PRIMERA AYUDA

PSICOLOGICA

CAPTULO VI
 OBJETIVOS DE LA PRIMERA AYUDA
PSICOLOGICA
OBJETIVO GENERAL: Ayudar en forma
inmediata a las personas afectadas a
mitigar el impacto emocional de un evento
adverso.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Contribuir a satisfacer las necesidades bsicas y de
supervivencia.
2. Reducir la tensin y la afliccin.
3. Ayudar a los sobrevivientes a tomar los pasos prcticos
para resolver los problemas urgentes causados por el
desastre.
4. Favorecer el desarrollo de actividades solidarias y de
ayuda mutua.
5. Preservar una zona de seguridad interpersonal para las
vctimas.
6. Facilitar el descanso de los supervivientes.
7. Proveer contacto social con familiares y amigos.
8. Asistir a las vctimas para localizar y verificar el estado de
sus seres queridos.
ACTITUDES DE QUIEN VA AYUDAR
ACTITUD SERENA
EVITE SER CRITICO
ACTITUD DE ESCUCHA RESPONSABLE
UNA ACTITUD QUE FACILITE LA EMPATIA
NO TRATE DE RESOLVER TODAS LAS PREGUNTAS
NO INTENTE CALMAR A LA PERSONA DE QUE ESTA
EQUVOCADA EN SUS JUICIOS.
NO INTENTE MODIFICAR LAS CONDUCTAS
DEFENSIVAS.
 Una comunicacin efectiva se basa en la
escucha responsable
La comunicacin efectiva no es una competicin
de quin gana o pierde. La clave es la actitud de
escucha responsable.
Principios bsicos generales o pautas para la
actuacin
La primera ayuda emocional a los sobrevivientes esta
ligada a las necesidades bsicas.
Valorice cuidadosamente las reacciones de las
personas afectadas.
Asegrese de que la primera ayuda psicolgica no
interfiera ni complique los primeros auxilios mdicos.
Elimine o reduzca la hiperactividad. La persona,
generalmente, realiza numerosas actividades sin
terminar ninguna
Elimine la posibilidad de pnico.
 La persona que est en estado de choque o
conmocin debe ser alejada del ambiente
traumtico.
Evite los relatos con detalles horripilantes.
El contacto fsico facilita las cosas y crea una
sensacin inmediata de seguridad.
Actuar con calma tiene un efecto tranquilizador
sobre las personas afectadas.
Facilite que la persona afectada se desahogue
Evite comentarios como Puedo imaginarme por lo
que has pasado. Es mejor Debe haber sido terrible
o Debe ser muy duro para usted superarlo.
 Diez reglas de lo que no se debe hacer
No aconsejar

No ponerse de ejemplo

No enfatizar excesivamente los aspectos positivos

No minimizar el hecho

No bromear

No dramatizar

No engaar a la vctima, ni fingir

No favorecer la actitud de culparse

No actuar defensivamente

No favorecer dependencias directas del afectado con el auxiliador

La seguridad en la primera ayuda psicolgica

Las situaciones de emergencias pueden,

eventualmente, generar conductas violentas que
involucren diferentes actores.
No permitir que la atencin de una crisis sea una sorpresa para el afectado. El que
presta la ayuda debe identificarse, sealar el motivo de su presencia y verbalizar
sus intenciones de ayuda.
Prever posibles actos hostiles o agresiones. Se recomienda evaluar
cuidadosamente el entorno. Frecuentemente, algunos familiares o amigos pueden
estar muy alterados emocionalmente o estar bajo los efectos de bebidas
alcohlicas.

Prever vas de salida rpidas del lugar de trabajo, si fuere necesario

Tomar medidas de proteccin ante la presencia de animales o mascotas

potencialmente agresivas ante extraos.

No permitir ser abrumado por las llamadas de auxilio. Es frecuente que muchas
personas al mismo tiempo quieran solicitar ayuda, as como dar sugerencias u
rdenes

Intervenir en pareja, siempre que sea posible, es una regla bsica de seguridad.
 Intervencin de primeros auxilios
emocionales con grupos especiales
 Algunos criterios generales que pueden servir
para ayudar a los nios en situaciones de crisis:

El contacto fsico es importante con los menores.

Recomendar que los padres acompaen a los nios.
Reafirmarles frecuentemente que estn seguros y a
salvo.
Hablar con ellos sobre lo acontecido de forma
simple.
Facilitar que hablen sobre lo ocurrido, si desean
hacerlo.
No minimizar ni exagerar la situacin.
 No hablar a los nios sobre los miedos de los adultos
hacia el futuro.
No hacer promesas que no se puedan cumplir.
No decir que los muertos estn felices en el cielo.
El tema de la muerte debe ser tratado
concretamente.
Dar a los nios tareas apropiadas para su edad.
Mantener las rutinas familiares y sociales propias de
su edad.
 Tratar con ancianos
Tener paciencia.
No mostrar una excesiva confianza.
No intentar suplir o ayudar en cosas que ellos
pueden hacer.
No aceptar ningn obsequio.
Favorecer la escucha responsable.
No dejarlos solos.
 Situaciones especiales

Deficiencia Deficiencia
s motrices sensorial Ceguera
CUALQUIER PREGUNTA, DOA SONIA RESPONDERA.
 Conclusiones
La primera ayuda psicolgica la pueden brindar
personas debidamente entrenadas.
El objetivo principal es lograr, en el menor tiempo
posible, que la persona afectada retome el control de
sus emociones y participe en su propia recuperacin.

La primera ayuda psicolgica se basa principalmente

en saber escuchar, establecer un contacto fsico
afectivo y respetuoso, y permitir el desahogo
emocional de la persona afectada.
 Las vctimas necesitan informacin sobre lo ocurrido,
sobre lo que est pasando, sobre lo que se les est
haciendo y sobre el estado de sus familiares.
Actuar con calma y no mentir en la informacin son
principios bsicos.
Los nios requieren una intervencin orientada
bsicamente a brindarles una sensacin de seguridad,
afecto y proteccin.
Con los ancianos, la intervencin se orienta a la
comprensin y la paciencia para poder escucharlos y
comprender sus necesidades.
Los grupos especialmente vulnerables, como las
personas con discapacidades, requieren intervenciones
que se adapten a cada tipo de limitacin.