, ya sea de un producto o servicio; o bien, a la gestin de una
empresa. Son las encargadas de realizar el procedimiento
correspondiente para auditar al negocio o empresa y otorgar a stas
su certificado de calidad de acuerdo a ISO (International
Standarization Organization).
OBJETIVO:
El objetivo que tiene el Programa de Aseguramiento de Calidad
(conocido tambin como Programa de Gestin de Calidad) ISO es
realizar la demostracin de los procesos productivos, as como de los
servicios que cumplen con los requisitos de calidad preestablecidos
por la norma mundial ISO 9000.
Una de las ventajas que tiene la norma ISO 9000 es tener aceptacin
y reconocimiento a nivel mundial, ya que su mtodo busca crear
confianza en los clientes al contar con un sistema de calidad, y que el
servicio disponga de todos los elementos necesarios para conducir la
calidad a travs de la percepcin y valoracin por parte de los
clientes.
La norma ISO 9000 al contar con una serie de reglas internacionales para
sistemas de calidad, facilita el intercambio de productos y servicios en
todo el mundo.

La serie ISO 9000 est formado por tres normas para asegurar la actividad
internacional de calidad:
9001: Aseguramiento de calidad en el diseo, produccin, instalacin y
servicio posventa. Son 20 puntos primordiales de la norma y 138
requisitos para las empresas de bienes y servicios.
9002: Aseguramiento de calidad para la produccin, instalacin y
servicio posventa. Norma que aplica a todos los puertos, conformada por
19 puntos y 121 requisitos para empresas que prestan servicios.
9003: Aseguramiento de calidad en la inspeccin y pruebas del
producto.

Los pasos para la implementacin de un sistema de


calidad son:
Preparacin de sistemas de calidad
Auditora preliminar por la Entidad Certificacin
Correcciones al sistema de calidad
Certificacin de la auditora por la Entidad de Certificacin
Seguimiento anual por la Entidad de Certificacin

La implementacin de un sistema de calidad para una mediana empresa es de


6 meses a 1 ao.
Las ventajas que la certificacin ISO ofrece a las
empresas son las siguientes:
Notable incremento de las prestaciones de sus servicios y productos.
Mayor satisfaccin del cliente.
Aumento de la productividad y eficiencia.
Reduccin de gastos.
Perfeccionamiento en el nivel de comunicacin y satisfaccin de los
trabajadores.
Mayor competitividad y aumento de las oportunidades de venta.
Aumenta la calidad y la demanda.
Aumenta la conciencia de los empleados.
Incrementan la eficacia y la eficiencia.
Reduccin de gastos.
Las empresas de certificacin realizan una auditora con una validez que va de los
3 a los 5 aos, de esta manera se demuestra el cumplimiento de los estndares
de calidad y la confiabilidad de la empresa.
COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD
Certificacin ISO 9000
En 2006, la CFE cumpli la meta de certificacin bajo la norma ISO-
9001, al lograr la certificacin del 100 por ciento de 9 procesos de
alto impacto (generacin, distribucin, construccin, programacin,
CENACE, transmisin, administrativo, financiero y tcnico), cuyo
alcance final fue de 472 centros de trabajo de alto impacto,
correspondientes a la Direccin de Finanzas, a la Subdireccin de
Generacin, a la Subrea de Control Yucatn y a la Subdireccin de
Transmisin, que fue recertificada.
Los ahorros reportados por beneficios obtenidos en los proyectos Seis
Sigma ascendieron a 98,132 millones de pesos en el 2006, contra
12,419 millones de pesos reportados en el 2005.
Se han realizado 38 seguimientos para validar los avances en la
aplicacin de la metodologa Seis Sigma en las reas de la CFE.