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Robo interno.
Robo externo.
Error administrativo.
Error de Proveedor.
Otras.
MODALAIDADES DE ROBO MAS DETECTADAS
Para robo interno se encuentran las siguientes modalidades:
ROBO INTERNO 2009
CONSUMO EN LA TIENDA DE ALIMENTOS 16.51%
MERCANCA CAMUFLADA EN ROPA O MALETINES 15.38%
PONERSE ROPA DEL ALMACN 4.90%
CAMBIO EN LOS CDIGOS DE LAS MERCANCAS 7.21%
MERCANCA QUE NO ENTRA PERO SE FACTURA 3.13%
CAJEROS (MERCANCA QUE SALE PERO NO SE REGISTRA) 12.67%
COMPLICIDAD DEL PERSONAL DE SEGURIDAD 12.07%
COMPLICIDAD EXTERNA 7.60%
FRAUDES ELECTRNICOS 4.58%
OCULTAR MERCANCA EN BASURAS 4.52%
OCULTAR MERCANCAS EN OTRAS MERCANCAS 6.61%
FRAUDE DE DOCUMENTOS 4.02%
DONACIONES NO EFECTIVAS 0.82%
TOTAL 100.0%
MODALAIDADES DE ROBO MAS DETECTADAS
Para robo externo se encuentran las siguientes modalidades:
Proteccin conjunta
Hace referencia a los metros cuadrados de superficie de venta que
estn protegidos por ambos sistemas de seguridad, (Antenas y
CCTV). El promedio nacional de metros cuadrados protegidos es del
81.20%.
ORIGEN DE LA DETECCION DE ROBOS
2009
FUENTE R. INTERNO R. EXTERNO
CCTV 30% 28%
ANTENAS 16% 11%
VIGILANCIA HUMANA 36% 55%
INFORMANTES 18% 6%
OTRAS 0% 0%
ESTRATEGIAS INTERNAS
Etiquetado de origen
El etiquetado de origen, calculado sobre el
nmero de proveedores fue del 6.90%.
Se utiliza el programa antirrobo con
tecnologa ULTRA MAX de Sensormatic
Electronics Corporation.
Lnea de denuncias
El 82 % de los metros cuadrados de
superficie de venta report poseer lnea
de denuncias, esto muestra la constancia
y mantenimiento del programa, que busca
ser un aliado en la reduccin de las
mermas.
ESTRATEGIAS INTERNAS
Plan de incentivos
Programas de comunicacin
Procedimientos preventivos
Auditoria interna
Estanteras bajo llave - Punto de Venta
Estanteras bajo llave - Depsito
Lockers transparentes
Programa cclicos del inventario
Exhibicin de empaques vacos
Pago anticipado (Sistema de Tiquetes
MEDIDAS DE CONTROL
Procedimientos reactivos
Revisin en puerta de salida a empleados
Lnea de denuncias.
Control de remocin de Basuras.
Supervisin facturas clientes en la salida.
Pruebas de confianza.
Investigaciones Internas
Revisin Lockers de empleados
Tecnologa
Etiquetado de origen
Etiquetas electrnicas / sistemas VEA
CCTV / Interfase punto de venta
Cadenas Cables Loop Alarm para
proteccin de artculos
Blister de seguridad (Reutilizable)
GRACIAS POR
LA
ATENCION