Aspectos Sociais da

Informtica

Notas de Aula
Prof. MSc. Ronaldo C de Oliveira
ronaldooliveira@facom.ufu.br
Quem o Empreendedor?
O Empreendedor
O empreendedor algum que
percebe uma oportunidade e cria uma
organizao para atingir essa
oportunidade
Bygrave.Willian D.

Acredita-se hoje que o empreendedor

seja o motor da economia, um agente
de mudanas
Dolabela.Fernando
O Empreendedor
O empreendedor responsvel pelo
processo de destruio criativa, sendo
impulso fundamental que aciona e mantm
em marcha o motor capitalista
constantemente, criando novos produtos,
novos mtodos de produo, novos mercados
e implacavelmente sobrepondo-se ao antigos
mtodos menos eficientes e mais caros
Schumpeter, Joshep
O contexto atual da
administrao

A nova economia

A nova organizao

O novo funcionrio
A nova economia
Fronteiras nacionais insignificantes
Mudanas tecnolgicas informaes acessveis
Oportunidades ao conhecimento
Diversidade cultural da populao
Responsabilidades sociais da empresa
Economia conduzida por pequenas empresas,
empreendedoras
Negcios conduzidos pelas necessidades dos clientes
A nova Organizao
Cargos temporrios
Mo-de-obra diversificada
Aprimoramento contnuo e satisfao do
cliente so essenciais
Enxugamento das estruturas
Foco no processo
Flexibilidade, descentralizao, participao
tica e responsabilidades
O novo funcionrio

Empregos de baixa qualificao so mal

pagos
Segurana mnima no emprego
O funcionrio responsvel pelo
desenvolvimento da sua carreira
Participante de equipes
A imprevisibilidade e instabilidade
aumentam o stress
Globalizao
Globalizao
TENDNCIAS

Nova qualificao operacional do trabalhador

Incremento da tecnologia de
manufatura=desemprego tecnolgico
Aumenta o tempo do lazer e da arte, longevidade
Incremento na diversificao e qualificao de
servios e surgimento do estilo de vida internacional
Preocupao ambiental e escassez de matrias-
primas
Globalizao
RESULTADOS

Aumento da concorrncia mundial

Surgimento dos blocos econmicos
Abertura para o comrcio internacional
Internacionalizao direta ou indireta das
organizaes
Anseios diferenciados de clientes
Uniformizao de hbitos de consumo
Maior preocupao com o coletivo
O Empreendedor
Perfil comportamental do
empreendedor

Qualidades do empreendedor

Fatores de sucesso de pequenas

empresas

Virtudes do empreendedor
Qualidades dos empreendedor
Assumir riscos conscientemente
Aproveitar oportunidades, ateno,curiosidade
Conhecer o ramo
Saber organizar, recursos, tempo, dinheiro
Tomar decises, certas, no tempo
Ser lder, comunicador, sensvel, intuitivo
Ter talento
Ser independente
Manter o otimismo
Tino empresarial
Fatores de sucesso de pequenas
empresas

Valores associados carreira do

empreendedor

Habilidades gerenciais

Habilidades interpessoais
Virtudes do empreendedor
Cunha, Cristiano

1. Virtudes de apoio
VISO, ENERGIA, COMPROMETIMENTO,
LIDERANA, OBSTINAO, CAPACIDADE DE
DECISO

. 2. Virtudes Superiores
CRIATIVIDADE, INDEPENDNCIA,
ENTUSIASMO/PAIXO
Empreendedor x jogador
O empreendedor no um
jogador:
O jogador ama o risco.

O empreendedor corre riscos

calculados.
Transformando idias em
negcios
A revoluo do
empreendedorismo

O empreendedorismo uma
revoluo silenciosa, que ser para
o sculo 21 mais do que a
revoluo industrial foi para o
sculo 20 (Timmons, 1990)
Empreendedorismo, o que ?
Historicamente, empreendedorismo tem sido definido
como uma maneira diferenciada de alocao de
recursos e otimizao de processos organizacionais,
sempre de forma criativa, visando diminuio de
custos e melhoria de resultados.
Percebe-se ainda que o termo constantemente
relacionado criao de novos negcios, geralmente
micro e pequenas empresas. Por trs destes negcios
esto indivduos diferenciados, conhecidos por
empreendedores.
 Empreendedorismo, o que ?
Isto tem gerado certa confuso de definies, pois
muitas pessoas tm considerado o empreendedorismo
como sendo sinnimo do ato de abrir empresas.

