comunicacin

Qu es la
comunicacin?

Es la facultad de transmitir a un
otro informacin, sentimientos
o vivencias.
Proceso de la
comunicacin
IMPORTANCIA

La importancia es la
coordinacin de
las diversas
actividades que
los equipos de trabajo
lleven a cabo,
TIPOS: oral

Paraverbal
Es la que se realiza mediante
la palabra hablada. Volumen
Tono
Timbre
Fluidez verbal
Velocidad
Claridad
Tiempo de habla
Pausas / silencio
TIPOS: escrita

Se realiza mediante la palabra

escrita en un soporte, utilizando
grafas, letras.
TIPOS: NO VERBAL
Son aquellos
componentes que no
intervienen para nada en
la palabra.
Reemplazar palabras
Repetir para enfatizar
Contradecir lo que
estamos diciendo.
ESTILOS DE COMUNICACIN

Pasivo Verbal:
Formula pocas preguntas
Responde a preguntas sin
No verbal extenderse
Expresin facial seria
Mirada huidiza
Sonrisa mnima y tensa
Postura distante y
contrada
Gestos escasos
Movimientos nerviosos
con manos y piernas.
 ESTILOS DE COMUNICACIN

Agresivo Verbal:
Contenido amenazador
No verbal Atencin personal escasa
Expresin fcil seria, Abundantes palabras
Mirada fija, directa malsonantes
Postura intimidatoria Suele contestar sin relacin a
la pregunta

Paraverbal
Volumen de voz elevado
Claridad escasa
Latencia de respuesta muy
rpida
ESTILOS DE COMUNICACIN

Asertivo

Un conjunto de conductas que expresa los

sentimientos, actitudes, deseos,
opiniones o derechos de esa personas de
un modo directo, firme y honesto,
respetado al mismo tiempo los
sentimientos, actitudes, deseos,
opiniones y derechos de la(s) otra(s)
persona(s).
ESTILOS DE COMUNICACIN

Asertivo
Postura erguida
Contacto ocular directo
Distancia adecuada con
posibilidad de contacto
fsico
Contenido claro
Esta atento ante el
mensaje del emisor.
Fluidez verbal adecuada
Entonacin variada y
oportuna