INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO CESDE -

AYACUCHO
CARRERA PROFESIONAL: ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS
UNIDAD DIDCTICA : PLANIFICACIN Y
ORGANIZACIN
SEMESTRE ACADMICO : 2017-I

DOCENTE: Lic. Adm./Abog. Arturo Chuchn Huaman

INTRODUCCIN A LA EMPRESA
 CONCEPTOS DE LA EMPRESA
Ricardo Romero, autor del libro
"Marketing", define la empresa como "el
organismo formado por personas, bienes
materiales, aspiraciones y realizaciones comunes
para dar satisfacciones a su clientela". Julio Garca y Cristobal
Casanueva, autores del libro
"Prcticas de la Gestin
Empresarial", definen
la empresa como una "entidad que
mediante la organizacin de
elementos humanos, materiales,
tcnicos y financieros proporciona
bienes o servicios a cambio de un
precio que le permite la reposicin
de los recursos empleados y la
consecucin de unos objetivos
determinados".
Para Simn Andrade, autor del libro "Diccionario El Diccionario de
de Economa", la empresa es "aquella entidad Marketing, de Cultural S.A.,
formada con un capital social, y que aparte del define a la empresa como
propio trabajo de su promotor puede contratar a una "unidad econmica de
un cierto nmero de trabajadores. Su propsito produccin, transformacin o
lucrativo se traduce en actividades industriales y prestacin de servicios, cuya
mercantiles, o la prestacin de servicios". razn de ser es satisfacer una
necesidad existente en la
sociedad".

El Diccionario de la Real
Academia Espaola, en
una de sus definiciones
menciona que
la empresa es una "unidad
de organizacin dedicada a
actividades industriales,
mercantiles o de prestacin
de servicios con fines
lucrativos".
Empresa.- Una empresa es una
entidad compuesta por capital y
trabajadores que se encarga en
ofrecer productos o servicios a la
gente. Las empresas son parte
fundamental de nuestro
sistema capitalista ya que son las
principales encargadas de mover la
economa mundial con el
intercambio de dinero por productos
y servicios y adems la empresa
est proporcionando puestos de
trabajo y servicios bsicos a la
gente.
Responsabilidad social.

El objetivo de las empresas no se

limita a generar utilidades. Para
tener xito, deben asumir una
responsabilidad social y
conducirse segn normas ticas
en el trato con clientes,
empleados, inversionistas, su
comunidad y la sociedad en
general. La Responsabilidad social
es la obligacin que tiene una
empresa de optimizar su impacto
positivo y minimizar su efecto
negativo en la sociedad.
Importancia de empresa

Radica en inculcar los valores a los propios

empleados de forma que dichos valores afecten
a las relaciones que se mantienen con los
clientes.

Los clientes como la prioridad numero uno en

importancia; Dicha empresa crea una poltica
clara y una cultura hacia el cliente potencial de
manera que el cliente lo entienda y lo valore.
La importancia de una
empresa no siempre reside en
la cantidad de dinero que
gana sino en otros valores
que cuiden de la imagen, de
los empleados y de los
clientes. Porque todo
empresario sabe que para
que una empresa camine
bien, debe ayudar a la gente y
debe beneficiar a todos para
beneficiarse a si misma.
Las seis funciones bsicas de la empresa segn Henri Fayol

1. Funciones tcnicas: aquellas a

travs de las cuales se realiza la
produccin de bienes y servicios.
2. Funciones comerciales: la
empresa necesita tanto saber producir
eficientemente como comprar y
vender bien.
3. Funciones financieras: es
imprescindible una hbil gestin
financiera con el fin de sacar el mayor
provecho posible de las
disponibilidades evitando aplicaciones
imprudentes de capital.
4. Funciones de
seguridad: proteccin de las
personas y bienes de la compaa
contra robos, inundaciones, etc.
5. Funciones
contables: relacionadas con los
inventarios, registros, balances,
costos y estadsticas.
6. Funciones administrativas: las
encargadas de coordinar y
sincronizar las otras cinco funciones.
Constituyen el objeto principal de
estudio para Fayol, pues en su
poca an estn en pleno desarrollo
y concrecin.
 Fines de la empresa
Cul es la finalidad econmica y social de las empresas?

