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CALIDAD
- Jessica L. Durn
Carlos A.
Rodrguez
- Antonio Mara
Lpez
SEIS SIGMA
LOGRO:
10000 A 70000
Aumento de ventas 15%
ACTORES Y ROLES DEL SEIS SIGMA
Lder de implementacin :
Champin o patrocinador:
Black belt:
Todo su rol es dedicado al seis sigma
Debe haber dirigido como mnimo dos
proyectos exitosos
Gren belt:
Ingenieros, analistas financieros etc
Aplicar el examen black belt y tener como
mnimo dos proyectos exitosos
SEIS SIGMA APOYA:
EL SEIS SIGMA ORIENTA Y
ENFOCA
Es otra de las caractersticas claves
del seis sigma que busca que el
proceso tenga calidad, de aqu se
basa en decir que siempre debe
pensar en el cliente y sus necesidades
SEIS SIGMA DIRIGE CON DATOS
Desarrollo:
LIMITE REAL INFERIOR: - 3 = 50.0 - 3(0,2) = 49.4
LIMITE REAL SUPERIOR: + 3 = 50.0 +3(0,2) = 50,6
CONCLUSIN:
Tener costales con menos de 49,4 implica clientes insatisfechos y
multas gubernamentales.
Tener costales con mas de 50,6 repercute en mayores costos para
la empresa.
INDICE Z
DEFINICIN DE Z
Z superior (Zs) = Zs = ES /
Z inferior (Zi) = Zi = - EI/
+- 6
NOTA: Se debe tener en cuenta, que en la calidad seis sigma la
debe haber disminuido en un 50% a la variacin de la calidad TRES
SIGMA.
Trminos:
DPU:1000/2000=0,5
Lo que significa que en promedio cada tarjeta tiene o,5 defectos.
DPO (Defectos por Oportunidad)
DPO=1000/(2000*50) = 0,01
Lo cual quiere decir que la probabilidad de error por oportunidad es de
1%, es decir que se espera que 1 de cada 100 tarjetas sea defectuosa.
GRACIAS