TEMA: CONFLICTO

Profesor : Fernando Tala Estaca

Curso : Administracin III Ciclo
Alumna : Carmen Gamarra Dueas
 Conflictos

Clases de Conflictos

Caractersticas

Percepcin de los Conflictos

Elementos - Fuentes fuentes

Dinmicas

Evolucin del Conflicto

 Es una situacin que implica un problema, una
dificultad y puede ocasionar posteriores
enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o
mas cuyos intereses, valores y pensamientos se
observan posiciones absolutamente diferentes.

Consiste en querer conseguir lo que uno quiere, sin

importar la otra parte, esta competencia puede
sacar un provecho individual de la situacin.
donde pueden pasar tres cosas,
que quede ah en esa discusin o
llegar a un arreglo o en el peor de
los casos provocar una lucha
armada, algo que ya hemos visto y
mucho mas en estos ltimos
tiempos, principalmente, entre
pases que no logran ponerle coto
a sus conflictos de antao.
Conflictos Reales Conflictos imaginarios Conflictos Inventados

Los conflictos reales son Los conflictos imaginarios Los conflictos inventados,

aquellos que en realidad que resultan de malos igual que ocurre con los
entendidos, interpretaciones imaginarios, no son reales.
existen, y que vienen
o percepciones. En este tipo Ahora bien, a diferencia de
provocados por diversas
de conflicto no existe estos, existe una intencin
causas, ya sean
voluntad por parte de las por parte de alguna de las
estructurales o del entorno
partes. partes que, generalmente,
(econmicas, legales, etc.), quiere sacar algn
entre otros. beneficio.
Conflictos Intrapersonal Conflictos Interpersonal Conflictos Relacionados

Este ocurre de forma Estos conflictos ocurren entre

Los conflictos
interna, en la mente del miembros de una familia,

individuo. Significa que su interpersonales son aquellos amigos o pareja.

Por la mala comunicacin que
origen est en los eventos que se producen en los
existe entre los miembros de
privados: pensamientos, procesos de interaccin
una familia o amistades y se
valores, principios,
entre personas. acaba discutiendo sobre
emociones. Estos conflictos cualquier pequeez afectando
pueden tener distintos el entorno de su vida
grados. cotidiana.
Conflictos Intergrupal Conflictos de Intereses Conflictos Intragrupal
Es un conflicto entre grupos y
Los conflictos de intereses Se dan entre miembros de un
puede llegar a ser muy
grupo o equipo, por
destructivo, pues, en casos tienen que ver con las
diferencias interpersonales o
extremos, la violencia derivada
motivaciones y las porque los participantes del
de este tipo de conflictos tiene
necesidades de cada persona grupo no comparten las
como finalidad el
mismas ideas de la
reforzamiento grupal y puede o grupo y con los recursos
organizacin. Este tipo de
incluso justificarse. Suele tener
presentes en ese momento conflictos pueden perturbar la
sus causas en ideologas,
buena marcha de un equipo o
prejuicios o disputas
grupo, afectando su relacin.
territoriales.
Conflictos de Etica y Conflictos de Personalidad Conflictos de Liderazgo y Poder
Valores
La personalidad es un Afectan principalmente a las
Tienen que ver con la cultura y
conjunto de rasgos y organizaciones y pueden afectar
el entorno en el que ha crecido
cualidades estables que al rendimiento y a la salud de
la persona. Pues no es fcil
configuran la manera de ser los trabajadores. Un fenmeno
que una persona cambie los
de una persona y nos hace caracterstico de los conflictos
principios que rigen su
nicos. La personalidad, al ser tiene que ver con la lucha de
comportamiento. En el caso
un fenmeno poco poder.
del Conflicto tico suele
flexible, puede ser la base de
ocurrir cuando una persona ha
muchos conflictos
de tomar una decisin que no
intergrupales .
concuerda con sus valores ms

profundos.
Percepcin del conflicto
La percepcin es el proceso mediante el cual un
individuo adquiere una sensacin interior que
resulta de una impresin material hecha en los
sentidos, capaz de recibir por medios de los
sentidos las imgenes, impresiones o
sensaciones, para conocer algo esta sensacin
puede ser consciente o inconsciente, los ojos,
los odos, las terminaciones nerviosas de la piel
son el primer medio de contacto con el medio
ambiente.
estos y otros rganos de los sentidos son los instrumentos
de la percepcin que recogen la informacin para el sistema
nervioso que es capaz de generar conductas, dependiendo
de cmo el individuo perciba la situacin, se manifestar
una determinada conducta, ya sea si la persona percibe la
situacin como potencialmente peligrosa o no.

