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INTRODUCCION

El desarrollo continuo de los sistemas MRP ha llevado a

la integracin de los datos de produccin con los de
muchas otras actividades, las cuales incluyen la cadena de
suministro y las ventas.
Como resultado, ahora tenemos sistemas integrados
orientados a bases de datos para la administracin de
recursos empresariales (ERP). Los sistemas ERP son
costosos y difciles de instalar, pero cuando tiene xito
apoyan las estrategias de diferenciacin, respuesta y
liderazgo por costo.
Objetivos
Qu es un sistema ERP?
Sistemas ERP en el mercado
SAP: mdulos y funcionalidad
Proceso de implantacin de un ERP
Ventajas y desventajas de un ERP
 Objetivos

Al final de este tema debemos saber:

Qu es un sistema ERP
Principales vendedores en el mercado
Principales mdulos de un ERP (SAP)
Riesgos y precauciones si nos enfrentamos
al proyecto de implantacin de un ERP
 Qu es un sistema ERP?

Definicin:

ERP (Enterprise Resource Planning): Programa

computacional que atiende las necesidades de la
empresa integrando las funciones y tomando en
cuenta los procesos para lograr los objetivos
corporativos
 Otra Definicin:

Es un software de administracin y gestin de empresas

y procesos de negocios que cubre muchas actividades:

Es integrado y consistente
Es transaccional
Es operado por mltiples usuarios a la vez, en lnea
Incluye las mejores prcticas de gestin de empresas
Requiere poca adaptacin
 El trmino cadena de suministro hace referencia al flujo de materiales, informacin,
pagos y servicios que engloba todo el ciclo de vida de un producto, desde los
proveedores hasta el cliente, pasando por los centros de fabricacin y distribucin.

En este ciclo se incluyen actividades muy variadas: compras, pagos, movimiento de

materiales, planificacin y control de produccin, almacn y logstica, control del
inventario

Hay tres flujos importantes en la cadena de suministro:

Flujo de materiales: materias primas, semielaborados, productos terminados,
embalajes
Flujo de informacin: demandas, entregas, pedidos, programacin
Flujo financiero: transferencias de dinero pagos, crditos, etc.
 Otra Definicin:
Los Sistemas del tipo ERP (Enterprise Resource
Planning) se han definido como un sistema global
de planificacin de los recursos y de gestin de la
informacin que de forma estructurada puede
satisfacer la demanda de las necesidades de gestin
de la empresa.
Son paquetes de software que permiten a las
empresas evaluar, implementar, automatizar,
integrar y gestionar de forma eficiente las diferentes
operaciones que se presentan en stas.
Un sistema ERP (o sistema de planificacin de los recursos de la empresa) es
un sistema de informacin que integra y automatiza las operaciones de
una empresa dentro de su cadena de suministro.

Caractersticas
1) Integracin
2) Modularidad escalabilidad
3) Adaptabilidad
 Las funciones de un ERP son:
Reemplazar diferentes paquetes de software por uno nico
Garantizar que un dato es introducido slo una vez en el sistema
Asegurar la integracin y transparencia. El dato introducido y la informacin derivada a
partir de ese dato, estar disponible para todos los departamentos de la empresa de
forma automtica y en tiempo real

Las consiguientes ventajas:

Transparencia: visin global de los procesos, superando barreras entre departamentos
Reduccin de coste por ahorro de tiempo y reduccin de errores debido a:
- mejora de las herramientas de control
- mejora de las herramientas para el anlisis y la toma de decisiones
- se evitan las duplicidades en la entrada de datos
- se automatiza a actualizacin de la informacin en tiempo real a partir de los
datos introducidos
Reduccin del tiempo de entrega de un pedido mejora imagen de cliente + ventas
Reduccin de costes de mantenimiento de sistemas
Sistemas ERP en el mercado
 Administracin

Ventas
Produccin

Diseo de sistemas:
Administracin de

Administracin de proyectos Ventas y distribucin

Administracin de Facturacin y Cobranza
inventario
inventario Administracin de
Compras locales
Tesorera inventario
Bodegaje
Ventas Necesidades de compras
Capacidad
Presupuestos
Informes de costos Atencin de clientes
Cobranzas
Mdulos del rea financiera: Proporcionan una visin completa de funciones contables y
financieras e incluyen un amplio sistema de informacin y de generacin de informes para facilitar a
los ejecutivos una mayor rapidez para la toma de decisiones.

