PASOS DEL MAPEO DE PROCESO

Identificar el proceso CLAVE y asignarle un nombre.

Identificar las funciones ms importantes involucradas
en el proceso mediante una lista al costado izquierdo del
mapa.
Identificar el punto de partida representndolo en el
lado superior izquierdo.
Movindose hacia abajo y a la derecha ingresar las
actividades asociadas con cada participante. Evitar los
detalles.
Conectar las actividades mediante una fecha desde el
proveedor hasta su cliente ms inmediato
Identificar las mediciones que existan para cada salida
una vez que haya terminado el mapeo.
IMPORTANCIA DE UTILIZAR MAPAS DE
PROCESOS
Tener perspectiva
Localizar desconexiones, fallas, problemas
Generar soluciones
Reducir el tiempo del ciclo
Comunicarnos

PARA QUE SE UTILIZAN LOS MAPAS DE

PROCESOS
Para comprender los procesos de la empresa como
herramientas de entrenamiento e induccin a nuevos
empleados
Para resaltar las relaciones cliente-proveedor
Para identificar problemas y oportunidades de mejora
 HERRAMIENTAS PARA EL MAPEO DE PROCESOS

- Diagramas de flujo simples

Tambin llamado Flujograma de Procesos o Diagrama de Procesos,
representa la secuencia o los pasos lgicos (ordenados) para realizar
una tarea mediante unos smbolos. Dentro de los smbolos se escriben
los pasos a seguir. Un diagrama de flujo debe proporcionar una
informacin clara, ordenada y concisa de todos los pasos a seguir

REGLAS BSICAS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE

FLUJOS
Todos los smbolos han de estar conectados
A un smbolo de proceso pueden llegarle varias lneas
A un smbolo de decisin pueden llegarle varias lneas, pero slo saldrn
dos (Si o No, Verdadero o Falso).

A un smbolo de inicio nunca le llegan lneas.

De un smbolo de fin no parte ninguna lnea.
Los smbolos que se usan para realizar los diagramas de flujo son lo
siguientes:
SOFTWARE PARA EL MAPEO

Smartdraw es el primer procesador visual que realiza un mapeo de procesos.

Principales razones por las cuales SMARTDRAW es el mejor software de

diagramas de flujo

Plantillas de inicio rpido

Decenas de ejemplos de mapas de proceso dan una ventaja inmediata. Se puede
elegir una plantilla y personalizarla rpida y fcilmente.

Comparta su mapa de proceso de la manera que quiera

El mapa de proceso se puede compartir en una variedad de formatos grficos
comunes, como PDF, o exportarlos a cualquier aplicacin de Office

Funciona en cualquier dispositivo

se puede utilizar en un ordenador, navegador o dispositivo mvil en Windows,
Mac, Android, iOS, o cualquier otra plataforma con una conexin a Internet.