ISO 9001-2015 Y EL CIRCULO

DEMING (CICLO PHVA)

 El crculo de Deming o ciclo PHVA (PDCA), es
un modelo de trabajo que persigue la Mejora
Continua de la calidad dentro de una
organizacin, utilizado sobre todo en los
Sistemas de Gestin. Se compone de cuatro
pasos que se suceden consecutiva y
repetidamente.
 Es una metodologa efectiva que mejora dentro
de la organizacin aspectos como la
competitividad, los productos y servicios, su
calidad, y reduce costos y precios. Todo esto
conduce a una optimizacin de la produccin y a
un aumento en la rentabilidad de la organizacin.
Por estos motivos, entre otros, la nueva ISO
9001:2015 seguir los pasos de su versin
antecesora, la ISO 9001:2008, y se crear
siguiendo los pasos del Crculo Deming o PDCA.
 Plan (Planificar)
Establecer los objetivos y procesos necesarios
para dar lugar al resultado que esperamos.
Analizar y estudiar con profundidad los
procesos, y saber qu aspectos de dicho
proceso se quieren mejorar.
Al mismo tiempo hay que tener presentes los
resultados que se esperan obtener para que
vayan de la mano con la mejora del proceso.
La norma ISO 9001:2015 inicia este paso con el apartado 6.0.
Planificacin, donde la cuestin inicial de la que parte son las
acciones para abordar los riesgos y las oportunidades. La
planificacin ser la base para alcanzar los objetivos.
 Do (Hacer)
Es la etapa donde se pone en marcha el
pan definido anteriormente, adems se
implementan nuevos procesos. Todas
las acciones que se ejecuten deben
quedar bien documentadas.
Si nos vamos al punto 8.0. Operacin de
la ISO 9001:2015, vemos reflejada esta
fase. La misin de esta apartado es
llevar de la mano a la organizacin en el
da a da para desarrollar correctamente
el plan propuesto.
Check (Verificar)
Tras el paso de un tiempo
predeterminado, hay que recoger y
analizar datos de control para comprobar
que se han cumplido las condiciones
iniciales y la mejora prevista.
Se representar en el punto 9.0.
Evaluacin del desempeo, como su
nombre indica, se evaluar si todo lo que
se planteaba al principio se ha
implementado de la manera correcta y
efectiva.
 Act (Actuar)
Habr que tomar una decisin u otra:
Proponer nuevas mejoras en el caso de
errores en el ciclo PDCA planteado
Abandonar las modificaciones de los
procesos en el caso de errores graves,
en caso contrario aplicar dichas
modificaciones y, por ltimo,
Desarrollar una retro-alimentacin y
mejora en la planificacin inicial.
Este ltimo paso lo encontramos en el punto 10.0. Mejora, en
esta nueva versin desaparecen las Acciones Preventivas, solo
encontramos No Conformidades, Acciones Correctivas y la
Mejora Continua.
 Act (Actuar)
El ciclo PVHA (PDCA) se centra en una constante bsqueda de
la mejora continua, es decir bsqueda y solucin de
problemas o carencias en las organizaciones, para llegar al fin
deseado, LA CALIDAD.
Es una herramienta poderosa. As la nueva ISO 9001:2015 se
sirve del crculo PVHA (PDCA) para logar los mismos objetivos
con su implantacin.