Mdulo FI. Gestin Financiera: Proporciona las funciones que controlan el aspecto operativo de la
contabilidad general y la informacin financiera de la empresa. S

Contabilidad de Costos: Es utilizado para presentar las estructuras de costos de las empresas Es
decir, abarca los movimientos de costos e ingresos de la organizacin.

Mdulo IM. Gestin de Inversiones:, Est diseado para planificar y gestionar los presupuestos y
proyectos de inversin de capital. Permite realizar una planificacin detallada capaz de monitorear
continuamente la evolucin de las inversiones.
Mdulo TR. Tesorera: Integra las previsiones y gestin de recursos de caja con las aplicaciones
financieras y logsticas.

Mdulos del rea Logstica: Estos mdulos son los encargados de gestionar todo el proceso de la
cadena de suministros de una organizacin, desde la adquisicin de la materia prima hasta la entrega
al cliente y facturacin.

Mdulo LO. Logstica General: Proporciona las herramientas e informes necesarios para analizar y
gestionar el estado de la logstica de la organizacin y realiza previsiones en la cadena de suministro.
Mdulo MM. Gestin de Materiales: Abarca todas las actividades y funciones logsticas
relacionadas con la adquisicin, aprovisionamiento y control de inventarios de la cadena de
suministro.

Mdulo PM. Mantenimiento: Se encarga del mantenimiento de los sistemas de control de

plantas, incluye soporte para la gestin de problemas operativos y de mantenimiento, de los
equipos, de los costos y las solicitudes de pedidos de compras.

Mdulo PP. Planificacin y Control de la Produccin: Contiene mdulos para las

diferentes fases, tareas y metodologas utilizadas en la planificacin de la produccin tales
como: cantidades y tipos de productos, tiempo de suministro de materiales, etc., adems del
proceso mismo de la produccin.

Mdulo QM. Control de calidad: Se encarga de realizar todas aquellas tareas que implican la
planificacin de la calidad, el control, las inspecciones y el cumplimiento de los estndares de
calidad normalizados internacionalmente.

Mdulo SD. Ventas y distribucin: Permite gestionar todos los aspectos de las actividades
comerciales de ventas: pedidos, promociones, competencia, ofertas, seguimiento de llamadas,
planificacin, campaas, etc.
Mdulos PS. Sistemas de gestin de proyectos: Permite realizar
seguimientos de todas las tareas de un proyecto. Se aplica a todo tipo de
proyectos: inversin, marketing, investigacin y desarrollo,
construcciones de instalaciones, etc.

Mdulos de Recursos Humanos: Incluye todos los procesos de negocio

necesarios para controlar y gestionar de una manera eficaz las
necesidades de recursos humanos de las empresas; desde la gestin de
candidatos a puestos de trabajo a la elaboracin de nminas o al
desarrollo de personal, as como al control de tiempos.

Modulo HR. Recursos Humanos. Representa el sistema completamente

para apoyar la planificacin y controlar las actividades del personal.
Los principales ERP comerciales son
1. SAP: Web
2. PeopleSoft (Oracle)
3. Navision financials
4. ERP Box
5. IECS
6. META 4
7. SIP-G4
8. Skynet ERP
9. Nuron IT
10.GACI
11.Group
12.E-Flexware ERP
13.BAAN
 Lder indiscutible
SAP R/3 SAP ECC
Baan

Navision
Microsoft Dynamics

Oracle
PeopleSoft
Objetivos
Qu es un sistema ERP?
Sistemas ERP en el mercado
SAP: Funcionalidad
Proceso de implantacin de un ERP
Ventajas y desventajas de un ERP
 reas o funciones implicadas
GESTORES GESTORES
en la empresa OPERATIVOS COMERCIALES
Financiera Comercial
Administracin Canal
RRHH Venta directa
Compras Comercio
Almacn
Logstica ERP
GESTORES
ESTRATGICOS MERCADO
Marketing Clientes
Comunicacin Competencia
RRPP
Comercial

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 El secreto de un ERP
ALTA CAPACIDAD DE
VARIABLES
la clave para la Flexibilidad
GESTIN
eficacia Escalabilidad Gestin Comercial
Modular Financiera
Personalizacin Analtica
Presupuestos
Relacin con los clientes
Logstica
RRHH
Adaptabilidad Descentralizacin

