BENCHMARKINGALTEMARIO

DETPICOSDECALIDADI

vs

Ing. en Gestin Empresarial

Tpicos de Calidad I
 INTRODUCCIN
El presente trabajo comprende un claro ejemplo
de Benchmarking de los temarios de Tpicos de
CalidaddelInstitutoTecnolgicodeTlalpandela
carrera de Ing. En Gestin Empresarial VS
UniversidadAutnomaIndgenadeMxicodela
carreradeIng.enSistemasdecalidad.
 QUESBENCHMARKING?
Benchmarking es el proceso continuo de medir
productos,serviciosyprcticascontraloscompetidores
ms duros o aquellas compaas reconocidas como
lderesenlaindustria.
OBSERVACIONESPARAEL
BENCHMARKING
LaunidadIIyIIdeltemariodeTpicosdelaCalidadI(ITT)
sern vistos por primera ves por los alumnos de Ing. en
GestinEmpresarial.
LaunidadIyIVdeltemariodeTpicosdelaCalidadI(ITT)
yahansidomencionadasenmateriasdesemestresanteriores
delacarreradeIng.enGestinEmpresarial.
La unidad V del temario Tpicos de la Calidad I (ITT) vs
unidad II del temario de Tpicos de Calidad (UAIM), no han
sidovistasporlosalumnosdeIng.enGestinEmpresarialdel
InstitutoTecnolgicodeTlalpan.
LasunidadesI,IIIyIVdeltemariodeTpicosdeCalidadde
Ing.enSistemasdeCalidaddelaUAIMyafueronvistosenla
carrera Ing. en Gestin Empresarial del ITT en semestres
anteriores en materias como lo son Calidad Aplicada a la
GestinEmpresarialyGestindelaProduccinII.
BENCHMARKINGALTEMARIODE
TPICOSDECALIDADI
 CONCEPTODELAUNIDADV

Queslaconfiabilidad?

Se puede definir como la capacidad de un

producto de realizar su funcin de la manera
prevista.Deotraforma,sepuededefinirtambin
como la probabilidad en que un producto
realizar su funcin prevista sin incidentes por
un perodo de tiempo especificado y bajo
condicionesindicadas.
C=EC/TiempoDondeC=ConfianzayEC=ExpectativasCumplidas
CONCEPTODELAUNIDADVI

QueslaIngenieraConcurrente?
Es un esfuerzo sistemtico para un diseo integrado,
concurrente del producto y de su correspondiente
proceso de fabricacin y de servicio. Pretende que los
desarrolladores, desde un principio, tengan en cuenta
todosloselementosdelciclodevidadelproducto,desde
eldiseoconceptual,hastasudisponibilidadincluyendo
calidad, costo y necesidades de los clientes. Es un
estudio sistemtico, simultneo, en el momento del
desarrollo del producto, de las necesidades de mercado
quevaacubrir,delosrequisitosdecalidadycostos,de
los medios y mtodos de fabricacin, venta y servicio
necesariosparagarantizarlasatisfaccindelcliente.
FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Reduccindetiempos. Proyectos,
Especificacionesengeneral. Actividades.
Temaespecfico.
Mayorproductividad. MayorPracticade
conocimientos.

DEBILIDADES
AMNENZAS
Faltademotivacinenel
exterior. Miedoalcambio.
FaltadeComunicacinentre Sepercibefaltadeapoyo
loscentroquedesarrollan delaInstitucin.
proyectos. Loscambiosnormativos.
Faltedetiempoenloshorarios
conotrasmaterias. Faltaindagartemas
sobrelacalidad
Faltadecomunicacine (IngenieraConcurrente)
informacinsobreelITT.
 CONCLUSIN

Tanto la Confiabilidad como la Ingeniera Concurrente

son de gran importancia en el temario de Tpicos de
Calidades I ya que se involucran en el desarrollo del
producto, el cual deben responder a las expectativas de
losclientesconcalidadyprecioadecuados.
Finalmente Al realizar benchmarking encontramos que
efectivamente esta herramienta nos permite mejorar
nuestrosservicios,yaquealtomardelacompetenciasus
fortalezaseimplementarlas,podemosdarlemayorcalidad
anuestroservicio,facilitandolamejoracontinua.

BIBLIOGRAFAS
http://www.eumed.net/librosgratis/2007c/332/Co
nfiabilidad.htm
http://www.monografias.com/trabajos97/tecnicas

mejoraprocesos/tecnicasmejoraprocesos2.shtml