Definies mais abrangentes mostram que o

empreendedorismo vai alm do ato de abrir
novas empresas e que pode estar relacionado a
vrios tipos de organizaes, em vrios estgios
de desenvolvimento.
Exemplos de definies
clssicas

A Harvard Business School empreendedorismo a

identificao de novas oportunidades de negcio,
independentemente dos recursos que se apresentam
disponveis ao empreendedor.

O Babson College empreendedorismo uma maneira

holstica de pensar e de agir, sempre com obsesso
por oportunidades, e balanceada por uma liderana.
Detalhando um pouco mais

O ato de empreender est relacionado identificao,

anlise e implementao de oportunidades de
negcio, tendo como foco a inovao e a criao de
valor.

Isto pode ocorrer atravs da criao de novas

empresas, mas tambm ocorre em empresas j
estabelecidas, organizaes com enfoque social,
entidades de natureza governamental etc.
Aplicaes do
empreendedorismo
O empreendedorismo aplica-se a uma variedade de organizaes
em seus vrios estgios de desenvolvimento, como por
exemplo:
Uma pequena empresa em incio de desenvolvimento

Uma mdia empresa em fase de crescimento

Uma empresa familiar em fase de profissionalizao

Uma ONG (Organizao No Governamental)

Em entidades e rgos pblicos

Em associaes e cooperativas

Em empresas j estabelecidas, que buscam renovao e

crescimento
 Quem o empreendedor?
Para que o empreendedorismo ocorra nas organizaes
haver a necessidade de pessoas que o faam
acontecer, ou seja, os empreendedores.

O empreendedor aquele que faz acontecer, antecipa-se aos

fatos e tem uma viso futura da organizao (Dornelas, 2001)

O empreendedor aquele que destri a ordem econmica

existente atravs da introduo de novos produtos e servios,
pela criao de novas formas de organizao, ou pela
explorao de novos recursos e materiais Joseph Schumpeter
(1949)
Empreendedorismo o envolvimento
de pessoas e processos

O empreendedor aquele que percebe uma

oportunidade e cria meios (nova empresa,
rea de negcio, etc.) para persegui-la.

O processo empreendedor envolve todas as

funes, aes, e atividades associadas com
a percepo de oportunidades e a criao de
meios para persegui-las
O empreendedor
Em qualquer definio de empreendedorismo
encontram-se, pelo menos, os seguintes
aspectos referentes ao empreendedor:
Iniciativa para criar/inovar e paixo pelo o que faz
Utiliza os recursos disponveis de forma criativa
transformando o ambiente social e econmico
onde vive
Aceita assumir os riscos e a possibilidade de
fracassar
 Quem o empreendedor?
Alta

Inventor Empreendedor
Criatividade e
Inovao
A grande Gerente,
maioria Administrador

Baixa Alta

Habilidades gerenciais e know-how em business

Empreendedorismo +
Inovao =Prosperidade
 Evoluo das teorias administrativas
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
Movimento de Racionalizao
do trabalho: foco na gerncia
administrativa.