OBJETIVO
Toma de decisiones en tiempo real

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Objetivos
Qu es un sistema ERP?
Sistemas ERP en el mercado
SAP: mdulos y funcionalidad
Proceso de implantacin de un ERP
Ventajas y desventajas de un ERP
 La implantacin de un ERP es un proceso complejo pues implica la
reingeniera de procesos e involucra a todas las reas de la empresa

6 factores clave en la implantacin

El sistema

Las personas El hardware

La estrategia
Los procesos

Otras aplicaciones
2 fases en la implantacin de un ERP

Proyecto
Anlisis previo
de implantacin
Clave para el xito posterior
Un buen anlisis tiene que cubrir:
AS-IS (situacin inicial de estrategia, tecnologa, procesos, personas)
Alcance funcional
Objetivos y beneficios/ mejoras esperadas
Evaluacin de potenciales sistemas/ fabricantes e implementadores
Plan de gestin del cambio y comunicacin
Planning / presupuesto /ROI
2 fases en la implantacin de un ERP

Proyecto
Anlisis previo
de implantacin
Fundamental control para evitar desviaciones
Evitar incrementos de alcance service pack
Comunicacin y motivacin del personal. Incluir a los
usuarios ms reticentes en el equipo de proyecto.
Garantizar el apoyo de la alta direccin en todo
momento buena comunicacin e informacin de
todo lo que ocurre en el proyecto
Objetivos
Qu es un sistema ERP?
Sistemas ERP en el mercado
SAP: mdulos y funcionalidad
Proceso de implantacin de un ERP
Ventajas y desventajas de un ERP
 Ventajas al implementar un ERP

1. Rapidez y eficacia en la toma de decisiones

2. Informacin fiable y veraz, integrada en todos los departamentos
3. Control total de la compaa para la planificacin empresarial
4. Acceso a la informacin integrada en tiempo real
5. Datos accesibles desde cualquier lugar
6. Competitividad: Reduccin de costes de gestin
7. Necesidades cambiantes: Flexibilidad
8. Mayor eficacia en los tiempos de respuesta a sus clientes
9. Re concepcin de la visin del negocio de las empresas poniendo al consumidor en el
centro
10.Acelera las relaciones comerciales. Saca el mximo partido a esas relaciones.
11.Minimiza tiempo de respuesta hacia clientes y proveedores
12.Mayor productividad
13.Optimiza los procesos, tanto internos como externos
14.Automatiza las operaciones bsicas de la empresa
15.Estandariza y simplifica los procesos de negocio
16.No se trabaja por duplicado, por lo que elimina costes por posibles errores.
 Obstculos y desventajas en el desarrollo de ERP

1. Experiencia del equipo de desarrollo

2. Dificultad de implementacin de La base de datos
3. Capacitacin
4. Cambio en la manera de realizar las operaciones
5. Adaptabilidad al estndar de la industria puede afectar ventajas
competitivas
6. Rigidez del software no permite hacer innovaciones fuera del estndar
7. La empresa adapta sus procesos al sistema
8. No permite limitar responsabilidades al ser borrosos los lmites
9. Resistencia a compartir informacin entre departamentos o unidades
10.Resistencia al cambio
11.Unidades con objetivos distintos tienen limitadas ventajas con ERP
12.Empresas altamente descentralizadas no debieran adoptar un ERP
 Conclusiones
Luego de conocer qu es un ERP, las ventajas, desventajas,
proveedores y servicio, se puede decir lo siguiente:
Cuando se habla de ERP se piensa en empresas
multinacionales con grandes capitales de inversin, con
sucursales alrededor del mundo, contabilizando millones de
dlares en sus movimientos financieros. No es as, un ERP
simplemente es un sistema (software) que ayuda a organizar
la informacin de la empresa, acoplando los procesos con la
informacin de las operaciones, permitiendo datos para la
toma de decisiones.
Si el software se hace a la medida, hay variaciones en
tiempo.
No hay que olvidar que como parte de la Planeacin que
cada empresa desarrolle, deben establecerse objetivos con
metas de tiempo, y con base en esto cumplir con las
operaciones que se desarrollan para cumplir con las
implementaciones.