SATISFACCION DEL PERSONAL

COORDINACIN E INTEGRACION ORGANIZACIONAL

PARTICIPACIN EN LAS DECISIONES

FLUJO DE COMUNICACIN E INFORMACIN

MISIN Y VISION

VALORES

CLIMA ORGANIZACIONAL
Organizacin
Las organizaciones operan como un sistema abierto y se relacionan
con el entorno en el que actan.
Quines estn en el entorno organizacional?
Qu tipo de influencias reciben y qu e interacciones desarrollan?
Qu ocurre dentro de las organizaciones?

Entorno La supervivencia de la
organizacin
Organizacin
depende de:
Sus resultados
Sus relaciones con el
entorno
Equilibrio interno
 Conocer las variables
??? ? ? ?
internas que afectan el
comportamiento de las
personas
El comportamiento
depende de la percepcin
individual de las variables
organizacionales
 El comportamiento
??? ? ? ?
genera resultados en
las organizaciones

El clima organizacional
refleja la interaccin entre
las caractersticas personales
y organizacionales
 Ambiente fsico Variables personales:
Aptitudes
Motivacin
Variables Moral
Estructurales: Expectativas
Tamao
Estructura
Estilo directivo
Variables del
Comportamiento
Organizacional:
Ambiente social: Productividad
Compaerismo Ausentismo
Conflictos interpersonales Rotacin
comunicaciones Satisfaccin laboral
Definicin de clima
las percepciones compartidas por los
miembros de una organizacin respecto al
trabajo, el ambiente fsico, las relaciones
interpersonales que tienen lugar en torno a
l y las diversas regulaciones formales
que afectan al trabajo.
 Percepcin del clima organizacional

Variables
Variables Intervinientes:
Causales:
Resultados Estructura
de la =
organizacin
Administracin
Reglas y normas +
Decisiones
Comunicaciones Motivaciones
Actitudes
Satisfaccin
Moral
Clima y personas
El clima se relaciona con la
motivacin, la satisfaccin y
la moral.
La motivacin es el
impulso que permite 3. Moral
1.
esforzarse en alcanzar Motivacin
objetivos organizacionales
siempre que se satisfaga la CLIMA
necesidad individual, de ah
nace la moral.
La moral es una
2.
consecuencia de la Satisfaccin
motivacin provocada por
la satisfaccin o la
insatisfaccin de las
necesidades
 Satisfaccin y moral
Es una Satisfaccin:
consecuencia Clima clido
de la Clima positivo
satisfaccin
A gran Clima satisfactorio
satisfaccin de Me siento bien
necesidades Moral alta
hay alta moral y
viceversa Insatisfaccin:
Determina Clima fro
cmo los
participantes se Clima negativo
sienten en Clima insatisfactorio
relacin con su No me siento bien
organizacin Moral baja
Moral y actitudes
Entusiasmo
La actitud es una
posicin o juicio de Identificacin
Inters
las personas frente a
los objetos, personas
Aceptacin
o situaciones que las
predisponen a
Colaboracin
comportarse de cierta
manera.
Menos problemas
Las actitudes de las Impulso
De supervisin y
Deseo de Positivo para
personas dependen disciplina
pertenencia trabajar
de su moral.
 Moral y actitudes
Satisfaccin
+ Optimismo
Cooperacin
Cohesin
Colaboracin
Aceptacin de objetivos
Buena voluntad

Actitudes
Moral

conflictivas
Rechazo a los objetivos Insatisfaccin
Negacin Pesimismo
Mala voluntad Cuestionamiento
Resistencia
Dispersin
Abulia
Agresin
+
-
Clima y Moral
La moral alta
Armona
depende del Organizacin
Formal -
clima de informal
Comunicaciones
relaciones
humanas que
predominan
en la
organizacin
Estilo de supervisin
Es un estudio que permite
recabar informacin, sobre el
ndice de satisfaccin y
bienestar del personal
establecido en una
organizacin, afn de gestionar
la motivacin, para:
Planificar polticas de retencin y
Alinear el desempeo con los
objetivos estratgicos de la
empresa.
El clima organizacional
refleja las facilidades o
dificultades que
encuentra el trabajador
para aumentar o
disminuir su
productividad o para
encontrar su punto de
equilibrio.
es la expresin personal de la opinin que
los trabajadores y directivos se forman de la
organizacin a la que pertenecen.
Ello incluye el sentimiento que el empleado
se forma de su cercana o distanciamiento
con respecto a su jefe, a sus colaboradores
y compaeros de trabajo, que puede estar
expresada en trminos de autonoma,
estructura, recompensas, consideracin,
cordialidad y apoyo, y apertura entre otras.

Davis, Keith. Newstrom John.

Daniel Goleman, autor del libro
INTELIGENCIA EMOCIONAL dice el
impacto del clima laboral sobre el rendimiento
es de un 20% a un 30%; es por ello que las
empresas clase mundial, buscan
constantemente identificar oportunidades de
mejoras y puntos fuertes, basndose en este
tipo de estudios para cerrar las brechas de
satisfaccin entre la organizacin y su gente".
 Zona de Zona de Zona de
Zona de mximo riesgo Zona de excelencia
peligro precaucin normalidad
Comunicacin, equidad,
trabajo en equipo, horarios
y capacitacin, conforman
el ambiente de trabajo,
y son responsabilidad de
los lderes de la
organizacin.
Link para lectura de Artculo

http://felicidadeneltrabajo.blogspot.com/2013/02/el-lider-como-
generador-de-la-felicidad.html

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