Movimento das
Relaes humanas:
foco nos processos

Movimento do Funcionalismo
estrutural: foco na gerncia
por objetivos

Movimento dos
Sistemas abertos:
foco no planejamento
estratgico

Movimento das
Contingncias
ambientais: foco
na competitividade
Obs.:
Movimento: refere-se ao No se tem um movimento
movimento que predominou no predominante, mas h cada
perodo. vez mais o foco no papel do
Foco : refere-se aos conceitos empreendedor como gerador
administrativos predominantes. de riqueza para a sociedade.
O velho modelo econmico
(a era da manufatura)
Dirigido pelos modelos
clssicos
Recursos escassos eram
materiais raros
Fora de trabalho (poder dos
msculos)
Retornos pequenos
Economias de escala
Barreiras de entrada
Ativos fsicos
Sobrevivncia dos maiores
 O novo modelo econmico
(a era da inovao empreendedora)
Dirigido por novos modelos de negcios
Recursos escassos so imaginao e
conhecimento
Retornos maiores
Baixas barreiras de entrada
Ativos intelectuais
Poder do conhecimento
Sobrevivncia dos mais rpidos
 Por que empreendedorismo?
Reino Unido
Em 1998 publicou um relatrio a respeito do seu futuro
competitivo, o qual enfatizava a necessidade de se desenvolver
uma srie de iniciativas para intensificar o empreendedorismo na
regio
Alemanha
Tem estabelecido vrios programas que destinam recursos
financeiros, e apoio na criao de novas empresas. Na dcada de
90, aproximadamente 200 centros de inovao foram criados,
provendo espao e outros recursos para empresas start-ups
Finlndia
Em 1995, o decnio do empreendedorismo foi lanado na Finlndia
com vistas a: criar uma sociedade empreendedora, promover o
empreendedorismo como uma fonte de gerao de emprego e
incentivar a criao de novas empresas.
Por que empreendedorismo?
Israel
Programa de Incubadoras Tecnolgicas (+ de 500 negcios j
foram criados nas 26 incubadoras do projeto)
Houve ainda uma avalanche de investimento de capital de risco nas
empresas israelenses, sendo que mais de 100 empresas criadas em
Israel encontram-se com suas aes na NASDAQ (Bolsa de aes
de empresas de tecnologia e Internet, nos EUA).
Frana
Iniciativas para promover o ensino de empreendedorismo nas
universidades, particularmente para engajar os estudantes.
Incubadoras baseadas nas universidades esto sendo criadas; uma
competio nacional para novas empresas de tecnologia foi
lanada; e uma fundao de ensino do empreendedorismo foi
estabelecida.
Por que empreendedorismo?
A dcada de 90 foi a dcada do empreendedorismo nos EUA
Desfrutou de 8 anos de crescimento econmico, o perodo mais
longo de crescimento contnuo no sculo 20.
Boom da Internet
Crescimento do venture capital
Ganhos vultosos nas bolsas de Nova York e Nasdaq
Novos jovens milionrios
Concluso do Departamento de Comrcio
A conjuno desse intenso dinamismo empresarial e rpido
crescimento econmico, somados aos baixos ndices de
desemprego e baixas taxas de inflao, aparentemente apontam
para uma nica concluso: o empreendedorismo o combustvel
para o crescimento econmico, criando emprego e prosperidade.
Iniciativas de suporte ao
empreendedorismo no Brasil
Comeam a aumentar...
Softex (Genesis)
Empretec (SEBRAE)
Brasil Empreendedor
Projeto REUNE (CNI/IEL)
Comea a haver a figura do capitalista de risco
Crescimento das incubadoras de empresas tradicionais,
tecnolgicas e mistas
Ensino de empreendedorismo nas universidades
Entidades de apoio (Sebrae, Endeavor, Instituto Empreendedor do
Ano da Ernst & Young...)
Alternativas de financiamento: Fapesp, Finep, Angels, VCs...
Crescimento de franquias
A experincia brasileira
Assunto comea a ser discutido no mundo acadmico
no incio da dcada de 80
Permanece na periferia da academia por vrios anos
Nos anos 90 comeam a surgir os primeiros
programas ligados aos cursos de tecnologia, via ao
induzida de entidades de fomento (CNI/IEL, Softex
etc.)
Maior visibilidade acontece quando o foco na
pequena empresa passa a ser prioridade
governamental com vistas gerao de emprego
(ex.: Programa Brasil Empreendedor)
A experincia brasileira
Brasil segue tendncia mundial e questes como
inovao tecnolgica, capital de risco, transferncia
de tecnologia etc., predominam na agenda da poca
(segunda metade da dcada de 90)
Grandes oportunidades surgem para criao de
empresas ponto.com
Disciplinas de empreendedorismo so criadas em
todo o pas, ligadas aos mais variados cursos
superiores (administrao, engenharia, computao,
turismo)
Empreendedorismo,
transformando idias em
negcios (pessoas e processos)
 Mitos sobre o empreendedor
Mito 1: Empreendedores so natos, nascem para o sucesso
Realidade:
Enquanto a maioria dos empreendedores nasce com um certo nvel de
inteligncia, empreendedores de sucesso acumulam relevantes
habilidades, experincias e contatos com o passar dos anos.
A capacidade de ter viso e perseguir oportunidades aprimora-se com
o tempo.
Mito 2: Empreendedores so jogadores que assumem riscos
altssimos
Realidade:
tomam riscos calculados
evitam riscos desnecessrios
compartilham o risco com outros
dividem o risco em partes menores
Mitos sobre o empreendedor
Mito 3: Os empreendedores so lobos
solitrios e no conseguem trabalhar em
equipe
Realidade:
So timos lderes
Criam times
Desenvolvem excelente relacionamento no trabalho com