La empresa, adems de ser una clula

econmica, es una clula social. Est
formada por personas y para personas.
Est insertada en la sociedad a la que
sirve y no puede permanecer ajena a
ella. La sociedad le proporciona la paz y
el orden garantizados por la ley y el
poder pblico; la fuerza de trabajo y el
mercado de consumidores; la
educacin de sus obreros, tcnicos y
directivos; los medios de comunicacin
y la llamada infraestructura econmica.
Entre las finalidades econmicas y sociales de una empresa podemos
diferenciar los siguientes aspectos:

Finalidad econmica externa, que es la

produccin de bienes o servicios para
satisfacer necesidades de la sociedad.

Finalidad econmica interna, que es la

obtencin de un valor agregado para
remunerar a los integrantes de la empresa.
A unos en forma de utilidades o dividendos
y a otros en forma de sueldos, salarios y
prestaciones. Esta finalidad incluye la de
abrir oportunidades de inversin para
inversionistas y de empleo para
trabajadores.
Finalidad social externa, que es
contribuir al pleno desarrollo de la
sociedad, tratando que en su
desempeo econmico no
solamente no se vulneren los
valores sociales y personales
fundamentales, sino que en lo
posible se promuevan.
Finalidad social interna, que es
contribuir, en el seno de la
empresa, al pleno desarrollo de
sus integrantes, tratando de no
vulnerar valores humanos
fundamentales, sino tambin
promovindolos.
Elementos de la empresa
1. El grupo humano o las personas(
RECURSOS HUMANOS). Dentro del
grupo humano podemos sealar la
existencia de grupos diferenciados por
sus intereses y relaciones con los
grupos restantes, estos son: Los
propietarios del capital o socios, Los
administradores o directivos, Los
trabajadores o empleados. Entre los
dos primeros grupos, y bsicamente en
el segundo, surge la figura del
empresario tal y como hoy se le
concibe.
Elementos de la empresa

2. Los recursos econmicos y

financieros. Los bienes
econmicos se suelen clasificar
en inversiones o duraderos y en
corrientes o no duraderos, segn
su vinculacin al ciclo productivo
de la explotacin, ya que si los
mismos no se consumen o
transforman en el mismo
estaremos ante el primer caso.
 Elementos de la empresa
3. Recursos materiales o fsicos.
Son los bsicos para la produccin de bienes y prestacin de servicios. Se dividen
en dos grupos: recursos de transformacin y recursos de utilizacin

a. Recursos de transformacin.
Son los que se utilizan para la
produccin de otros recursos. Unos
se utilizan de forma directa, como
mquinas, herramientas, equipos, y
otros intervienen de forma indirecta
como terrenos, edificios, muebles,
vehculos, infraestructura en
general.
 Elementos de la empresa
3. Recursos materiales o fsicos.

b. Recursos de utilizacin.
Son los procesados por los recursos de
transformacin. Unos forman parte del
producto como materias primas,
materiales que forman parte esencial del
producto. Y otros que sirven de apoyo
para las actividades de las empresas
como: combustibles, elementos de aseo,
papelera, etc.
 Elementos de la empresa

4. Recursos tecnolgicos.
Conjunto de tcnicas, procesos,
procedimientos, mtodos y
sistemas que son utilizados por
la empresa en las diferentes
actividades relacionadas con la
produccin de bienes o
servicios, le damos el nombre
de recursos tecnolgicos.
Platn (429 a.C. 347 a.C.), filsofo
griego, discipulo de Scrates, se preocup
profundamente por los problemas polticos
y sociales inherentes al desarrollo social y
cultura del pueblo griego.
En su obra, La Repblica, expone su punto
de vista sobre la forma democrtica del
gobierno y sobre la administracin de los
negocios pblicos.
Aristteles (384 a.C.- 322 a.C.), otro filsofo, griego, discpulo de
Platn, del cual discrep bastante, dio enorme impulso a la filosofa,
principalmente a la cosmologa, a la gnoseologa, a la metafsica, a las
ciencias naturales, abriendo a las perspectivas del conocimiento humano
de su poca. Fue el creador de la lgica. En su libro de la poltica,
estudia la organizacin del estado y distingue tres formas de
administracin pblica a saber:

Monarqua o gobierno de uno solo (que puede degenerar en tirana)

Aristocracia o gobierno de una lite (que puede degenerar en
oligarqua)
Democracia o gobierno del pueblo (que puede degenerar en anarqua)
Tomas Hobbes (1588-1679) desarroll una teora del
origen contractualista del estado, segn la cual el hombre
primitivo, viviendo en estado salvaje, paso lentamente a la
vida social a travs de un pacto entre todos. Ms an, El
Hombre es lobo del propio Hombre, o sea, el hombre
primitivo era un ser antisocial por definicin, viviendo en
guerra permanentemente con sus vecinos. El estado
vendra ser, por lo tanto, la inevitable resultante de la
cuestin, imponiendo el orden y la organizacin en la vida
social, como leviatn. Este, al crecer, presenta las
dimensiones de un dinosaurio, amenazando la libertad de
todos.
Jean Jacques Rousseau (1712-
1778) desarroll la teora del contrato social: el
estado surge de un acuerdo de voluntades.
Rousseau imagina una convivencia
individualista, viviendo los hombres cordial y
pacficamente, sin fricciones con sus
semejantes. Sin embargo, si el hombre es por
naturaleza bueno y afable, la vida en sociedad
lo corrompe.
Isaac Guzmn Valdivia Es la direccin eficaz de las
actividades y la colaboracin de otras personas para Henry Sisk y Mario
obtener determinados resultados. Sverdlik Es la coordinacin de
todos los recursos a travs del
proceso de plantacin, direccin
Jos A. Fernndez Arena Es una ciencia social que
y control, a fin de lograr
persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por
objetivos establecidos.
medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano
coordinado.
Robert F. Buchele El Proceso de
trabajar con y a travs de otras
Harold Koontz y Cyril ODonnell Es la direccin de un personas a fin de lograr los
organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos de una organizacin
objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus formal.
integrantes.
American Management Association La
administracin es la actividad por la cual se
obtienen determinados resultados a travs del
esfuerzo y la cooperacin de otros.

Joseph L. Massie Mtodo por el cual un grupo de

cooperacin dirige sus acciones hacia metas
comunes. Este mtodo implica tcnicas mediante las
cuales un grupo principal de personas (los gerentes)
coordinan las actividades de otras.
Como una ciencia social
compuesta de principios,
tcnicas y prcticas.

