Nos puede comentar

brevemente a que se dedica la

empresa Publicis One?
Qu expectativas tiene su
organizacin con respecto al
producto/servicio que brinda?
Por qu?
 Cul considera que es el
principal competidor de la
empresa?
Ud. cree que las estrategias
aplicadas para enfrentar a sus
competidores han resultado
exitosos? Cmo cules?
Qu considera usted que define
el xito de una estrategia?
Cmo debe la direccin central
motivar a los directivos?
Ud. cree que las estrategias aplicadas para
enfrentar a sus competidores han resultado
exitosos? Cmo cules?

O Somos una empresa de transferencia

de fondos, nuestro competidor
visible en el mercado sera Western
Union, nosotros mantenemos dentro
de la empresa nacional el primer
lugar, y los cambios que hemos
hecho sobre todo en casa de
cambio de monedas nos ha ido muy
bien.
Ud. cree que los colaboradores de su
organizacin se sienten comprometidos para
el logro de los objetivos? Por qu?

O No al 100% , es un tema que lo

estamos viendo, hay un tema de
conceptualizacin por parte del
colaborador que todava no
hemos logrado meter en su
cabeza, faltan algunas cosas,
hemos contratado a una persona
a inicios del ao 2016 para que
haga todo un trabajo de
adoctrinamiento y fortalecimiento
de la cultura empresarial, para
que estos objetivos se logren a
corto plazo.
Si su equipo principal es el rea de ventas,
cmo los integras y motivas a cumplir las
metas de ventas y rentabilidad?

O No tenemos un rea directa de ventas por

que nuestro propsito de existir en el
mercado es recepcionar mas bien las
remesas o giros nacionales e
internacionales, nosotros no vamos a
prospectar un mercado pidindole a la
gente que haga negocio, es la gente que
tiene que buscar una ETF para poder
realizar ese tipo de transferencias con
seguridad.
 Qu expectativas tiene su organizacin con
respecto al producto/servicio que brinda? Por
qu?
O Uno de los productos mas sensibles que
tenemos es el tipo de cambio, es
imposible ponerle un precio al dlar y
proyectarlo con facilidad decir cual ser
el tipo de cambio del 2017 creo que sera
imposible para cualquiera, sin embargo
hay personas o fuentes de acceso que
siempre tienen una proyeccin de tipo de
cambio mucho mas segura por las
variables que se maneja.
Qu considera usted que define el
xito de una estrategia?

Es difcil sealar a ciencia cierta cual va a ser

el kit de que logres acertarle con la estrategia.
Muchas veces se define una estrategia a
seguir y vez que en el corto plazo la estrategia
fracasa, y otras veces no se ha hecho nada ni
siquiera has fijado una estrategia y todo
funciona.
Claro lo ideal seria tener una estrategia, y que
esa estrategia que has sealado funcione.
Sobre que podemos basar el hecho de que
esa estrategia funcione: de que hemos
hecho una investigacin sobre un conjunto
de variables que afectan la decisin que
vas a tomar y poder controlar cada una de
ellas para que no haya ningn
inconveniente.
Usted considera que su organizacin est
cumpliendo los propsitos y satisfaciendo
los deseos de los propietarios? Por qu?
S, de hecho. Esta es una organizacin de
capitales ntegramente peruanos y los
accionistas estn siempre sumamente
preocupados en que, uno el negocio
camine y dos que mantenga unas
utilidades adecuadas.
El ao pasado se tuvo prdidas por
aproximadamente (300) trescientos mil dlares
al cierre del ejercicio, pero fue producto de
operaciones hechas con vinculados nuestros.
La estrategia para el inicio del ao fue
regularizar todas las operaciones con los
vinculados, incluso se anunci ante la SBS
que bamos a hacer una revisin de nuestros
vinculados. Ms o menos a setiembre de este
ao ya se haba regularizado la cuenta de
vinculados y nuestras utilidades ya superan los
(600) seiscientos mil dlares.
8. Considera que el tipo de propiedad de su
organizacin tiene algn impacto sobre sus
propsitos y estrategia?

Si, yo pienso que siendo una empresa de

accionariado familiar tiene una serie de
restricciones internas. Pero tambin en el
directorio se ha visto de que al ser una
empresa familiar esta tiene que poner polticas
para la inclusin y el desarrollo de las familias
vinculadas, por eso razn fue que los
vinculados extranjeros (Estados Unidos,
Madrid, Chile, Bolivia, Argentina, etc.) han
tenido que ser reguladas para que las familias
simplemente no puedan colocar a diestra y
siniestra a quienes crean que puedan ser las
personas capaces para dirigir un negocio.
Qu considera como funcin principal
de los rganos de gobierno de su
organizacin?

En nuestro caso, la organizacin tiene varios

rganos de gobierno que inclusive son
regulados por la SBS. Hay un comit integral
de riesgos, ste adicionalmente tiene un
comit de auditoria, comit de operaciones
(interno), comit de tecnologa y desarrollo de
tecnologas de la informacin, comit que ve
nicamente la pasarela de pagos (para todo lo
que es dinero electrnico), el directorio y
encima de todo esta la Junta General de
accionistas.
.
Desde su perspectiva usted considera que los propsitos
de la organizacin incluye de
una u otra manera a sus clientes (internos y externos)?

Si, estn calzados tanto los clientes

internos como los externos. Nuestra
organizacin tiene que dar una
informacin cada cierre de mes a los
organismos controladores, en este caso
bsicamente la SBS tampoco somos
ajenos a los controles del BCRP. Tenemos
adicionalmente a las municipalidades con
todo los temas de licencia de nuestras
agencias y oficinas, defensa civil, etc., es
decir estamos totalmente regulados.
.