colegas, parceiros, clientes, fornecedores e muitos outros
Algumas caractersticas dos
empreendedores
So visionrios
Tm a viso de como ser o futuro para o negcio e sua vida, e o
mais importante, eles tm a habilidade de implementar seus
sonhos.
Sabem tomar decises
No se sentem inseguros, sabem tomar as decises corretas na
hora certa, principalmente nos momentos de adversidade, sendo
um fator chave para o seu sucesso. E mais, alm de tomar
decises, implementam suas aes rapidamente.
So indivduos que fazem a diferena
Os empreendedores transformam algo de difcil definio, uma
idia abstrata, em algo concreto, que funciona, transformando o
que possvel em realidade. Sabem agregar valor aos servios e
produtos que colocam no mercado.
Algumas caractersticas dos
empreendedores
Sabem explorar ao mximo as oportunidades
Para a maioria das pessoas, as boas idias so daqueles que
as vem primeiro, por sorte ou acaso.
Para os visionrios (os empreendedores), as boas idias so
geradas daquilo que todos conseguem ver, mas no
identificaram algo prtico para transforma-las em
oportunidade, atravs de dados e informao.
O empreendedor um exmio identificador de
oportunidades, sendo um indivduo curioso, criativo, e
atento a informaes, pois sabe que suas chances melhoram
quando seu conhecimento aumenta.
Algumas caractersticas dos
empreendedores
So determinados e dinmicos
Eles implementam suas aes com total comprometimento.
Atropelam as adversidades, ultrapassando os obstculos, com uma
vontade mpar de "fazer acontecer". Cultivam um inconformismo
diante da rotina.
So dedicados
Eles se dedicam 24h por dia, 7 dias por semana, ao negcio. So
trabalhadores exemplares, encontrando energia para continuar,
mesmo quando encontram problemas pela frente.
So otimistas e apaixonados pelo que fazem
Eles adoram o seu trabalho, sendo esse amor o principal
combustvel que os mantm cada vez mais animados e
autodeterminados, tornando-os os melhores vendedores de seus
produtos e servios, pois sabem, como ningum, como faz-lo.
Algumas caractersticas dos
empreendedores
So independentes e constrem seu prprio destino
Eles querem estar frente das mudanas e ser donos do
prprio destino. Querem criar algo novo e determinar seus
prprios passos, abrir seus prprios caminhos...
So lderes e formadores de equipes
Tm um senso de liderana incomum. So respeitados e
adorados por seus pares, pois sabem valoriz-los, estimul-
los e recompens-los, formando um time em torno de si.
So bem relacionados (networking)
Sabem construir uma rede de contatos que os auxiliam nos
ambientes interno e externo da empresa, junto a clientes,
fornecedores e entidades de classe.
Algumas caractersticas dos
empreendedores
So organizados
Os empreendedores sabem obter e alocar os recursos
materiais, humanos, tecnolgicos, e financeiros, de forma
racional, procurando o melhor desempenho para o negcio.
Planejam, Planejam, Planejam
Os empreendedores de sucesso planejam cada passo, desde
o primeiro rascunho do plano de negcios, at a
apresentao do plano a investidores e superiores, sempre
tendo como base a forte viso de negcio que possuem.
Possuem conhecimento
So sedentos pelo saber e aprendem continuamente, pois
sabem que quanto maior o domnio sobre um ramo de
negcio, maior sua chance de xito.
Algumas caractersticas dos
empreendedores
Assumem riscos calculados
Talvez essa seja a caracterstica mais conhecida dos
empreendedores. Mas o verdadeiro empreendedor aquele que
assume riscos calculados e sabe gerenciar o risco, avaliando as
reais chances de sucesso.
Assumir riscos tem relao com desafios. E para o empreendedor,
quanto maior o desafio, mais estimulante ser a jornada
empreendedora.
Criam valor para a sociedade
Os empreendedores utilizam seu capital intelectual para criar valor
para a sociedade, atravs da gerao de emprego, dinamizando a
economia e inovando, sempre usando sua criatividade em busca de
solues para melhorar a vida das pessoas.
PROCESSO EMPREENDEDOR
 O processo empreendedor
Identificar e Desenvolver o Determinar e Captar Gerenciar
avaliar a Plano de Negcios os recursos o negcio
oportunidade 1. Sumrio Executivo necessrios estilo de gesto
criao e abrangncia 2. O Conceito do Negcio recursos pessoais fatores crticos de
da oportunidade 3. Equipe de Gesto recursos de amigos sucesso
valores percebidos e 4. Mercado e e parentes identificar problemas
reais da oportunidade Competidores angels atuais e potenciais
riscos e retornos da 5. Marketing e Vendas capitalistas de risco implementar um
oportunidade 6. Estrutura e Operao bancos sistema de controle
oportunidade versus 7. Anlise Estratgica governo profissionalizar a
habilidades e metas 8. Plano Financeiro incubadoras gesto
pessoais Anexos entrar em novos
situao dos mercados
competidores
 Fatores ambientais e pessoais
Fatores Pessoais Fatores Pessoais Fatores Fatores Pessoais Fatores
realizao pessoal assumir riscos Sociolgicos empreendedor Organizacionais
assumir riscos insatisfao com o networking lder equipe
valores pessoais trabalho equipes gerente estratgia
educao ser demitido influncia dos pais viso estrutura
experincia educao famlia cultura
idade Modelos (pessoas) produtos
de sucesso

