Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
INVESTIGACIN DE
MERCADOS
Fase 1. Establecer la
necesidad de una
investigacin
cada organizacin tiene que de estudiarmercado
utilizando un sistema de monitorizacin.
su entorno continuamente
1. investigacin exploratoria
2. investigacin descriptiva
3. investigacin causal
Diseo de investigacin exploratoria
La investigacin exploratoria se define como la recoleccin
de informacin de una manera no estructurada e informal.
Por ejemplo, varios bancos llevan a cabo estudios anuales que describen las
actitudes de los consumidores hacia sus propios bancos y los de sus
competidores. Estos estudios, llamados "encuestas de anlisis de imagen",
esencialmente describen cmo los consumidores valoran servicios bancarios,
disponibilidad de crditos, comodidad de ubicacin, etc.
Diseo de investigacin causal
Por supuesto que es una de las razones, pero otros factores podran
explicar por qu han bajado las ventas. Tales factores podran ir desde
la subida de precios hasta cambios de tendencias del mercado.
Fase 5. Identificacin de tipos
y fuentes de informacin
Bsicamente, se puede diferenciar 2 tipos de
informacin que estn a disposicin de los
investigadores de mercados:
datos secundarios
datos primarios
Datos secundarios
Como su nombre indica, es la informacin que ha sido recogida con
algn otro propsito.
Observar
Estructurados
Listan preguntas que tienen opciones de respuestas
predeterminadas.
No Estructurados
Tienen preguntas abiertas y/o preguntas basadas en respuestas
previas.
Fase 8. Determinacin del
tamao de la muestra
Es importante determinar un plan de muestreo y el tamao de la muestra.
Cmo se hace esto? Normalmente, la cuestin surge cuando se quiere saber
algo sobre un grupo, por ejemplo, cuando el gerente quiere conocer las
preferencias de marca entre los adolescentes de 13 a 16 aos para cinco
marcas.
Mas informacin?
Contactenos:
www.naranjamarketing.com