En conclusin podemos
expresar con firmeza que: "La
administracin es la
conduccin racional de
actividades, esfuerzos y
recursos de una
organizacin, llegando ser la
administracin imprescindible
para su supervivencia y
crecimiento".
1. Eficiencia
Es la capacidad de reducir al mnimo la cantidad de recursos usados
para alcanzar los objetivos o fines de la organizacin, es decir, hacer
correctamente las cosas. Es un concepto que se refiere a insumo- Por ejemplo, un gerente
productos. eficiente es el que obtiene
producto, o resultado,
medido en relacin a los
insumo (mano de obra,
materiales y tiempo) usados
para lograrlo. Los gerentes
que pueden reducir al
mnimo los costos de los
recursos que se necesitan
para alcanzar las metas
estn actuando
eficientemente.
2. Eficacia
Es la capacidad para determinar los objetivos
apropiados, es decir, cuando se consiguen las
metas que se haban definido.
Estos dos conceptos estn muy
interrelacionado ( eficiencia y eficacia)
ya que la eficacia de un modelo, de un
administrador. Nos preguntbamos si
podramos ser eficientes sin ser
eficaces. La respuesta es afirmativa,
se puede ser eficiente sin ser eficaz.
Se puede emplear bien los recursos
sin conseguir los objetivos propuestos,
y esto sucede cuando se es eficiente
con metas equivocadas.
3. Productividad
Es la relacin resultado
(producto) e insumo dentro de un
periodo con la debida
consideracin de la calidad, se
puede expresar en la forma
siguiente:
La productividad implica eficacia
y eficiencia en el desempeo
individual y organizacional.
4. Coordinacin de recursos
Recursos materiales. Aqu quedan
comprendidos el dinero, las instalaciones
fsicas, la maquinaria, los muebles, las
materias primas, etc.
Recursos tcnicos. Bajo este rubro se listan
los sistemas, procedimientos, organigramas,
instructivos, etc.
Recursos humanos. No solo el esfuerzo o
la actividad humana quedan comprendidos
en este grupo, sino tambin otros factores
que dan diversas modalidades a esa
actividad: conocimientos, experiencias,
motivacin, intereses vocacionales,
aptitudes, actitudes, habilidades,
potencialidades, salud, etc.
5. Grupo social
Este elemento es de gran
importancia porque sin el no se
puede dar la administracin. La
administracin siempre se da
dentro de un grupo social,
entendindose por grupo social,
grupo de personas, empresas,
instituciones, Que de alguna
forma comparten los mismos
objetivos.
Proceso administrativo es el
flujo continuo e
interrelacionado de las
actividades de planeacin,
organizacin, direccin y
control, desarrolladas para
lograr un objetivo comn:
aprovechar los recursos
humanos, tcnicos,
materiales y de cualquier
otro tipo, con los que cuenta
la organizacin para hacerla
efectiva.
1. Planeacin
Consiste en saber qu se va a hacer por
anticipado, cul va a ser la direccin que se va a
tomar para alcanzar los objetivos de la manera
ms eficiente. Qu se desea conseguir
(objetivos)? Qu se va a hacer para
alcanzarlo? Quin y cundo lo va a hacer?
Cmo lo va a hacer (recursos)? La planeacin
trata de crear un futuro deseado.
2. Organizacin
La organizacin es un sistema que permite
una utilizacin equilibrada de los recursos
cuyo fin es establecer una relacin entre
el trabajo y el personal que lo debe
ejecutar. Es un proceso en donde se
determina qu es lo que debe hacerse
para lograr una finalidad establecida o
planeada, dividiendo y coordinando las
actividades y suministrando los recursos.
3. Direccin
La direccin es la funcin que
trata, a travs de la influencia
interpersonal, de lograr que
todos los involucrados en la
organizacin contribuyan al
Proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros
logro de sus objetivos. Se
de un grupo o una organizacin entera, con respecto a una
ejerce a travs de tres tarea. La direccin llega al fondo de las relaciones de los
subfunciones: el liderazgo, la gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.
motivacin y la comunicacin.
4. Control
El control es la funcin que efecta la medicin
de los resultados obtenidos comparndolos con
los esperados (planeados) con el fin de buscar
la mejora continua.

Es la actividad de seguimiento
encaminada a corregir las desviaciones
que puedan darse respecto a los
objetivos.
La planeacin (planificacin o
planeamiento) es una funcin
administrativa que comprende el anlisis de
una situacin, el establecimiento de
objetivos, la formulacin de estrategias que
permitan alcanzar dichos objetivos, y el
desarrollo de planes de accin que sealen
cmo implementar dichas estrategias. Dicho
en otras palabras, la planeacin analiza
dnde estamos, establece dnde queremos
ir, y seala qu vamos a hacer para llegar
ah y cmo lo vamos a hacer.
1. Principio de la universalidad.
La planeacin debe comprender
suficiente cantidad de factores como
tiempo, personal, materia,
presupuesto etc. de tal manera que al
desarrollar el plan sea suficiente.
2. Principio de racionalidad.
Todos y cada uno de los planes deben
estar fundamentados lgicamente,
deben contener unos objetivos que
puedan lograrse y tambin los recursos
necesarios para lograrlos.

3. El Principio de la precisin
Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genricas, sino con la mayor
precisin posible, porque va a regir acciones concretas.
Cuando se carece de planes precisos, cualquier negocio no es propiamente tal, sino
un juego de azar, una aventura.
4. El Principio de la Flexibilidad
Permite pequeas adaptaciones
momentneas, pudiendo despus volver a
5. El Principio de la Unidad de
su direccin inicial. Todo plan preciso
Direccin
debe prever, en lo posible, varios
Los planes deben ser de tal naturaleza
supuestos o cambios que puedan ocurrir:
que pueda decirse que existe uno solo
a) Ya sea fijando mximos y mnimos, con
para cada funcin, y todos lo s que se
una tendencia central entre ellos, como lo
aplican en la empresa deben estar de
mas normal.
tal modo coordinados e integrados
b) Ya proveyendo de antemano caminos
que en realidad pueda decirse que
de sustitucin para las circunstancias
existe un solo plan general.
especiales que se presenten.
c) Ya estableciendo sistemas para su
rpida revisin.