inovao evento inicial implementao crescimento

Ambiente Ambiente Ambiente

oportunidade competio competidores
criatividade recursos clientes
Modelos (pessoas) incubadoras fornecedores
de sucesso polticas pblicas investidores
bancos
advogados
recursos
polticas pblicas
Fatores ambientais e pessoais
Sociedade Educao
Negcios

Cultura PESSOAS OPORTUNIDADE

Tecnologia

Legislao
Governo

Bancos
RECURSOS Economia

Angels Infra-estrutura

Mercado de capitais Capital de risco

Copyright Babson College, 2001

 Processo empreendedor
(modelo de Timmons)
Comunicao

Oportunidade Recursos

Fits and Gaps

Liderana business plan Criatividade

Equipe

Jeffry Timmons and Steven Spinelli, Babson College

A equipe, o time
O empreendedor lder
O time gerencial
Experincia e know-how
Habilidades gerenciais e competncias
Objetivos pessoais e valores
Atitudes e filosofia
A oportunidade
Busca, formatao, criao
A janela: tempo
Requisitos de implementao
Anlise e avaliao
Retorno econmico
Recompensa X Risco
Perspectiva de retorno

Empreendedores potenciais que no sabem identificar o

mercado alvo no esto preparados para implementar seus
projetos empresariais. Eles apenas tiveram uma idia, mas
no identificaram uma necessidade de mercado!
A oportunidade
Sempre haver um
momento em
que a porta se
abrir e deixar
o futuro entrar!
(Graham Greene)
 O que oportunidade em
empreendedorismo?