La trada Percepcin-Conflicto-Estrs es algo cotidiano a

nivel organizacional y personal; la percepcin errada de una
situacin puede generar un conflicto que puede ser
personal o interpersonal, y el conflicto a su vez puede
generar estrs.
 Tres Elementos para comprender el Conflicto

De la misma manera que es til conocer los diferentes

tipos de conflictos, ayuda igualmente saber que la
mayora de los conflictos, pequeos o grandes,
interpersonales o internacionales, siguen con bastante
actitud un patrn, caracterizado por tres elementos
por tres elementos bsicos.
Se sostiene con la desigual distribucin de poder entre
los seres humanos. Diferencia, Combustibilidad y
Poder son los elementos claves que estn presentes en
todo conflicto.
 El conflicto surge cuando percibimos las
Percibir las diferencias como una amenaza a lo que ms
diferencias como valoramos o cuando creemos que estas
una amenaza diferencias nos impedirn satisfacer nuestras
necesidades bsicas.
Algunas personas tienen una gran facilidad
para hacer que salten chispas en sus
interacciones con los dems. Otras tienen
facilidad para hacer que las chispas crezcan y se
Combustibilidad conviertan en un gran fuego (gran
combustibilidad). Finalmente, algunas personas
tienen un cierto control de sus emociones y
dejan que las chispas se extingan por s
mismas.
La desigual distribucin de poder entre las
personas y las diferentes maneras en que
Abusos de poder utilizamos nuestro poder influyen
considerablemente en el nmero y naturaleza
de los conflictos.
Los conflictos, en muchas ocasiones, pueden propiciar cambios
positivos. Es importante hacer un diagnstico correcto del
conflicto y determinar el xito en los distintas problemas.

Que hacer ante un conflicto:

No hagas como que el problema no existe. Afrntalo e intenta

resolverlo.
S crtico y analiza tus fallos.
Trata a la otra parte con respeto y educacin.
Explica tus opiniones y establece los puntos de unin.
S emptico con la otra parte y entiende su postura.
Evita la confrontacin.
Mejora la comunicacin
 Dinmicas
Los conflictos son muy comunes en todo tipo
de grupo. Ya sea aquellos conformados por
nios, adolescentes o adultos, los problemas
dentro de un grupo son moneda corriente.
Para solucionarlos y poder analizar las causas
y consecuencias de los mismos, una buena
alternativa es la utilizacin de dinmicas para
resolver conflictos
 Dinmica de Contacto -. La mitad del grupo son ciegos y la otra guas. Los ciegos deben
dejarse llevar por sus compaeros guas, recorriendo la sala o el entorno de la sala. Luego de
cinco minutos se cambian de rol. - Al final del ejercicio gua y ciego se sientan a conversar
sobre la experiencia de confiar en el otro: es fcil o difcil, cmo se sintieron ms cmodos si
como gua o como ciego.
 Evolucin
La evolucin es un proceso universal que consiste
en el cambio gradual de los seres vivos y del resto
de objetos del mundo natural. En efecto, la
evolucin es algo general que afecta a los animales
y a las plantas, pero tambin a las rocas, los
planetas, las estrellas, y todo cuanto existe en la
Naturaleza. As pues, se podra hablar de una
evolucin biolgica, una evolucin geolgica e
incluso una evolucin astronmica.
El trmino evolucin significa desarrollo o desenvolvimiento, la transformacin
gradual de un estado a otro. El principio de la evolucin biolgica, que no es otra
cosa que la aplicacin de este concepto a los seres vivos, establece que los
mltiples animales y vegetales que existen en la actualidad, descienden de
organismos ms simples, merced a modificaciones graduales que se han
acumulado en el transcurso de las sucesivas generaciones. Las especies surgen
de otras preexistentes.
El conflicto forma parte de la existencia de los seres vivos, esta presente a lo

largo de la vida es un elemento inherente a las relaciones sociales.

La vida sin conflicto es un sueo, una ilusin de corta duracin..

Se aprende, se crece y se progresa a travs y gracias al conflicto se cambia, uno

mejora , crece y madura.