6. El principio de factibilidad.
Lo que se planee debe ser
realizable; es inoperante
elaborar planes demasiado
ambiciosos u optimistas que
sean imposibles de lograrse. La
planeacin debe adaptarse a la
realidad y a las condiciones
objetivas que actan en el medio
ambiente.
7. El principio de compromiso.
La planeacin debe comprender un periodo
en el futuro, necesario para prevenir,
mediante una serie de acciones, el
cumplimiento de los compromisos
involucrados en una decisin. Este principio
indica que la planeacin a largo plazo es la
ms conveniente porque asegura que los
compromisos de la empresa encajen en el
futuro, quedando tiempo para adaptar mejor
sus objetivos y polticas a las tendencias
descubiertas, a los cambios imprevistos.
8. Principio de factor limitante.
En la planeacin se hace
necesario que los administradores
sean lo suficientemente
habilitados para detectar los
factores que puedan llegar a
limitar o a frenar el alcance de los
objetivos perseguidos por la
empresa.
9. El Principio de Participacin
Todo plan deber tratar de conseguir la
participacin de las personas que
habrn de estructurarlo. O que se vean
relacionadas de alguna manera con su
funcionamiento. La elaboracin en
grupo asegura un resultado ms
objetivamente eficiente, puesto que
varios colaboran en formarlo con
puntos de vista distintos y
complementarios.
ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIN

1. EVALUAR LAS CONDICIONES ACTUALES.

Esta evaluacin incluye los recursos de la empresa,
las tendencias del mercado, los indicadores
econmicos y los factores competitivos. En la
planificacin estratgica se adopta una visin
panormica del entorno del organizacin. Los
planes estratgicos expresan la finalidad de
organizacin y fijan un conjunto de objetivos a
largo plazo, que la organizacin debe tratar de
alcanzar para sacar provecho de las oportunidades
y evitar las hipotticas amenazas.
 ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIN

2. DETERMINAR OBJETIVOS Y METAS

Los objetivos son fines especficos,
medibles, planteados a corto plazo y
su consecucin previa es precisa para
poder alcanzar las metas de la
organizacin. Los objetivos deben ser
desafiantes, relevantes y bien
enfocados.
Las metas hacen referencia a los que
es importante para una organizacin
y dan al personal de plantilla un
sentido de propsito.
ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIN

3. ESTABLECER UN PLAN DE ACCIN

Para el logro de los objetivos se
necesita un plan de accin, en el cual se
especifiquen las acciones que han de
llevarse a cabo. Las acciones son
medios especficos prescritos para el
logro de los objetivos. los cursos de
accin bien planificados reciben el
nombre de estrategias y tcticas, y
suelen diferenciarse en razn de su
mbito y de su marco temporal.
 ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIN

4. ASIGNAR RECURSOS
Asignar recursos esta relacionada con la
presupuestacin y posterior entrega de
recursos. Los recursos se definen como los
activos financieros, fsicos, humanos, de
tiempo o de otra ndole con lo que cuenta
una organizacin. Un presupuesto es una
cantidad predeterminada de recurso
relacionada con una actividad. Existe una
relacin entre la presupuestacin como
tcnica de planificacin y la
presupuestacin como tcnica de control.
ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIN

5. EJECUCIN
La ejecucin tiene que
ver con la delegacin de
tareas, con la accin
impulsada por los
objetivos y con la
obtencin de datos para
la retroalimentacin.
 ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIN

6. CONTROL
Se debe controlar la
decisin de planificacin. la
organizacin ha de dirigir
las actividades del trabajo
en progreso para asegurar
que se cumplan los
objetivos, o en algunos
casos, se reajusten para
poder cumplirlos.
DIAGNSTICO; procede de la palabra
griega diagnosis, la cual traducida al
castellano viene a ser lo mismo que
conocimiento. Ahora si nos centramos
en el mundo empresarial, este trmino
hace referencia a aquellas actividades
que se llevan a cabo para poder conocer
de primera mano cul es la situacin de
la empresa y sus principales
impedimentos para lograr alcanzar sus
objetivos.
Para ello, es necesario recopilar informacin de manera
sistematizada, para lo cual se establecen tres mbitos:

1. Informacin Bsica de
la empresa (actividad,
dimensin, historia,
estructura organizativa).
Es un paso
imprescindible y
proporciona el marco de
trabajo.
2. Informacin Interna de la empresa,
relacionada con el acceso al empleo y las
condiciones laborales de calidad y en
igualdad para todos. Para ello, es preciso
tener en cuenta que el universo a
analizar es la empresa en s misma, y en
concreto su plantilla actual, y conocer
las prcticas de la empresa que puedan
influir en el trato y la evolucin
profesional de las personas que all
trabajan.
3. Informacin Externa de la empresa,
relacionada con su actividad
econmica y social.
Con esta premisa, podemos distinguir
la interaccin de la empresa con:
Las entidades o personas
proveedoras,
Personas clientes y usuarias de
productos y servicios, y
La sociedad en su conjunto.
Las estrategias de una
empresa o estrategias
empresariales son acciones
que una empresa realiza con
el fin de alcanzar sus
objetivos. Si los objetivos son
los fines que busca una
empresa, las estrategias son
los medios a travs de los
cuales pretende alcanzar los
objetivos.
 La estrategia empresarial se compone, al menos, de 4 elementos bsicos
y fundamentales:
1. Objetivos a medio/largo plazo: lo primero
es saber hacia dnde quieres guiar a tu
empresa, dnde quieres que se encuentre de
aqu a 3 5 aos. Establecer unos objetivos
es primordial para tener una estrategia
empresarial coherente, coordinada y, sobre
todo, efectiva. Estos objetivos deben ser
realistas y, normalmente, parten de ideas
tales como ser lderes, aumentar
beneficios, dominar el mercado, ofrecer
mejores precios u ofrecer la mejor calidad.
2. La estrategia corporativa: una vez
tengas definidos tus objetivos,
establece tu estrategia corporativa.
En primer lugar, pregntate
cuntas lneas de negocio vas a
tener?, van a ser independientes
entre s o las interrelacionars de
alguna manera? Seguidamente,
qu fases de preproduccin,
produccin o postproduccin llevar
a cabo tu empresa? Y por ltimo,
cules van a ser los mbitos de
actuacin de tu negocio?
3. La estrategia competitiva: es
aquella que se basa en la ventaja
competitiva de tu negocio y/o tu
producto/servicio. Define qu es
aquello que aportas que le da valor a
tu empresa, que la hace distinta al
resto, que la identifica y la distingue
de la competencia (te dejo un enlace
a un post que escrib en el que podrs
coger ideas para definir tu factor
diferencial).
4. Las estrategias funcionales: una
vez tengas claro los tres puntos
anteriores, marca las estrategias
funcionales. Son aquellas que
seguirn las distintas reas de tu
empresa, teniendo en cuenta los
objetivos generales, la estrategia
corporativa y el factor diferencial
de tu compaa.
Es el resultado o fin que se desea
lograr, hacia el que se encaminan
los esfuerzos y que pretende
mejorar o estabilizar la eficacia y
eficiencia de este tipo de
entidades.
Cabe recordar que los objetivos deben ser
medibles, claros, alcanzables, desafiantes,
realistas y coherentes. Slo as sern el
autntico norte que guiar nuestra actuacin.
Niveles del objetivo empresarial

1. La visin de la empresa, Es decir, las grandes

metas que queremos conseguir con nuestra
empresa, y conocidos como objetivos a largo
plazo, generales y cualitativos. Entre stos, a
modo de ejemplo, podemos citar:
Ser lder del mercado.
Aumentar los activos.
Crecer.
Supervivencia.
Niveles del objetivo empresarial
2. Las metas a conseguir. Como los
objetivos generales son muy amplios y
lejanos, deben concretarse en objetivos
ms cercanos, objetivos cuantificables y a
corto plazo, es decir, son Entre otros, son
ejemplos de objetivos a corto plazo:
Aumentar las ventas un 20%.
Generar unos beneficios de
150.000,00.
Abrir dos tiendas nuevas el ao
prximo.
Renovar la mitad de la maquinaria el
prximo ao.