Oportunidade = fn(preparao, situao, chance)

 Fatores situacionais
Oportunidades alternativas de carreira

Experincia (trabalho, hobby, interesses)

Modelos de referncia (famlia, amigos, empreendedores de

sucesso)

Educao

Redes sociais de relacionamento (network)

Necessidades financeiras pessoais

Economia local, regional e nacional

Fatores pessoais
Motivao para fazer acontecer
Auto-controle e auto-confiana
Tolerncia ambiguidade
Aceitar riscos
Ateno s oportunidades
Determinao
Paixo
 Fontes de idias para novos
negcios

Experincia prvia no ramo 43%

Aperfeioamento de negcio atual 15%
Identif. de oport. de negcios /nec. mercado 11%
Busca sistemtica 7%
Brainstorming ou hobby 5%
Fonte: Inc. magazine
 Fontes de idias de start-ups
de tecnologia

Experincia prvia no ramo 90%

Fonte: Inc. magazine

Sorte?
Em empreendedorismo sorte o
encontro da preparao com a
oportunidade!
Recursos
Gerenciar o crescimento da equipe
Business Plan e estratgia corporativa
$$
Infra-estrutura
Recursos profissionais externos
Minimizar e controlar Vs. Maximizar e
lucrar
Evento de disparo vs.
Deciso sistemtica
Insatisfao com o trabalho

Desemprego/perda do trabalho

Crise na carreira

Oportunidade bate porta!

Escolha deliberada da carreira a seguir

 Implicaes para a carreira
Trabalhe em uma indstria que voc goste

Pesquise a indstria

Obtenha um trabalho em uma empresa de

rpido crescimento nesta indstria

Seja paciente: aguarde a oportunidade

certa bater porta
 Encontrando oportunidades de
alto potencial
Ganhe experincia relevante no ramo

Construa seus contatos profissionais

(network)

Saiba onde detectar oportunidades

Leia tudo e de tudo, Converse com todos

Boas oportunidades so difceis de

encontrar, seja paciente!
Empreendedorismo,
transformando idias em
negcios (oportunidades)
Avaliando oportunidades
3Ms

Market Market
demand size and
structure

Margin
analysis
Avaliando oportunidades
Market Demand
Qual a audincia alvo?
Qual a durabilidade do produto/servio no
mercado? (clico de vida)
Os clientes esto acessveis? (canais)
Como os clientes vem o relacionamento com a
empresa?
O potencial de crescimento alto (>10, 15, 20%
anual)?
O custo de captao do cliente recupervel no
curto prazo (< 1 ano)?
Avaliando oportunidades
Market size and structure
O mercado est crescendo, emergente? fragmentado?
Existem barreiras proprietrias de entrada? Ou excessivos
custos de sada? Voc tem estratgias para transpor estas
barreiras?
Quantos key players esto no mercado? Eles controlam a
propriedade intelectual?
Em que estgio do ciclo de vida est o produto? (risco
depende tambm do ciclo de vida e maturidade do produto)
Qual o tamanho do mercado em R$ e o potencial para se
conseguir um bom market share?
Avaliando oportunidades
Market size and structure
E o setor, como est estruturado?
poder dos fornecedores

poder dos compradores

poder dos competidores

e os substitutos

Como a indstria est segmentada, quais

so as tendncias, que eventos influenciam
os cenrios etc.?
 Avaliando oportunidades
Margin Analysis
Determine as foras do negcio
Identifique as possibilidades de lucros (margem bruta > 20, 30,
40%?!)
Analise os custos (necessidades de capital), breakeven, retornos...
Mapeie a cadeia de valor do negcio
Para isso voc dever saber como seu produto/servio chega at o
cliente final
Isto ajudar voc a entender a sua value chain e de seus
competidores
cortar custos

remodelar os processos internos

atingir maiores margens

Check-list de oportunidades
Questes crticas
Existe um problema para ser resolvido?
Existe um produto ou servio que solucionar este
problema?
Ns podemos identificar com clareza os clientes
potenciais?
Ns podemos efetivamente implantar uma
estratgia de mkt/vendas que seja exeqvel?
(custo/retorno)
A janela da oportunidade est aberta?
 O mandamento da anlise de
oportunidades de negcio

PENSE

Resolva um
problema

Fonte: E.Parizeau 2002, Babson College

Selecionando as melhores
oportunidades

E depois...
No se esquea de selecionar
as melhores oportunidades,
usando critrios baseados nos 3Ms,
nas vantagens competitivas da empresa,
na criao de valor,
e nos fatores corporativos

(usar tambm o framework de

anlise de
oportunidades)